——２０１０上海商业高端论坛 国 国国圆嘲 囤霈国国画厕 ● 上海九星控股（集团）有限公司董事长 吴恩福 今天．在上海世博会举行 缴税收２２３００万元。近年来， 业的迅速崛起。随着社会的不 期间，我很荣幸地参加上海市 九星市场先后获得“全国文明 断发展，人们的生活水平不断 商业企业管理协会组织的 诚信市场”、“ＡＡＡＡ级全国名 提高，需求不断提升。各类市场 ２０１０上海商业高端论坛，与大 牌市场”、“改革开放二三十周年 应运而生，蓬勃发展。九星市场 家一起进行汇报、交流。 全国著名品牌市场”、“上海市 就是在人们对住房需求的推动 ｊ毫 、 示范市场”等称号．２００９年被 下诞生的。早在１０多年之前， ．＋ ＋一＋ ．．＋一＋一＋． 九星市场的基本概况 巾国商业企业管理协会命名为 房产刚起步时九星就适时地开 “巾同市场第一村”。 办了九星建材装潢市场。九星 九星市场位于上海西南 市场正是伴随着房地产市场的 ． ； ：： 部闵行区七宝镇的九星村．村 ．＋ ＋ ＋ 菩 举 ＋ ＋ ＋． 九星市场发展的几点体会 崛起而同步发展的。 域面积１．１平方公里，从１９９４ 需求引领市场。随着人们 年开始起步搞市场，经过十六 １、九星市场的发展是市场 的消费观念和消费能力的不断 年的艰苦创业，现已发展成为 经济发展的产物。 提高．市场商品档次逐步提升． 以建材、装潢为主的综合性的 我们深切地体会到：九星 这正是消费需求引领的结果。 大型批发市场，市场拥有五金、 市场的成功不在于造市，而在 目前，九星市场产品辐射面扩 灯具、板材、陶瓷、家具等２３个 于造势。九星市场循序渐进，滚 大．档次不断提高。从原来只满 大类商品交易区域，经营面积 动发展，在发展中规范，在规范 足本土居民及远郊农村的消 达８０余万平方米，人驻全国 巾提升。九星市场严格遵循市 费，现在正向长三角地区辐射： 各地商家７０００多户，经商务 场发展规律，走的是一条“因地 业态也在不断地调整．跟上时 工人员２３０００余人，被美誉为 制宜，实事求是”的路子。 代消费的潮流．产品档次越来 申城一站式购物的市场航母。 需求决定市场。九星地处 越高．名牌、著名品牌也纷纷进 ２００９年．九星市场非但没有受 上海的西南城郊结合部，几星 入市场。许多著名品牌企业的 金融危机的影响．反而销售量 市场的发展不仅迎合了党和国 经营者说：“不到九星．不了解 大增，年交易额超过２５０亿 家的改革开放，而且迎合 商品信息行情．就做不好生意． 元。２００９年，九星市场实现上 了城市化进程的发展和房地产 也做不大生意，更谈不上抢占 ！ 市场的份额。”假如九星市场老 是维持在过去的商品类别和业 态档次，市场就会萎缩。不变的 市场是没有生命力的。因此，九 星走的是一条渐进式的市场发 展道路。 ２、九星市场的定位是为满 足最广大人民群众的需求。 我们深切地体会到：九星 市场的成功在于为最广大人民 群众提供“物美价廉”的商品， 这是市场生命力的源泉。 我国处于社会主义初级阶 段，经济并不发达，是发展中的 国家。因此，我们决定几星市场 起步期基本经营国产货，我们 的目标客户主要是广大的本土 消费者，特别是上海的居民和 农民。 为老百姓提供适销对路、 物美价廉的商品，它不仅是一 个市场定位的问题，更是一个 服务方向问题。九星市场销售 的商品不仅同消费者的消费需 求相适应，而且商品的价位也 同广大本土消费者的消费能力 相匹配。因此，广大本土消费者 蜂拥而至，市场日趋兴旺。 市场发展的实践证明：九 星市场的兴旺是广大本土消费 者对九星市场认可的结果，也 是广大本土消费者最终选择的 结果。 ３、九星市场的发展模式是 低端起步．循序渐进。 我们深切地体会到：九星 市场的成功在于探索市场“三 低”的发展模式。“三低”发展模 式实际上是低成本的商业运作 方式，它是社会主义初级阶段 商业发展的主流。 所谓“三低”发展模式，即 “低投入”、“低租金”、“低价 格”。“低投入”降低了市场建 设和运行成本，为经营房的廉 租创造了条件，实现了商业租 金的“低洼地”。“洼地”效应， 降低了经营者的经营成本，使 经营户纷纷流向九星，从而使 市场万商云集，规模迅速扩 大。“低租金”降低了经营户的 商业成本，为商品的低价格打 开了空间。经营户通过薄利多 销，促进了市场成交额的剧 增。 “三低”是九星市场核心竞 争力的决定因素 “三低”发展 模式降低了经营风险，创造了 “低投入、高回报、低风险、高收 益”的最佳盈利模式。这几年九 星市场发展一直十分稳健，始 终保持着良性的可持续发展的 态势。这与党提出的科学 发展观的指导思想相吻合。 ４、九星市场加强诚信建设 是市场发展的根本保障。 我们深切地体会到：九星 市场成功的另一个因素在于 加强诚信建设。诚信是金，诚 信是市场的生命线。我们为广 大本土消费者到九星市场购 物创造一个“安心、放心、称 心”的商品消费环境；同时，为 广大经营者创造一个“繁荣、 整洁、文明，有序”的市场交易 环境。 为了加强市场的诚信建 设，几年来，九星市场设立了 １９加１的消费者投诉接待站， 消费维权联络点，由区消保委 ——２０１０上海商业高端论坛 直接予以指导：九星市场从 ２００２年起就引进了国家有关 部门权威的检测机构，如上海 机电产品质量检测中心．国家 Ｐ（华东）木制品质量监测中心 等７家国家级或上海市一级的 商品检测机构常驻九星市场， 这些检测机构的工作，为确保 市场内商品的质量，起到了十 分重要的推动作用。 九星市场还实行了“文明 经营积分制”和“先行赔偿制”， 有效地保证了九星市场的诚信 度和知名度。四年来，共有６４ 家经营户荣获２００６—２００９年 全国文明诚信经商户称号。通 过市场的诚信度、美誉度的提 升．吸引了更多品牌商家的入 驻，九星市场的流通规模不断 扩大。目前，市场内商户经营的 国际、国内品牌商品覆盖２３大 类，２５５个品种。 九星市场诚信度的不断提 高，引来了消费者对九星市场 的信任度和满意度的提升。这 种提升，无形之中为九星市场 兴旺和发展起到了积极的推动 作用。上海市，乃至长三角的消 费者纷纷到九星来购买商品。 可以说，只要消费者想得到，九 星就能买得到：消费者还能在 这里享受以最优惠的价格买到 商品，一般同类商品在九星市 场最起码可以便宜２０％以上， 因而积累了大量的客户资源。 九星市场的成功不仅实现 了强村富民，也为７０００多户经 营户提供了致富的平台，还为 国家提供了大量的税收，更重 要的是让光顾九星市场的广大 ２０ １０年第期总第１３ ７１期Ｌ！１ 二二 ——２Ｏ１０上海商业高端论坛主题演讲 消费者得益。 ；兰：ｊ ． ●●努力，使经营面积增大到１９０ 万平方米。 一游、广告、财务、电子商务等 六大公司。据统计，仅开办的 六大衍生产业公司。２００９年 收入已达５０００多万元，利润 达２０００多万元．为经营户提 ●●Ｉ●● ●●－● ●●＿・－＋－－＋一＋一斗。Ｊ－ Ｌ０卜一－＋－＋一＋－ 九星市场的未来发展 九星市场发展到现在．已 经走过了不平凡的１１年。随着 二是九星市场的经营业态 要进一步提升。现在的平面式 的铺面经济将向立体型的卖场 式的展示商场转型．形成地上、 供了服务、资金、信息、旅游、 广告、物流等产业的需求，促 上海的城市发展，特别是“四个 地下相连通的商业布局。可以 中心”建设的大力推进，“九星” 的市场规模、容量和服务功能 需要不断地提升，“只有顺应新 的需求和趋势，才能实现‘九 星’新的辉煌”。 一是九星市场的规模要进 一步做大。九星地块由于受地 铁９号线和１２号线及两个卫 星接收站限高的影响，建筑物 向上发展空间受到了一定的限 制．但是地下空问的利用却是 前景无量。目前，１０６万平方米 的地下空间尚处于一张白纸。 尤其是土地归属集权，便于整 体大面积开发：南北两个地铁 口紧靠，可以形成便捷的地下 交通。九星的地下空间不仅可 以设立宏大的停车场从而缓解 地面的交通压力，还可以布局 仓储解决经营户对仓库的迫切 需求，更可以开发地下购物商 场。形成超大型的地下购物场 所，使其商业业态上下呼应，更 加繁荣、兴旺。作为一个有着十 分广阔发展前景的地区级商业 中心，充分利用地下空间，不仅 是集约、节约土地的需要，更是 决定商业中心可持续发展的重 要战略性的宏观决策。目前，我 们根据未来上海地区级的商业 中心要求正在规划之中，要在 现有７０万平方米经营面积的 基础上，经过五年左右时间的 ！！ 说：“九星最大成功在于没有建 进了市场功能的完善。但是， 造高楼大厦。”现在，几星１０６ 会展、餐饮、住宿、娱乐等服 万平方米的土地的权属处于九 务行业尚不适应市场的需 星村级集体经济掌控之下，这 求。现在，每天２万多台的车 对将来统一开发创造了极大的 辆进出，全年商品成交额达 有利条件。目前，“九星市场人 ２５０多亿元。面对如此强大的 气旺，商业价值高，发展潜力巨 需求，发展衍生产业可谓是 大，开发的掌控权在自己手中， 前景广阔．空间无限，它必然 除国家级开发外．是任何市场、 为未来九星地区商业中心的 任何商业规划中心都难以具备 形成插上腾飞的翅膀。 的得天独厚的优势，真是独占 四是九星市场商品的档次 鳌头．可谓是一块金不换的“处 要不断提高。现已开始引进国 女”宝地 际著名品牌．并为国际著名品 三是九星市场的经营范 牌引进提供优惠的，促进 围要进一步增加。要在现有 提高著名品牌和高档次的商 ２３个大类的基础上．经过几 品在九星市场的交易份额，从 年的努力，扩大到４０多个商 而满足人们日益增长的物质 品大类。我们前几年已经引进 文化生活需求。九星市场正在 了茶叶、酒店用品、文化用品、 进入新一轮的发展时期，从原 艺术玻璃、古玩、字画、奇石、 来的本土化市场向中外接轨 茶艺等，为市场发展提供了更 的全覆盖市场过渡．除了商业 为广阔的需求，从生产资料型 业态从平面式经济向立体式 为主的市场不断向生活消费 楼宇经济的转型以外，更重要 品市场延伸。九星市场的迅速 的是商品结构的优化，要不断 掘起，人流、车流、物流、信息 引进国际著名品牌。促进国际 流、资金流的汇聚．为衍生产 著名品牌和高档次商品提高 业的发展提供了广阔的空 市场份额。因此。我们要充分 间。市场的发展，为仓储业、 重视商品结构的调整和提升． 物流业、餐饮业、旅游业、金 从现在起，要化大力气，抓楼 融业等产业发展，带来了商 宇商业的引进和培育．实现市 机，搭建了一个蓬勃发展的 将闵行区九星地区发展 产业平台。目前。九星市场已 成为上海地区级商业中心的 经开办了小额贷款、物流、旅 宏伟蓝图而努力奋斗。圈
