科学研究 浅议企业文化建设应注意的问题 吴长江 （呼伦贝尔职业技术学院０２１０００） 摘要：企业文化建设对于企业生存发展至关重要，一个企业能否健康发展和不断壮大，能否顺利度过可能的危机，与企业文化建设有着密切关系。 企业文化是企业的向心力，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确、协调一致。 关键词：企业文化文化建设企业制度 企业文化发源于日本，形成于美国，是在西方市场经济条件下兴起的 管理学说。企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有 延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习 惯性行为方式，使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文 化是组织成员思想、行为的依据。它强调以人为本，重视企业的群体意识和 人在管理中的作用，可以说企业文件建设的好坏直接影响到企业的成败。 在深化企业改革的发展过程中，在强化管理的同时，也必须保证企业文化 建设有序进行。因此在企业文化建设中应注意以下几个问题： １．解决好企业文化与中国传统文化结合的问题 作为东方文明古国，中国自古有“礼仪之邦”的美誉，这种以礼治国的 思想对于现代文化的建设具有很重要的借鉴意义。现代企业中的“礼”可以 内化为企业人际关系、精神风貌、行为准则等，也可以外显为礼仪、品牌、服 务、荣誉、公众形象等。与传统的管理理论相比，企业文化的特点之一就是 以人为本，将将“物”的管理和“人”的管理有机结合起来，重视人的价值和 ５．人力资源开发在企业文化建设中的作用 在新的经营环境中，企业要想取得成长和发展，必须树立新的经营理 念和采取有效的经营措旆，将调动员工积极性当成企业的日常经营管理行 为，在企业中养成一种尊重创新、尊重人才的文化氛围，每个员工都有能从 中感受到事业成就。 企业文化是企业的向心力，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目 标明确、协调一致。企业员工队伍的凝聚力是企业的根本目标，这个目标选 择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集 体与个人的双赢目标。在此基础上，企业才能形成一个强大的凝聚力。 以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起工 功能，关键在于化为文化的假设系统，也就是隐含在化为核心价值观背后 的假设系统。如学习雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做 好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好本质工作的精神，就是雷锋精神。而 华为的价值评价与价值分配系统恰好保证使用权这种奉献得到合理的回 报。正是这种文化的假设系统使全体化为人认同公司的目标，并把自己的 人生追求与公司的目标相结合，这种假设系统帮助员工调节人与人之间、 个人与团队之间、个人与公司之间的本互利益关系，从而形成企业文化对 华为人的行为牵引和约束。企业以人为本，要充分注意人的素质的提高，主 要是注重对人的价值理念的提升，更要注重个人才能的发挥。 ６．培育现代企业精神 企业精神是企业文化的核心，它源于企业生产经营的实践，与企业人 的经营活动不可分割。企业的发展需要把所有人的聪明才智都集中到企业 的经营目标上来。现代企业管理尤其强调人的因素，企业精神正是这样一 种共同的理想。它最在限度地发挥人的主观能动性，既给人以理想、以信 心、以鼓励，也给人以约束。企业精神一旦形成，便形成一种群体心理定势， 既可以通过明确的意识支配人的行为，也可以潜移默化地影响人的行为， 大大提高员工主动承担责任、修正个人行为的自觉性，从而使员工主动地 关注企业的前途，维护企业的声誉和形象，为企业贡献自己的全部力量。 企业文化就像一只看不见的手在支撑企业稳步前进，我们在进行企业 文化建设时，应结合本企业的实际情况和特点，立足于发展民族经济。在提 高自身企业文化建设的同时，吸收和借鉴其他企业的成功经验，顺利推进 企业文化建设，实现企业文化建设目标。 ７．企业文化建设的好坏将直接影响企业的可持续发展 市场变幻莫测，国家经济调整，技术突飞猛进，这些都给企业的生 存和发展带来了许多不确定因素，而企业文化是永存的。技术可以外借而 文化只能自生，有了文化力的支持，企业的生命力得到源源不断的软支持， 企业的发展就有了弹性。 人格，即传统文化所提倡的“己欲立而立人，己欲达而达人”，正确把握人性 的本质，推己及人。 ２．注意企业文化建设与法治精神和道德文明的相结合 当前国际交流与合作日益频繁，不同国家之间的经济交往促成了经济 规则的趋同，并促进着法律理念的趋同。一个企业要谋求长治久安，健康发 展，参与世界经济，首先，要能够遵循一般的商业原则，确立合法经营、诚实 守信的理念头，并使这些理念深入人心，变成每个员工的自学行为。对社会 依法纳税，注重环保，体现企业的社会责任；对市场诚实守信，积极履约，维 护交易对方的利益，体现企业良好的商业道德。 ３．重视和加强企业的内聚力 谁造就的企业文化？实践证明，企业最高领导者拥有什么，实施什么， 反对什么最直接有力地影响到企业文化的定位和方向。从这一意义上说， 建设优秀的企业文化，企业的领导必须有伟大的人格魅力，高尚的道德水 平。同时，任何一个有文化内涵的企业，都需要建立感情投资机制。没有感 情上的投入，任何企业精神以及经营理念都是建立不起来的。 在企业内部，要确立以人为本的理念，注重人文情怀。这样有助于增 强企业内部的凝聚力，激发员工的士气，充分发挥企业的潜能。一个好的企 业文化建立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，可为 企业的创新和发展提供源源不断的精神动力，为企业发展提供良好的环境 和充足的营养。 ４．充分提高和维护企业良好形象 企业只有在良好的美誉度的同时，不断扩大知名度，才能健康、稳定、 快速地发展。因此，企业要建立一个“流畅、灵活、紧凑、高效”的管理流程和 业务流程，员工必须把市盈率和客户满意度作为工作绩效的基本衡量标 准。树 ‘重质量、守信誉”的企业道德。把‘‘质量第一，为社会提供一流的 产品和服务”作为必须遵循的师就道德准则，注重职业道德建设，不断提高 员工职业道德水平和业务水平，处处从消费者出发考虑企业的经营和服 务，把追求经济利益和履行道德责任有机地结合起来。 企业文化具有一种强大的力量，有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生 生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，列形的资产和 财富。企业文化会极大地促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的 相互协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文 化来，一定会对企业文化的长远发展起到积极的、不可估量的作用。■ 【７】唐政秋，刘学军，“两型社会”背景下失地农民社会保障实证研究 社会管理，２０１１（８）：５１—５３． 【１ ｏＪ朱妍君，徐芳芳．城市化进程中失地农民的社会保障制度研究卟产 业与科技论坛，２０１０（９）：３２—３３ 【８】湖南推进新型城镇化实施纲要（２０１２—２０２０）［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ． ｈｕｎａｎ．ｇｏｖ．ｃｎ／ 【１１】陈占锋．我国城镇化进程中失地农民生活满意度研究Ｕ１．国家行政 学院学报，２０１３（１）：５５－６２ 【９】湖南省征地补偿标准［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｕｎａｎ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｈｎｊｊ／ｓｎｇｚ／ ｒｉｏ｜ 作者简介：王德华（１９７２．４一），女，河南新野人，湖南怀化学院商学系讲 师，研究方向：城镇化与经济发展、失地农民生活状况研究。 ７７ 一
