市场部绩效目标与绩效考核
一、市场部主要工作职责
直接上级：销售副总
职责概述：组织制定企业的营销、营销方案，负责产品研究与推广,促使销售目标的有效达成，提高产品市场占有率及公司的知名度。
主要职责：
1、制定企业年度营销策略和营销计划；
2、制定并监督执行公关及各种促销活动计划，以促进产品销售及提高公司的知名度;
3、市场调查与市场预测
组织市场调查，研究公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况，并对市场进行科学的预测和分析；提供准确可靠的市场情报,作为拟定商品售价、行销计划及进行新产品开发等的依据。
4、对部门日常事务的管理
制定本部门相关的管理制度并监督、检查下属人员的制度执行情况；对部门下属人员进行业务指导和工作考核。 二、市场部关键绩效考核指标设置
市场部关键绩效考核指标一览表 指标 维度 财 务 类 20% 内部 运营 类 20% 指标名称 权重 考核 频率 年度 季度年度 季度年度 月度 年度 月度 年度 年度 年度 季度 考核指标 绩效目标值 来源 财务部 达到 % 销售部财达到 % 务部 销售部 达到 ％ 销售部 销售部 销售部 销售部 1、每月收集的有效信息不得低于 条 2、信息收集的准确性达到 ％ 不低于 %以内 达到 % 根据市场调查结果来评定 市场推广活动费用控10% 制率 新产品盈利率 10% 营销策划活动执行率 10% 市场信息收集的及时5％ 性、准确性 新产品上市数量 5% 市场占有率 品牌认知度 10％ 10％ 10％ 10％ 10% 5% 客 户 顾客满意度 类 50% 老客户保有率 新客户开发率 学习培训计划完成率 与发
质量服务顾客满意度评价在 分以上 部 销售部 维持在 % 销售部 不低于 ％ 季度人力资源完成率达到 % 年度 部 1
展 部门员工任职资格达5% 20% 标率 关键员工保持率
年度 年度 人力资源达到 ％ 部 人力资源控制在 %以内 部 5％ 2
