法律分析：一般是先双方协商,协商不成再由交警出事故认定书。 交警调解不是义务,对损害赔偿有争议,个人可以请求机关交通管理部门调解。 对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求机关交通管理部门调解,也可以直接向人民提起民事诉讼。
法律依据：《道路交通事故处理程序规定》 第十七条 当事人共同请求调解的，交通应当当场进行调解，并在道路交通事故认定书上记录调解结果，由当事人签名，交付当事人。
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