法律分析：法律对于交通事故的索赔程序一般是先机关处理交通事故，应当在查明交通事故原因、认定交通事故责任、确定交通事故造成的损失情况后，召集当事人和有关人员对损害赔偿进行调解，接着经调解达成协议的，机关应当制作调解书，由当事人和有关人员、调解人签名。并且还需要注意的是，经调解未达成协议或者调解书生效后任何一方不履行的，机关不再调解，当事人可以向人民提起民事诉讼。
法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求机关交通管理部门调解，也可以直接向人民提起民事诉讼。
经机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民提起民事诉讼。
