法律分析：
投诉成立钱也不一定会退回来。如果支付宝用户转账尚未到账，还是可以追回的，如果用户的转账已经到账，支付宝只能对其进行账户冻结等处理。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第四百七十五条 要约可以撤回。要约的撤回适用本法第一百四十一条的规定。
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