交通事故调解保险公司必须要到场。如果私下调解的，保险公司不赔。必须要事故认定书，经过交警处理时，保险公司人员在场参与最好，而且要把赔偿的金额写入事故认定书和调解协议书中才有保障能得到保险公司全额赔偿。
一、单项交通事故怎么赔偿
单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。单方交通事故理赔流程如下：
(一)报案
事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。
(二)现场处理
1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》。
2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。
(三)定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。
2、修理厂修车。
3、车主提车。
(四)提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。
(五)损失理算
保险公司准备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
(六)赔付
保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。
二、报了交警但对方老是不来处理怎么办
1、让交警与对方沟通。或者等待达到处理时限。
2、在达到处理时限的时候出具事故认定书，这样你方的车损维修才能得到保险公司赔付。另外一般保险公司也会要求此类双方事故同时提供对方损失索赔清单才能一起处理理赔手续，否则也会要求你签署放弃索赔对方损失的声明。
3、交通事故责任认定书，是由交警在调查事实的基础上，依据职权所作出的认定。事故当事人不到场的，不影响事故责任的认定。
三、骑电瓶车把人家车撞了怎么办
电动车撞到汽车只要没发生人员伤亡一般属于轻微交通事故,可以调解处理,调解不成的,可以通过诉讼程序解决。调解程序包括交警的调解,双方自行的和解,受害人与保险公司的调解等;通过诉讼解决的,受害方需要提交起诉状及其他与案件有关的证据材料向有管辖权的立案,准备开庭处理。机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。
【本文关联的相关法律依据】
《道路交通事故处理程序规定》第六十三条，发生死亡事故以及复杂、疑难的伤人事故后，机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书或者道路交通事故证明前，召集各方当事人到场，公开调查取得的证据。
证人要求保密或者涉及国家秘密、商业秘密以及个人隐私的，按照有关法律法规的规定执行。
当事人不到场的，机关交通管理部门应当予以记录。
