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如何在网购中保护自己的合法权益?

来源:化拓教育网

法律分析:消费者在网购中享有法律保护,可以通过以下方式保护自己的合法权益:

1.确认商家资质和信誉。消费者在网购前应查看商家的营业执照、资质证书和用户评价等信息,以判断商家是否正规合法。

2.保留交易记录。消费者在网购中应及时保存相关交易记录,包括购物凭证、支付凭证、物流信息等,以备出现纠纷时提供证据。

3.了解退换货。消费者在网购前应了解商家的退换货,避免在商品出现问题时无法享受退换货服务。

4.维护自身权益。消费者在网购中遇到商品质量问题或服务不当时,可以通过投诉举报、维权诉讼等方式维护自身合法权益。

法律依据:

1.《中华人民共和国消费者权益保》第五条规定:“消费者在购买商品或者接受服务时,有权了解商品或者服务的真实情况,有权选择商品或者服务,有权知悉商品或者服务的价格和费用,并有权拒绝虚假或者欺诈性的商品或者服务。”

2.《中华人民共和国合同法》第二十六条规定:“消费者有权要求经营者提供商品或者服务的质量、性能、期限、用途、价格、产地等有关情况,并有权对提供的有关情况进行核对。”

3.《中华人民共和国电子商务法》第二十条规定:“经营者应当依法取得经营资格,公示经营信息……未依法公示经营信息的,由有关部门责令改正,并可以处以罚款。”

4.《中华人民共和国消费者权益保》第四十六条规定:“消费者认为经营者侵害其合法权益的,有权向有关部门投诉或者请求仲裁。”

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