贷款收取15个点的服务费是合法的，前提是建立在自愿的情况下，根据规定，贷款平台可以收取服务费，服务费的费率应当提前告知用户，如果你同意支付费用，就让他处理贷款；如果你不同意就拒绝支付费用，不贷款。
贷款人在处理贷款时应承担的费用如下：
1.手续费
目前，一些银行会通过无息贷款吸引客户的注意力，但实际上是通过手续费收取利息；
2.利息费用
利息费用的金额取决于贷款人选择的银行或贷款人的个人贷款条件，不同的银行收取不同的贷款费用，贷款人条件较好的，收取的贷款利息较低；
3.违约赔偿金
如果个人在与银行签订贷款合同时未能按照合同规定按时还款，银行有权按照签订的合同规定的金额收取违约金。
处理银行贷款所需准备的材料：①有效身份证件；②永久居留证或有效居留证、固定居留证；③婚姻状况证明；④银行流量；⑤收入或个人资产证明；⑥信用调查报告；⑦使用计划或贷款用途说明书；⑧银行要求的其他信息。
法律依据：《商品房销售管理办法》第二十五条房地产开发企业委托中介服务机构销售商品房的，受托机构应当是依法设立并取得工商营业执照的房地产中介服务机构。房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同，委托合同应当载明委托期限、委托权限以及委托人和被委托人的权利、义务。
