・应用研究・ 社会心理科学第２８卷总第１４５期２０１３年第４期总第４３４页 作者简介：张伟，陕西师范大学心理 学院，硕士研究生，基础心理学，现 从事研究领域：认知发展。 基于临床心理学的社会心理问题防范干预研究 张伟 摘要：通过常见社会心理问题特别是归属感、相对剥夺感和社会焦虑给予了综合分析。在综合国内 外相关研究的基础上，初步探讨并提出了临床心理学视角下的社会心理问题防范干预模式。 该模式主要包括对极端社会心理问题人群的筛选、心理资本的建设和对弱势群体的支持；能 够在一定程度上缓解消极情绪、激发积极情绪，对构建和谐社会具有积极意义。 关键词：临床心理学社会心理问题防范干预模式 经过改革开放，我国在经济、科技、文化等 领域取得了显著成就，综合国力、人均生活水 平大幅提升。当今中国正处于社会的转型期， １．当代社会心理问题概述 我国由计划经济转入市场经济后，经济得到了 社会转型带来所带来的社会整体变化会引起人 们的生活方式、价值观、心理等各方面的深刻 飞速发展。在社会快速发展的同时也带来的一些社 变革。经济、社会高速发展，同时也带来了一 会问题，比如“南平血案”、“泰兴血案”、“永州 些诸如环境污染、分化、社会治安不稳定、 击案”、“上海袭警案”、“富士康连跳案”、 社会心理问题等问题。社会能否持续健康的发 “事件”中出现的破坏公私财物涉嫌打砸 展取决于是否能够建立一种社会良性运行机制， 等等，这些 烈案件的发生值得大家对当今社会的 这种社会运行机制包括两方面：一是动力机制， 发展状况进行思考和反思。从心理学的角度讲，社 二是平衡机制川。当这两种机制不能有效的结合 会的快速发展给社会群体带在心理上带来了很大的 起来时，将阻碍社会的发展，并且人们的心理也 冲击和震荡，使不堪负重的个体或者群体在面对这 会受到不同程度的影响。 种冲击和震荡时容易做出偏激的行为。 ５０ 社会心理科学第２８卷总第１４５期２０１３年第４期总第４３５页 ・应用研究・ 社会心理是在社会生活中由经济关系、政治 对剥夺感嘲。我国的综合国力显著增强，国民生 制度、文化特质以及整个社会环境的发展变化引 产总值世界第二位，可现状是“国”，居民 起的直接的、在社会群体中较为普遍存在的社会 收入差距悬殊。２０１２年西南财经大学中国家庭金 心理现象。它是未经理论化的、以直观感性的形 融调查在京发布报告，２０１０年中国家庭收入的基 式对社会存在的反映，是一定的人群、社会阶层 尼系数为０．６１，基尼系数在０．５以上则表示收入 和集团对自己所处的社会生活条件和状况的直接 差距悬殊。该报告结论称：当前中国居民收入差 感受、评价和行为倾向等的总和闭。 １．１归属感问题 随着工业化和城市化的出现及其步伐的加快， 为了生计人们被迫离开熟悉的家园和生活环境， 来到异地生活和工作。在不熟悉的环境中容易造 成归属感的困惑，远离家园而又不能很好的融人 周围的环境。 “飘”一词非常形象的描述了这一 状态，“飘”即意味着没有根基，这种“无根” 的感觉造成了人与人之间的陌生感、疏离感和不 信任感翻。人本主义之父马斯洛（Ａｂｒａｈａｍ Ｈ． Ｍａｓｌｏｗ）的需要层次理论指出人有归属和爱的需 要，若需要长时期得不到满足，人的心理状态会 发生变化，如脾气变得暴躁，性情变得古怪，常常抑 郁寡欢等，甚至会造成人格的扭曲。想要解决这 种“飘”的状态，首先要解决“城乡二元”的发 展结构和模式，加速城镇化进程ｐ］。另外可以加强 社会团体和地域团体之间的联系，形成人际之间 相互扶持和支持的网络，消除这种“无根”的状 态带给人们的各种心理困扰。 １＿２相对剥夺心理 相对剥夺感是社会心理理论中较为核心的概 念，它是指人们通过与参照群体的比较而产生的 一种自身利益被其他群体剥夺的内心感受。相对 剥夺感的产生主要源于参照群体的选择，而与自 身利益的实际增减并无直接联系。马克思在《雇 佣劳动与资本》中曾描述过：当大家都居住在比 较简陋的茅草房中，没有感觉有什么不妥之处； 但在简陋的茅草屋附近或周围出现豪华的别墅 时，这时住在茅草屋中的居民就会感到难以忍 受，内心的宁静从此被打破，心理不再平衡。这 种主观效应和主观感受就是“相对剥夺感”【４Ｊ。 古尔在 民为什么反 中指出，当个体对价 值期待和价值能力的认识不一致时，也会产生相 距巨大，世所罕见同。人与人相比，由比较带来的 差距所引起的心理冲击总是令人难以忍受，难免 会产生仇富心理和一些过激行为。在“ 事件”中难免有仇富、心理不平衡的心态，以此 来泄私愤。 １．３社会焦虑心理 从心理学中的依恋理论来看，个体与依恋对 象的依恋关系不稳固或失去依恋时，就会产生焦 虑。通俗的讲焦虑就是一种不安全感。当个体感 觉周围的环境对自己的生活和发展存在一定的或 潜在的威胁时，就会产生焦虑。随着社会的不断 发展，相比传统安全，非传统安全对个体所造成 的危害和威胁更大。非传统安全的威胁是“突发 性”的，在非传统安全方面，国家和社会的力量 显得微弱、无力。非传统安全事件的发生带给人 们的恐惧更极端，受到冲击的人群更广，持续时 间更长，恐惧心理传播速度更快同。比如“南平血 案”、 “泰兴血案”就是典型的非传统安全事件。 这些案件是一种社会敌对性行为，属于报复泄愤 性的，没有确定的攻击目标。 社会焦虑是指在社会情境中所产生的焦虑反 应，是由于社会中的不确定因素在民众中产生的 压抑、烦躁、不满、非理性冲动等紧张心理。这 种紧张心理聚集到一定程度就会形成社会张力， 最终以社会冲突或其他方式释放出来『８１。在社会发 展过程中，焦虑在任何社会都存在。但必须值得 重视的是，目前，我国的社会焦虑心态不仅存在 于失业者、农民工和残疾人等弱势群体中，而且 普遍存在于社会的中间群体和“精英群体”中， 社会各阶层的公众都承受着不同程度的心理和精 神压力，都有不同程度的焦虑心态，成为一个备 受关注的群体。 经济的快速发展，使得个人与国家和集体的 依附关系日益破除。经济、人事制度、住房、 ５１ ・应用研究・ 社会心理科学第２８卷总第１４５期２０１３年第４期总第４３６页 教育等个方面的改革，需要个体独自承担的责任 ２．２积极心理学视角下的临床心理学 越来越大，个体面临的风险和压力猛增。２００６年 积极心理学的兴起，对临床心理学的发展有 中国社科院就“中国社会心态”这一问题在全国 着重大影响。传统的临床心理学主要帮助有心理、 的２８个省区市的７０６３个家庭进行了问卷调查， 行为障碍和患精神疾病的个体尽快康复，缓解正 调查结果显示，许多公众存在心理疲惫现象，如 常人在生活中遇到的各种心理问题并进行疏导，“心理不平衡”、 “心理压力大”、 “安全感不足”、 必要的话还要进行心理干预，所关注的都是个体 “满意度下降”等。另根据上海社科院社会调查中 的负面状况。相反，积极心理学则重视人的积极 心进行了一次上海有史以来最大的“社会压力与 方面，关注人性的美好方面。临床心理学在积极 个人承受力调查”，其初步结论是：部分弱势群体 心理学的影响下编制了一些积极功能评价问卷。 的压力己接近临界点，尤其是中年市民正经受着 比如心理幸福感问卷（Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｗｅｌｌ—ｂｅｉｎｇ）， 最大的心理压力考验１９］。 创伤后成长问卷（ＰＴＧＩ），感恩问卷（ＧＱ一６）宽 恕问卷（Ｅｎｒｉｇｈｔ Ｆｏｒｇｉｖｅｎｅｓｓ Ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ），ＶＩＡ长处 ２，当代的１１５床心理观 ２．１进化心理学视角下的临床心理学 问卷（ＶＩＡ—ＩＳ）等 “］。与传统的临床测验心理 测验，比如人格测验、智力测验等，更能激发人 得活力创造力。 另外，从美国临床心理学的发展模式来看， 心理学的一种新取向。进化心理学将进化生物学 “循证实践者”的提出并不是对“科学家一实践 进化心理学（Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎａｒｙ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ）是当代 的方法应用于心理学研究，应用进化的思想解释 者”模式、“实践者一学者”模式、“临床心理 人类心理及行为，从而为人们提供了一种新的解 科学家”模式、“当下的临床科学家”模式简单 释人类行为的综合观点。进化心理学提供了对于 的重复和修改，而是从研究者（专家、学者）的 人类认知、儿童发展、社会文化等心理学诸多分 最佳研究证据、治疗者的临床技能、病人的特征 支的新视角，是一种对人类心理与行为的“远因 与偏好等综合考虑，最后给出最佳方案。这一模 解释” （ｕｌｔｉｍａｔｅ ｃａｕｓｅ），即在所有可以获得的科 式首次考虑到了病人的特征、主观愿望等，并将 学证据下所做的最为终极的解释。进化提供了最 其加入了该模式．也充分体现了临床心理“科学”ｌ２１。 广泛看待人类的可能视角，一种“范式转换”，从 的“人文”关怀【进化的起源和基本的发展需求的角度界定人类天 性的基本组分。与此相应，现代进化心理学可以 为临床心理学提供一个更适合的整合框架，正如 Ｇｌａｎｔｚ和Ｐｅａｒｃｅ所说的，进化可以提供一个心理 治疗的统一基础。 ３．１心理疏导干预机制 ３．社会心理问题防范干预模式 近年来我国自然灾害和突发事件频发，如四 进化心理学对病理心理提供的是一种“远因解 川大地震、矿难、台风、“校园砍伤案”等。自 释”，即病理心理何以作为生物体与环境相互作用 然灾害的发生给人们造成了巨大的财产损失，人 的某种机制而在基因库中保存下来，并在下一代生 们的精神也受到了不同的打击，尤其是亲人的离 物体中作为表现型（ｐｈｅｎｏｔｙｐｅ），在相应环境刺激 去。所造成的精神创伤更严重，短时间内很难从 出现时而呈现自身。其中一些心理障碍可能是由于 悲痛、难过的心情中走出来，部分个体甚至发展 进化设计（ｅｖｏｌｕｔｉｏｎａｒｙ ｄｅｓｉｇｎ）与新的环境不适配 成为创伤后应激障碍（ＰＴＳＤ）、抑郁症等心理问 （ｍｉｓｍ￣ｃｈ）所引起的，并由此区分缺陷（ｄｅｆｅｃｔｓ） 题。为了避免灾难发生后再次给个体带来身心伤 与防御（ｄｅｆｅｎｓｅｓ）。在进化心理学视角下，或许大 害，心理学工作者需要对其进行心理疏导和 Ｆ预。是的异常心理都有肴、或者是曾经有积极的适应意 用最短的时间帮助在灾难中受到伤害的人们从困 义。这一观点对于正常心理和异常心理的二分法提 境中走出来，以便使其能更快、更有效、更积极 出了并非基于道德而是基于科学的挑战‘“目。 地投入到新的工作和生活中。 社会心理科学第２８卷总第１４５期２０１３年第４期总第４３７页 ・应用研究・ 心理疏导有狭义和广义之分。狭义的心理疏 究技术，而社会学所采用的调查法和人类学的现 导指，建立’ Ｊ－． 理咨询的基础上，由经过专业训 场观察法在心理学的研究方法面前就显得苍白无 练的心理咨询帅运用相关技术和理论，帮助求助 力㈣。另外新颁布的（精神卫生法》中要求，要 者缓解或消除心理问题或人格障碍，以促进其心 在社会大力推进公共卫生服务，在社区开展心理 理和人格健康协调。广义的心理疏导是指运用语 咨询服务。言和非语言的沟通方式，比如解释、说明、同情、 社会工作者主要受医学模式的影响，所从事 支持和理解等，来影响对方的心理状态，改善其 的工作也只不过是对社区问题和服务对象进行调 认知、信念、感情和态度等，已达到消除不良心 理状态的目的。建立一种良好的疏导机制，不仅 直接关系到个人的幸福，还直接关系到社会公共 安全和和谐社会的建设。 在灾后心理疏导和干预中通常是关注人们在 灾后遇到的种种不适应，这种做法的确应当及时 地去实施，及时的危机心理干预有助于缓解灾难 受害者的恐惧、不安、焦虑、悲痛等应急情绪， 避免他们因此而做出自伤、伤人甚至自杀的过激 行为。早期对负性情绪的疏导和干预是相对比较 有效的，但是应该注意到：积极的情绪体验同样 能够有效地控制和缓解应激情境下消极情绪所带 来的如血压上升、心跳加快等生理唤醒表现。ｗ． Ｃ．Ｆｏｌｌｅｔｄｅ等人提出了怎样设计环境以唤起积极的 行为，怎样教给个体如何支配环境和行为的技巧、 方法等，帮助人们提高生活质量㈣。灾难受害者 的消极情绪可以在临床心理学工作者的帮助下的 得到缓解，可是这种负性情绪很有可能在以后的 生活中复发，尤其是在心情低落、郁郁寡欢时。 心理学工作者在对灾难受害者进行心理疏导 时，不仅要先着手缓解其消极情绪，还要关注其 对积极情绪和行为的激发。对其心理要长期的追 踪，发现异常及时补救。在追踪的同时，可以进 行创伤后成长（ＰＴＧ）的测量，现在已编制了创 伤后成长量表（ＰＴＧＩ）。心理干预和疏导主要是 应对灾害和突发事件出现后，为了不使对社会的 伤害进一步扩大，所采取的一种积极的应对措施， 利于减轻灾难带来的心理伤害。 ３．２基于临床心理的社区干预机制 社区领域一直被社会学家、城市人类学家、 社会精神病学家等占领。而心理学有着自己的优 势，其研究方法就是心理学为社区提供服务的最 大优势。心理学采用更严格、精确、实验性的研 查、评估和行动干预。对于个人人格或者情绪方 面的诊断，不管社区的工作人员和医生都不能很 好的解决这一问题。随着物质的极大丰富，人们 有了更高的精神追求，也日益对自己内心世界的 关注度越来越高。这需要加大对人们心理健 康的重视，在社区安排相应的心理学工作者或者 有心理学背景的工作人员，来关注人们的心理健 康问题，从而解决这一缺口［１５１，从而减少个体因 为长时间的不到外界的关注，长时间的心理问题 得不到有效的疏导，从而做出过激的行为，对社 会造成不必要的伤害，从而减少“潜在的风险”。 《关于构建社会主义和谐社会若干重大问 题的决定》和党的指出：要注重人得心理 和谐，加强人文关怀和心理疏导。临床心理学进 社区应主要从事以下两方面的内容。 ３．２．１发现存在极端社会心理的人群或个体 中国社会出现了一批在生活中受挫后“无信 心希望、无法纪意识、无精神信仰”却有怨恨和 报复心态的“失意群体”１１６］。他们通常在经济上 出于劣势地位，缺乏尊严、归属和成就感等等。 从社会心理学中的受挫一攻击理论来看，当个体 感觉自己的目标和需要满足在受到挫折后，会出 现隋绪失控和攻击性倾向［３１。比如上海袭警事件中 的杨佳无业，南平校案中的郑民生离职。 在心理学中有个名词“习得性无助”，长期得不到 外界和他人的帮助与支持，就会产生压力、无助 感，最后采取无故报复社会的违法犯罪的式作为 “自我实现”的手段。 如何才能避免再次出现类似的惨案，建立发 现社会心理问题渠道迫在眉睫。在发现和建立社 会心理问题渠道方面，临床心理学工作者有明显 的优势。临床心理学工作者可以运用自己的经验 和测量帮助那些心理扭曲的个体。心理测量 具 的选用，可选用传统的心理测量量表即＿【１ｊ，比如 ・应用研究・ 社会心理科学第２８卷总第１４５期２０１３年第４期总第４３８页 症状自评量表（ＳＣＬ一９０）、生活满意度量表 问卷等等。同过对个体积极心理品质的测量，不 （ＬＳＩ）、明尼苏达多项人格测验（ＭＭＰＩ）等等。 仅可以了解个体的积极心理品质，而且可以促使 若发现心理异常的个体，其心理问题在自己的能 个体对自己的积极品质进行积极的关注。 （２）宣 力范围内，即可按照相关程序和方法进行疏导和 传积极的心理品质。对居民积极心理品质的测量 干预，如不在能力范围内，可上报上级有关部门 仅仅在提醒个体不要只关注自己消极的一面，而 和组织，以便采取进一步的疏导和干预。使潜在 主动的向居民宣传积极心理品质方面的知识更直 的威胁和风险消失在萌芽状态。 ３．２．２加强个体的心理资本建设 接、更有效。向他们宣讲积极的心理品质与个体 身心健康之间的关系，如积极的情绪体验能够有 在生活中难免会遇到各种不挫折，在应对生 效地控制和缓解应激情境下消极情绪所带来的生 活中的挫折时，部分个体采取了较为极端、暴力 理唤醒等方面的最近科学研究。在向人们讲解时 的解决方式，这与他们的心理素质和品质有极大 要摆事实、拿证据、要浅显易懂、易操作。心理 的关系。Ｆ．Ｌａｕｔｈａｎｓ等人从积极心理学的角度提 学的研究发现，对心理资本的微观干预和开发， 出了心理资本概念，认为心理资本个体在成长过 能显著提高心理资本水平Ｉ１９１。 程中表现出来的一种积极品质，具体包括以下四 ３．２．２．２建立社区心理支持机制 方面：１）自我效能感，在面临挑战时，有信心并 建立社区心理支持机制对个体心理素质的培 能通过努力来获得成功；２）乐观，对现在和未来 养同样是至关重要的一个环节，建立心理支持机 的成功进行积极地归因；３）希望，为了目标锲而 制并不是仅仅建立一个心理咨询室或心理热线。 不舍，必要时可以通过调整实现目标的路径或途 心理咨询室或心理热线都是被动地等待别人前来 径来获得成功；４）韧性，当身处困境和被问题缠 咨询和寻求帮助，甚至是由他人来替代前来询问。 身时，能够持之以恒，最终获得成功ＩＩ７１。上述惨 在社区内除了要帮助来访者，帮助其消除或缓解 案的发生，无不与他们相对“贫困”的心理资本 心理问题，还要主动去关心那些弱势群体。主动 有关。与传统的人力资本和社会资本相比，心理 地去关心、支持他们，这样更容易获得他们的信 资本有过之而不及。临床心理学工作者可从以下 任，如此以来其潜在的威胁和风险将降低。 两个方面来加强人们的心理资本： ３．２．２．１营造积极健康的心理氛围 临床心理学在社区所做的主要工作是缓解大 众的社会心理问题，从而在一定程度上课避免由 我们应该提倡用一种开放、积极和欣赏的眼 社会心理问题引发一些极端和行为，对社 光去看待身边的个体。通过培养或扩大人固有的 会造成不必要的伤害。在社区的主要是任务防范。 积极力量和积极品质使得个体的生活更加美好。 将临床心理学的工作模式从被动帮助来访者转变 心理学工作者应该去引导人们关注、培养自身的 为主动去帮助他们和被动帮助来访者相结合的综 主观幸福感、自我决定性、乐观、自信、慷慨、 合工作模式；并且临床心理学所关注的焦点不再 责任、希望等积极的人格品质。心理学研究表明， 是单一的个体消极方面的心理品质，而是积极和 人性中积极的一面能够调节心理疾患，能够对心 消极的心理品质都应得到关注，根据不同的个体 理焦虑起到缓冲的作用。费瑞德克森（１９９８）提 所采用侧重点不同的工作模式和关注焦点。 出的积极情绪徐的“拓展一建构”理论（ｔｈｅ ｂＩ＂０８（ｔ８ＩＩ ａｎｄ ｂｕｉｌｄ ｔｈｅｏｒｙ ｏｆ ｐｏｓｉｔｉｖｅ ｅｍｏｔｉｏｎｓ）认为， ４．研究意义 近年来，随着社会的不断发展、生活节奏加 即使相对离散的积极情绪也会加强个体瞬时的思 想和行为能力，并对指导心理和行为的心理资源 有Ｋ远影响｝Ｉ８１。具体是实施办法可以从以下几方 快、各种灾害频繁发生，给人们的心理带来了一 面实施： （１）测量积极的心理品质。随着临床心 定的冲击。而传统的心理疏导干预模式主要关注 理学的不断发展，已经编制了积极品质方面的测 已经造成的心理创伤、心理问题，这种疏导和干 量工具，比如心理幸福感量表、宽恕问卷、感恩 预是在灾害发生后进行的，主要是为了使人们更 社会心理科学第２８卷总第１４５期２０１３年第４期总第４３９页 ・应用研究・ 快、更有效的恢复到灾害发生前的状态。本研究 ｂｅｈａｖｉｏｒ ａｎａｌｙｔｉｃ ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃ 除了关注对二经造成的心理伤害进行疏导和干预 Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，２００１，４１（１）：１０２—１３４ 意外，还对如何能够避免部分灾难的发生进行了 ［１４】李宁生．重识临床心理学．西北师范大学学 初步的探索，使灾难消失在萌芽状态，可以说是 报（社会科学版），２００３，４０（１）：１００—１０３ 对心理隐患主动出击。 参考文献： 【１】王建琼，刘辉．社会问题治理手段发凡其预 警机制ＵＪ．公共管理，２０１ １，５：１３４—１３８ 【２】吴克昌．社会心理论【Ｍ】．长沙：湖南人民出版 社．１９９８：２７页 【３】袁凯平．大国心态：中国社会经济转型期间 社会心理问题及对策的心理学浅议 经济界， ２０１ ０，４：２１－２３ 【４Ｊ郭星华．城市居民相对剥夺感的实证研究【『］． 中国人民大学学报．２００１，３：７１－７８ 【５】李俊．相对剥夺理论与弱势群体的心理疏导 机制卟社会科学．２００４，４：７４—７８ 【６］中国家庭基尼系数达０．６１【Ｎ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ： ／／ｅｐａｐｅｒ．ｊｉｎ曲ｕａ．ｃｎ／ｈｔｍｌ／２０１ ２—１ ２／１ ０／ｃｏｎｔｅｎｔ＿ １９４４６１２．ｈｔｍ 【７Ｊ杜鹃．非传统安全与社会心理危机干预【Ｄｌ】． 上海：华东师范大学，２００９ ［８】乐，刘春雪．对当前社会稳定有负面影 响的社会心理分析田．天津社会科学．１９９７，２： １０８－１１２ 【９】汝信，陆学艺，李培林．２００７年：中国社会形势 分析与预测【Ｍ］．北京：社会科学文献出版社，２００６： ８９－９１ （１０］张沛超，吴和鸣，张掌然．进化心理学对临 床心理学的影响和启示——一种积极心理学的转 向Ｕ］．武汉大学学报（人文科学版）．２０１２，６５（４）： ０８７－０９１ 【１ １ Ｊ］姚树娇，朱雪玲，王孟成．临床心理学领域 积极功能评估研究进展Ｕｊ．中国临床心理学杂志， ２０１１，１９（１）：５２—５４ 【１２］杨文登，叶浩生．美国临床心理学培养模式 的演进及展望ＵＪ．心理科学进展．２０１０，１８（５）： ７４１—７５１ 【１３］Ｗｉｌｌｉａｍ Ｃ．ＦｏＨｅ￣ｅ，Ｐｅｔｅｒ Ｊ．Ｎ．Ｌｉｎｎｅｒｏｏｔｈ， Ｌ．Ｅ．Ｒｕｃｋｓｔｕｈｌ Ｊｒ．Ｐｏｓｉｔｉｖｅ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ：Ａ ｃｌｉｎｉｃａｌ 【１５］熊跃跟．从社会诊断迈向社会干预：社会工 作理论发展的反思Ⅱ］．江海学刊，２０１２，４：１３２－１３９ 【１ ６Ｊ杨岩．临床心理学应对个人极端暴力事件 的防范与作用模式卟社会心理科学，２０１１，２６（４）： ２１－２４ ［１ ７］Ｃａｒｏｌｙｎ Ｍ．Ｙｏｕｓｓｅｆ，Ｆｒｅｄ Ｌａｕｔｈａｎｓ．Ｐｏｓｉｉｔｖｅ Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Ｂｅｈａｖｉｏｒ ｉｎ ｔｈｅ Ｗｏｒｋｐｌａｃｅ：Ｔｈｅ Ｉｍ—— ｐａｃｔ ｏｆ Ｈｏｐｅ，Ｏｐｔｉｍｉｓｍ，ａｎｄ Ｒｅｓｉｌｉｅｎｃｅ ｔ１］．ｊｏｕｍａｌ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００７，３３（５）：７７４—８００ 【１８］仲理峰．心理资本对员工的工作绩效、组 织承诺及组织公民行为的影响ＩＪ］．心理学报，２００７， ３９（２）：３２８—３３４ 【１ ９】Ｂａｒｂａｒａ Ｌ．Ｆｒｅｄｒｉｃｋｓｏｎ．Ｔｈｅ ｂｒｏａｄ— ｅｎ—ａｎｄ—ｂｕｉｌｄ ｔｈｅｏｒｙ ｏｆ ｐｏｓｉｉｔｖｅ ｅｍｏｔｉｏｎｓ ｌＪ］．Ｐｈｉｌ． Ｔｒａｎｓ．Ｒ．Ｓｏｃ．Ｌｏｎｄ．Ｂ．２００４，３５９：１３６７－１３７７ Ｐｒｅｖｅｎｔｉｖｅ ａｎｄ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌ ｓｔｕｄｙ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｓｏｃｉａｌ ｐｓｙｃｈｏｓｏｃｉａｌ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｏｆ ｔｈｅ ｃｌｉｎｉｃａｌ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ Ｚｈａｎｇ Ｗｅｉ Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｉｓ ａｎ ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ＳＯ—． ｃｉａｌ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙ ｏｎ ｔｈｅ ｓｅｎｓｅ ｏｆ ｂｅｌｏｎｇｉｎｇ，ｔｈｅ ｓｅｎｓｅ ｏｆ ｒｅｌａｔｉｖｅ ｄｅｐｒｉｖａｔｉｏｎ ａｎｄ ｔｈｅ ｓｅｎｓｅ ｏｆ ｓｏｃｉａｌ ａｎｘｉｅｔｙ．Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｅｘｐｌｏｒｅｓ ａｎｄ ｐｒｏ—— ｐｏｓｅｓ ａ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ ｓｏｃｉａｌ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｐｒｏｂｌｅｍｓ，ａｎｄ ｔｈｅ ｍｏｄｅｌ ｗａｓ ｏｎ ｔｈｅ ｂａｓｉｓ ｏｆ ｒｅｓｅａｒｃｈｉｎｇ ｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｖｅ ｓｔｕｄｉｅｓ．Ｔｈｅ ｍｏｄｅｌ ｉｎｃｌｕｄｅｓ ｔｈｅ ｓｃｒｅｅｎｉｎｇ ｔｈｅ ｐｅｏｐｌｅ ｗｈｏ ｈａｖｅ ｅｘｔｒｅｍｅ ｓｏｃｉａｌ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｂｕｉｌｄｉｎｇ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃａｐｉｔａｌ ａｎｄ ｔｈｅ ｓｕｐｐｏｒｔ ｍｅｃｈａｎｉｓｍｓ ｏｆ ｖｕｌｎｅｒａｂｌｅ ｐｅｏ－ ｐｉｅ，ｗｈｉｃｈ ａｌｓｏ ｃａｎ ａｌｌｅｖｉａｔｅ ｔｈｅ ｎｅｇａｔｉｖｅ ｅｍｏｔｉｏｎｓ， ａｒｏｕｓｅ ｐｏｓｉｔｉｖｅ ｅｍｏｔｉｏｎｓ，ａｎｄ ｈａｓ ｃｅｒｔａｉｎ ｐｏｓｉｔｉｖｅ ｓｉｇ－ ｎｉｆｉｃａｎｃｅｓ ｆｏｒ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ａ ｈａｒｍｏｎｉｏｕｓ ｓｏｃｉｅｔｙ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｃｌｉｎｉｃａｌ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ；Ｓｏｃｉａｌ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｐｒｏｂｌｅｍ；Ｐｒｅｖｅｎｔｉｖｅ ａｎｄ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌ
