公共安全(住宅小区人员控制与管理)
一、总则确保小区各道口人员进出有序,预防可疑人员进入小区,保障业主/住户的生命、财产的安全。
二、 遵循的原则加强住宅小区人员的控制与管理,应符合以下原则,即方便社区居民生活与工作的原则,服务与管理相结合的原则。
三、 住宅小区的特点
(一) 非公共场所,属全体业主的私家住宅
(二) 社区居住人员相对稳定
(三) 护卫员受全体业主的委托进行管理
四、 控制与管理的方法
(一) 业主/住户
1、 业主/住户进入小区不用登记;
2、 智能化小区业主/住户自行刷卡进出;
3、 非智能化小区由护卫员识别,确认身份后,主动开启电子门锁。
(二) 外来访客
1、 步行访客
(1) 访客告知被访人的姓名、家庭住址等;
(2) 护卫员确认无误,用可视对讲机与被访人联系;
⑶ 业主/住户同意进入,登记有效证件放行;
(4) 通知巡逻员或监控中心注意访客动态,发现可疑情况及时报告;
(5) 对拒不登记的访客应请稍等,由领班或巡逻护卫员提供全程跟踪服务;
(6) 对说不准被访人的姓名、家庭住址的访客,应婉言的拒绝访客进入小区或请其电话与被访人联系;
(7) 访客出小区后,护卫员应记载离开时间。
2、 驾车访客
(1) 请车主告知被访人的姓名,家庭住址等;
(2) 确认无误后,发放车辆出入凭证,填写《车辆出入登记表》;
⑶ 通知车场巡逻护卫员密切注意来访车辆的动态,发现可疑情况立即报告;
(4) 离开小区,按《停车场管理》的相关规定处理。
(三) 作业人员(含装修人员,临时安装人员,施工方人员等)
1、 装修人员,按《装修施工人员管理规定》执行;
2、 临时安装人员,登记有效证件放行;
3、 施工方人员,凭对方施工出入证或管理处办理的出入证放行。
(四) 社会服务类人员(含送鲜花、餐、水、牛奶,送特快专递、邮件、报纸,
