商务中心会议接待服务规程服务部门接到客户使用会议室通知后,应与客户保持不间断的联系并与其他部门协作,共同配合,直至会议结束。一.会议前准备
1.服务清洁部:会议前2天确认会议,请客户填写会议接待委托服务表,书面通知公司其他部门。会议前1天布置会场,会务接待员做好引领工作。
2. 工程部:会议前1天,确认会场所有设施、设备完好,包括灯光、音像、话筒、多媒体投影等。
3．保安部:会议前1小时,确保大厦道路畅通,安排好外来参加会议车辆的停放。
4. 服务部:会议前1天清扫会场,并落实检查。二.会议进行中
1.服务部:按要求不间断的茶水服务,随时处理会议期间突发事件。
2. 工程部:负责会议期间一切设施、设备完好工作。根据会议进程,按要求播放音乐,调节灯光,控制气氛。三.会议结束后
1.服务部:开门送客,整理会场台,向客户开具。
2. 工程部:收集齐会场使用设备上锁保管。
3．服务部:清扫会场。
