全国自考（组织行为学）模拟试卷41
(总分84,考试时间90分钟)
1. 单项选择题
1. 组织行为学的研究同其他各门社会科学密切相连，这表现了组织行为学的 ( ) A. 跨学科性 B. 系统性 C. 权变性 D. 科学性
2. ( )是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。 A. 社会学 B. 社会心理学 C. 人类学 D. 心理学
3. 下列哪本图书的出版标志着管理学正式成为一门的科学 ( ) A. 《科学管理原理》 B. 《管理原理》 C. 《管理学原理》 D. 《科学管理》
4. 最早对权变理论作出理论性评价的人是 ( ) A. 费德勒 B. 豪斯 C. 赫西 D. 布兰查德
5. 下列选项中，不属于观察法优点的是 ( ) A. 简便易行 B. 所获得的材料比较真实 C. 能够比较全面和深入地了解工作要求 D. 运用面广 6. “经济人”假设的哲学基础是 ( ) A. 主义 B. 利己主义 C. 享乐主义 D. 自我实现主义 7. 提出了“复杂人“假设的是 ( ) A. 梅奥 B. 马斯洛 C. 埃德加.沙因 D. 克里斯.阿吉里斯
8. 与生物性需要状态相伴随，并与有机体的生存有着密切的联系的是 ( ) A. 原始性内驱力 B. 群体动力 C. 继发性内驱力 D. 个人行为
9. 卢因群体动力论中个体行为公式是 ( ) A. B=f(E，P) B. P=f(E，B) C. E=f(B，P) D. B=f(P，E) 10. ( )是人的行为的最终目的。 A. 动机 B. 行为 C. 目标 D. 需要
11. 个体能够迅速地估计所发生的情况，立即做出决定，并毫不迟疑地去执行决定，这体现了个体意志的 ( ) A. 坚毅性 B. 果断性
C. 坚定性 D. 自制性
12. 人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是 ( ) A. 知觉 B. 态度 C. 心理 D. 情感
13. 下列选项中，不属于知觉种类的是 ( ) A. 空间知觉 B. 静止知觉 C. 时间知觉 D. 错觉
14. 下列选项中，不属于气质类型的是 ( ) A. 胆汁质 B. 多血质 C. 黏液质 D. 忧郁质
15. 能力指一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的 ( ) A. 综合素质 B. 外部条件 C. 内因 D. 心理特征
16. 正式群体可以细分为任务型群体和 ( ) A. 命令型群体 B. 松散群体 C. 实际群体 D. 联合群体
17. 下列选项中，属于利益型群体的是 ( ) A. 音乐协会 B. 摄影小组 C. 失业自救群体 D. 驴友团
18. 群体对组织来说最主要的功能是 ( ) A. 完成组织任务 B. 满足成员的心理需要 C. 促进成员间的相互激励 D. 协调人际关系
19. ( )是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。 A. 角色直觉 B. 角色期待 C. 角色冲突 D. 角色认同
20. 下列选项中，不属于群体规范作用的是 ( ) A. 支柱 B. 评价标准 C. 规范 D. 群体动力
21. 从总体生产率来讲，6人群体的整体生产力( )5人群体的生产力，随着群体规模的扩大，每个群体成员的生产率水平却降低了。 A. 大于 B. 小于 C. 等于 D. 不确定
22. 下列选项中，不属于群体凝聚力表现形式的是 ( ) A. 领导者凝聚力 B. 自然凝聚力 C. 工作凝聚力 D. 个人凝聚力
23. 下列选项中，不属于常用的群体决策方法的是 ( ) A. 头脑风暴法 B. 德尔菲法 C. CBS法 D. 电子会议法 24. 名义小组法的优点有 ( ) A. 群体成员的参与性强 B. 集中了集体的智慧 C. 匿名、可靠、迅速 D. 既有不受相互影响、创造的过程，又有一起讨论互动的作用
25. 当出现下列哪种情况时，非正式群体会影响工作效率 ( ) A. 满足了成员对信息沟通的需要
B. 正式群体的规范激发了非正式群体的活动 C. 组织的变革与非正式群体成员的需求一致 D. 正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
2. 多项选择题
1. 组织行为学是在组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的，是组织演变、管理理论发展的必然结果，与( )有着历史渊源。 A. 管理学 B. 工业心理学 C. 管理心理学 D. 组织心理学 E. 工程心理学
2. 知觉的过程可分为 ( ) A. 观察 B. 选择 C. 组织 D. 解释 E. 反应
3. 电子沟通的方式包括 ( ) A. QQ
B. 视频会议 C. MSN D. E-mail E. BBS
4. 组织结构的类型包括 ( ) A. 直线结构 B. 职能结构 C. 事业部结构 D. 分权结构 E. 环形结构
5. 决策艺术的要点有 ( ) A. 集思广益 B. 好大喜功 C. 是非分明 D. 逆理而为 E. 断之在独
3. 名词解释题 1. 态度
2. 非正式群体 3. 共生效应 4. 学习型组织
5. 自然消退
4. 简答题
1. 简述组织文化的特征。 2. 简述组织学习的作用。 3. 简述领导的特点。
4. 简述把握领导艺术的原则。 5. 简述公平理论的定义和主旨。
5. 论述题
1. 试述Y理论的主要观点。
8. 案例分析题
1. A公司是某市一家中等规模的企业，拥有职工800余人。公司在2003年初创立时，主要给其他企业做OEM(贴牌生产)，生产一些通用性强的电子零部件，品种不多，设计定型，新产品也很少。当时公司设开发、制造、销售等部门。其中，制造部门是主要部门，开发部门和销售部门都不大，开发部隶属于技术科，销售部门和供应部门在一起，统称供销科。开发部门担负新产品的开发工作，主要是按照生产部门下达的任务，对现有的产品和设计工艺进行改进。销售部门工作也不多，主要是签订合同，跟催和交接货物。这三个部门分开设立，彼此间依赖程度不大，主要通过计划和统计手段(新产品计划，生产作业计划)进行相互沟通和协调。2008年，随着国家经济改革的推进，A公司开始感到市场的压力，市场竞争日益激烈，竞争对手主要是新兴的乡镇企业。这些乡镇企业生产同类的电路测量仪器，产品设计新颖，生产成本和销售价格很低。该市的交电公司不再对A公司的产品实行包销，而是实行择优定货的方式。市场形势迫使该公司改变经营战略，采取先进技术，加快产品的更新换代，并增加产品的规格和系列。为此，A公司加大研发部门和销售部门的力量，使这两个部门分别从技术科和供销科中出来。组织结构调整后，公司感到开发、制造、销售三个部门之间的沟通和协调不够通畅。在新的研究开发中，开始有些新产品应用不符合市场要求，或是由于企业技术条件欠缺而无法正常投产。最主要的问题还在于试制周期长，从研发到投入市场的中间环节太多，结果投入市场晚，失去了本应占领的市场。经过研究分析，公司认为周期太长主要是三个部门之间相互提供的信息不够、不及时，试制周期环节上三者之间的协调和衔接不好。现在三个部门的相互依赖性提高了，然而旧的组织结构适应不了新的要求。问题的原因找到了，企业决定，原来设置的三个部门不变，但要加强协调，于是增设了三名项目经理，分别负责新产品在试制过程中各环节间的衔接和协调问题。组织改革之后，效果不错，新产品的试制周期从原来的一年缩短到平均半年时间，企业领导时此感到满意。2013年左右，情况又有了新的变化。一方面，经过几年发展，公司的规模已扩大到1 500人；另一方面，电路测量仪器市场趋向饱和，市场空间有限。为谋求企业的进一步发展，企业领导决定发挥本企业的技术、人才、资金比较雄厚的优势，在维持原有产品生产规模的同时，打入电子医疗器械及办公用品电子产品两个新的市场。为此，进一步加强研究开发部门，适当充实了制造和销售部门。现在遇到的问题还是三大部门的协调问题。一位副总经理总结说：“产品开发没有研制出完全符合市场要求并能及时投放市场的新产品，特别是原来缩短了的试制周期又加长了。”试制车间的主任讲话具有代表性，他说：“现在新产品试制的战线
拉长了，计划书下来，同时要试制的品种多，时间都很急，车间没有办法，只好什么方便先干什么。结果，这个新产品在样品试制这个关节上被卡住了，那个产品在成批生产上被卡住了。各个产品的试制周期被拉长了。”公司经过研究，根据分析进一步发展的需要，决定对组织结构进行重大改革，将原来按职能分段设计的部门结构改为事业部制，分设电路测量、医疗器械、办公用品三个事业部。每个产品的事业部都有自己的开发、制造、销售部门。按总经理的话说：“要组成电路、测量、办公三条龙，大大加强产品的开发、生产、销售之间的协调，各事业部对自己生产的产品实行一条龙管理。”改革后，新的事业部经营，这与过去的做法大不一样。公司运行近一年，取得了较好的成果。一个突出的表现就是新产品试制的周期变短了，有两个产品只用了三个月就投入了市场。问题：(1)2013年后，A公司采取了什么组织结构? (2)该组织结构的优缺点是什么?
