仙湖镇关于建设更高水平中国西XX强县大讨论
活动总结
仙湖镇在开展建设更高水平的中国西XX强县大讨论活动中，认真贯彻落实《武鸣县委办公室关于印发<关于在全县开展深入学习贯彻党的十七届六中全会精神，建设更高水平的西部强县大讨论活动的实施方案>的通知》（武办发[2022]120号）文件精神，精心组织，强化措施，扎扎实实开展大讨论活动，完成了大讨论活动各阶段的各项任务，现将有关情况总结如下：
一、加强领导，健全组织
2022年x月县委部署“建设更高水平的西部强县”大讨论活动后，我镇高度重视，成立了由为组长、镇长、为副组长、其它领导班子为成员的大讨论活动领导小组，加强对此项工作的领导，确保活动取得实效。同时明确镇党政办主任为此项活动具体负责人，做好有关资料整理和材料报送工作，确保各项工作任务完成。形成了由主要领导负总责，带头抓，分管领导具体抓，其他领导分头抓，层层抓落实，齐抓共管的工作格局。
二、搞好动员，提高认识，注重活动实效
（一）大力宣传、营造氛围。广泛宣传动员，深入思想发动。我镇认真组织干部职工学习了有关文件精神，及时召开了由全体镇机关干部、镇直单位主要领导、全体村干参加的大讨论动员大会，进一步统一思想，更新观念，强化各项工作措施，明确我镇在建设更高水平中国西部强县活动中的地位和作用。同时利用悬挂横幅、张贴标语、广播等方式，加大对此项大讨论活动的宣传力度，营造浓厚的氛围，使广大干部职工进一步提高了思想认识，积极主动地参与到活动中来。
（二）制定实施方案，明确目标要求。按照县委、县关于“建设更高水平中国西部强县的决定”大讨论活动的部署和要求，我镇结合实际，制定了内容具体、详细、操作性强的实施方案和活动安排，明确
了工作任务、方法步骤及有关要求等，对活动作了具体安排部署，使全体干部职工做到心中有数，保证了活动的正常有序开展。
（三）组织学习，注重活动实效。镇韦立军同志在动员会上结合我镇今年的具体工作做了部署，提出具体要求，即根据党建“三大工程”、经济“三项工作”和民生“六大建设”的“336”发展思路，加快传统农业向现代农业根本改变，全面建设绿色生态镇，全力推进社会经济发展，提高农村居民生活水平和幸福指数，要在全镇迅速掀起了“抢抓新机遇、构筑新优势、实现新发展”的高潮，大讨论活动要取得明显效果。镇于2022年元月x日组织机关全体干部、各村、部分党代表、等80多人围绕如何正确认识“大讨论”活动对全年工作的引领作用、仙湖镇在建设更高水平中国西XX强县建设中面对的机遇与挑战以及从各部门工作角度如何切实提部的理论水平与实践能力等三个具体问题，专题进行了交流讨论；2月x日镇、又组织了镇三家领导班子就如何推进今年重点工作进行研讨。通过理论学习和各项活动的开展，我镇全体干部对我镇发展所面临的机遇和挑战有了清醒的认识，增强了加快发展的危机感和紧迫感。对镇组织的这次大讨论活动的重要性、必要性认识更加深刻，参与仙湖镇建设的责任感、使命感更加强烈。镇直各单位、各村（社区）积极响应镇、的号召，结合本单位发展实际，广泛发动、积极组织党员群众开展大讨论活动，特别是与开展党员爱岗敬业做奉献活动有机结合，通过党员、群众献计献策，充分调动党员群众的聪明才智，激发干部工作热情，取得了显著成果。
三、思想，提升服务，推动全年工作
通过开展大讨论活动，镇、将活动成果转化为加快发展的实际举措，转化为思想、更新观念的成果，转化为加快我镇经济又好又快发展的实际行动。在大讨论活动中，镇三家领导班子自加压力，确定了今年的重点工作：一是调整农业结构，加快发展特色优势农业产业；二是着力抓好招商引资工作，发挥项目带动作用；三是积极推进小
城镇建设，加快发展第三产业；四是切实保障和改善民生，推进社会和谐稳定；五是办好八件为民办事项目，即三农惠民工程、社保惠民工程、安居惠民工程、文化惠民工程、教育惠民工程、计生惠民工程、卫生惠民工程、农业生产劳动技能培训工程等；六是继续深化创先争优活动，抓好基层党组织建设；七是做好人才的培养工作，抓好机关干部素质的提升。
2022年镇、将按照县委、县关于“建设更高水平中国西部强县”的总体部署，结合大讨论活动所取得的共识，理清思路，振奋精神，扎实苦干。进一步创新工作机制、提升服务观念、提高工作业绩、创新服务载体，实现思想观念的大、经济的大发展，全力推进仙湖镇各项工作又好又快发展，为武鸣建设更高水平中国西部强县献计出力！
武鸣县仙湖镇委员会
仙湖镇 2022年x月x日
移动班组建设服务质量大讨论活动总结 1400字
2022年x月x日，我片区营业员认真贯彻落实《关于开展班组文化建设群星璀璨第二季活动服务质量大讨论的通知》精神，紧扣保持网络质量和服务水平全面领先——“品质**贵州 移动领航 ”这一主题，深入分析影响工作效能和发展环境方面存在的突出问题，就如何解决目前的服务热点难点问题、如何提升内外部服务质量、如何改善网络质量等问题广泛开展了讨论。现就讨论情况总结如下：
一、 动员部署及时到位
收到《关于开展班组文化建设群星璀璨第二季活动服务质量大讨论的通知》后，我们立足片区工作实际，以窗口服务行业创先争优活动为契机，结合省公司“新跨越”战略和当前产业新格局的形势和年初的工作安排，召开专题会议，在片区开展了“移动班组建设服务质量大讨论”思想发动工作，使每位干部员工从思想上深刻认识到了这次大讨论活动的重要意义，增强了参与活动的主动性和自觉性，为大讨论活动取得实现奠定了坚实的思想基础。
二、讨论方式灵活多样
一是开展集中讨论。即以各班组或各县公司为单位，以“思想上有一个大，作风上有一个大转变，质量与服
务上有一个大提升”为主题，组织召开了片区集中讨论会，全面分析了影响工作效能和发展环境等方面存在的突出问题，并就如何解决目前的服务热点难点问题、如何提升内外部服务质量、如何改善网络质量等为企业献计献策广泛征求了员工的意见和建议，在提高服务质量上统一了思想、达成了共识。
二是开展对话讨论。即围绕“查问题、找差距、摆不足、抓整改、定措施、促提升”这一思路，组织召开了总经理面对面对话会，对各班组和各县公司收集到的建议和意见进行再次梳理，进一步拓展了讨论层面，深化了讨论效果，增强了讨论活动的针对性。
三、查找问题切合实际
为确保大讨论活动取得实实在在的效果，我们紧紧围绕“服务、质量”这一主题，就片区营业中存在的突出问题和
薄弱环节进行了自上而下的查摆。大家一致认为，按照公司确定的发展目标，我们在日常工作中依然存在以下几个方面的问题和不足：
一是微笑服务欠缺；二是现场管理乏力；三是工作合力不强；四是工作态度不端；五是营业形象不佳。
四、整改措施切实可行
针对工作中存在的问题，我们将采取以下措施进行整改。
一是推行“微笑服务”。大力弘扬班组文化，树立“顾客就是上帝”和“沟通从心开始”的思想意识，根据实际需求，对营业员进行量化培训，让我们的微笑服务温暖顾客、感动顾客；
二是加强“实践锻炼”。通过充电、观摩等方式，加强对营业厅经理现场管理能力的实践锻炼，增强管理执行力，提高工作透明度；
三是发扬“团队精神”。开展移动班组文化建设，加强各班组之间的相互配合与相互持支持，形成工作合力，增强凝聚力和向心力，持续为社会，为企业创造更大的价值；
四是开展“换位思考”。引导员工树立“今天工作不努力、明天努力找工作”的思想意识，采取以会代训的方式，让营业员分别扮演消费者与营业员，以此来引导营业员转变观念；
五是树立“良好形象”。结合当前正在开展的创先争优活动，以“追求客户满意服务”为宗旨，立足移动服务“窗口”，广泛开展“文明班组”、“班组标兵”创建活动，完成年初确定的各项目标任务，进一步树立移动班组的良好形象。
