考核项目施工质量(35分）客户满意度（20分）维修部小组绩效考核考核标准能够按照部门主管下达的任务保质保量完成权重分数【15】是否有返工情况，返工一次扣5分，二次扣15分，三次本项35分全部扣完【20】客服打分整理：要与不要，一留一弃整顿：科学布局，取用快捷清扫：清除垃圾，美化环境清洁：洁净环境，贯彻到底安全：消除隐患，安全生产素养：信心提升，安全生产遵守本部门和公司制度，无迟到、早退、旷工专业技能培训，促进维修组员工提升工服仪表个人形象，保持小组与小组之间要相互帮助，不得争吵【2】【2】【2】【2】【5】【2】【4】【3】【3】6S管理与执行（15分）人员管理（10分）团队意识和责任心（20分）如有一项违接车时维修工只能过去一人。反，此大项分对客户的车进行施工时要爱惜，检查到位，数全部扣完如果出现问题要与部门负责人及时沟通，不得瞒天过海，不得推卸责任分数
