故障FAQ
客户端运行一下就消失
原因：设置了多个DNS，或者设置了多个IP地址 解决办法：只保留一个DNS（202.196..1），只保留一个IP地址（网管中心分配的IP地址）。
客户端提示“找不到合适的网卡”
原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题
解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。
客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2” 原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合
解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。
客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4” 原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合
解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的SMTP邮件服务器，FTP文件下载服务器等）。
认证失败，没有任何错误提示
原因：WINXP用户启用了系统自带的802.1X认证
解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。
认证失败，提示“已达到最大连接数”
原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误
解决办法：使用凭自己电脑MAC地址申请的帐号，如果不清楚自己的帐号，请携带有效证件，到网管中心办理查询手续。
认证失败，提示“IP类型错误”
原因：系统没有获得你的IP地址信息
解决办法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次。
认证失败，提示“MAC地址绑定错误”
原因：目前使用的网卡MAC地址和网管中心用户信息数据库里的MAC地址记录不一致 解决办法：请携带有效证件，到网管中心办理更改手续。
认证失败，提示“IP地址绑定错误” 原因：没有设置正确的IP地址
解决办法：检查IP地址设置是否正确，如果不清楚自己的IP地址，请携带有效证件，到网管中心办理查询手续。
无法认证，提示“网卡未连接上”
原因：网线连接不正确，网线质量差，寝室小交换机质量差，交换机柜停电
解决办法：检查网线是否正常，寝室小交换机是否正常，确认值班室交换机柜是否停电。
无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。。。
原因：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证” 解决办法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡。
无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。。。 原因：提供服务的接入交换机到网管中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者网管中心停电
解决办法：将此现象通知网管中心，并耐心等待。
认证成功，但是无法上网。
原因：网关和DNS没有设置正确
解决办法：正确设置网关和DNS（202.196..1），如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。
认证成功，可以上QQ，但是无法打开网页 原因：DNS没有设置正确
解决办法：正确设置DNS（202.196..1），如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。
