“移动400”产品介绍
“移动400”产品介绍
1、产品名称：移动400
2、产品简介：
移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的十位数字长度的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上。
主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。
移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短/彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。
3、产品功能：
1）语音功能：全国范围内的客户都可拨打企业的移动400号码。根据主叫所在城市，来电优先转接到企业本地的电话号码或呼叫中心上。企业还可以根据自身情况快捷实现诸如自动阻截掉某区域的来电、按照时间段转接到不同号码上等等个性化功能。
2）自助网站管理：企业用户登录移动400网站，查看号码使用状态，更改功能设置，获取统计报表。
4、 智能路由功能：
“移动400”产品介绍
1) 按发话位置选择路由
当主叫用户发起一个移动400的呼叫时，根据集团客户之前的设置，系统可以根据主叫用户发话时所在的地理位置选择路由，接续到集团客户预设的目的地号码。
2) 按发话时间选择路由
当主叫用户发起一个移动400的呼叫时，系统可以按照主叫用户发话时的时间选择路由，接续到集团客户预设的目的地号码。
“移动400”产品介绍
3) 与集团总机结合实现总机转接
400电话目的号码如果是集团内部总机，当用户拨打400号码是既可以实现对各分机的互转。
