法律分析：携带户口本或身份证填写《挂失、退、换卡登记单》挂失三天后补办新卡。 凭《挂失、退、换卡登记单》及户口本或身份证，一张一寸照片窗口缴纳5元工本费领取新卡至客服窗口交1元(卡套)将老卡丢失的余额转入新卡，(挂失生效前损失由个人承担)
法律依据：法制办公室《城市公共交通条例》 第二十条 城市应当依据城市公共交通专项规划，建设公共交通线路运行显示系统、多媒体综合查询系统、乘客服务信息系统。
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