低压客户业扩报装工作流程
客户需求填写用电申请书并向供电企业提供相关资料。受理申请审核客户资料,告知客户报装过程必要的业务常识,登记台帐。制定方案方案勘察人员根据客户申请及现场供电条件,按要求制定供电方案。方案审批供电部门根据管理权限,批复供电方案。方案答复供电部门根据确定方案答复客户。装表接电1、按报装容量组织施工、配置表计。2、送电前供用双方签订居民供用电合同或协议。3、具备送电条件,验收合格后,在规定时限内送电。资料归档客户工程接电后,整理从申请至装表接电全过程发生的报装资料并归档。供电方案答复期限:居民用户不超过3个工作日,低压电力用户不超过7个工作日,高压单电源用户不超过15个工作日,高压双电源用户不超过30个工作日。
送电:城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。