概念部分 【第一章】 ☆ 计算机的发明和广泛使用，标志着人类从此进入了信息社会。 ☆ 物质、能量和信息是人类社会赖以发展的三大重要资源。 ☆ 信息技术发展所经历的三个阶段和五大变革。
1、古代信息技术发展阶段：语言的产生、文字的产生和印刷术的发明；
2、近代信息技术发展阶段：近代信息技术发展阶段是以莫尔斯发明了有线电报和莫尔斯电码为标志开始的。这一阶段称为“电信”的阶段。信息的电传输技术是近代信息技术发展阶段的主要特征。所谓电通信，是利用电波作为信息载体，将信号传输到远方的通信方式。
☆ 3、现代信息技术发展阶段：计算机技术的发明和应用是人类信息技术发展历程中的第五次重大变革。网络、光纤、卫星通信是进入这一时代的主要特征。现代信息技术是产生、存储、转化和加工图像、文字、声音等数字信息的一切现代高新技术的总称。主体技术包括传感技术、计算机技术、通信技术和控制技术。
☆ 现代信息技术是以电子技术，尤其是以微电子技术为基础、计算机技术为核心、通信技术为支柱、信息应用技术为目标的科学技术群。 ☆ 现代信息技术的具体功能是实现对信息的获取、传输、处理、控制和存储。
☆ 信息传输主要是光纤通信、微波通信、卫星通信、无线移动通信、数字通信等高新技术作为通信技术基础的。向着数字化、宽带化、高速化、智能化、综合化和网络化的方向高速发展。
☆ 信息处理技术是通过计算机实现对信息进行识别、转化、加工、再生和利用。因此，现代信息处理技术的核心是计算机技术和计算机网络技术。
☆ 光存储、磁存储、甚至利用生物技术的存储技术获得了很大的发展。现代信息存储技术主要可分为直接连接存储、移动存储和网
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络存储三类。
☆ 信息技术的五大内容中，核心部分是信息传输（通信）技术、信息处理（计算机）技术和信息控制技术，这就是所谓的“3C技术”。 ☆ 网络教育、远程教育、计算机辅助教学促使学校管理向信息化、数字化、网络化的方向发展。
☆ 办公自动化（office automation，OA）。办公自动化系统包含的硬件主要是计算机、计算机网络、通信线路以及其他计算机外围设备。办公自动化系统包含的软件主要有基本软件、办公通用软件和办公专用软件三种。
☆ 企业资源规划（enterprise resourse planning，ERP） ☆ 电子商务（electronic business，EB）
☆ 信息安全包括两种含义：一是数据安全，二是计算机设备安全。信息安全的隐患通常包括以下方面：计算机犯罪、计算机病毒、对计算机设备的误操作和对计算机设备的物理性破坏。
☆ 计算机病毒是一种人为编制的具有寄生性的计算机程序，它通过自我复制进行传播，达到一定条件时被激活。
☆ 目前大部分计算机的设计是按照匈牙利数学家冯.诺依曼提出的“程序存储、程序控制”的基本原理进行的，也被称为“冯.诺依曼型计算机”。 ☆ 计算机由存储器、运算器、控制器和输入、输出设备五大部分组成。运算器、控制器一般制作在同一芯片内，合称“处理器（CPU）”。现在的计算机设计改成了以主存储器为中心。 ☆ 能被计算机识别的指令只能是二进制代码。
☆ 计算机常用数制除了二进制之外还有十进制、十六进制。 ☆ 存储器的基本存储单元为字节。
☆ 地址线的多少，决定了CPU能直接访问的内存容量的大小，即寻址能力的大小。 ☆ 2地址线数＝寻址能力
☆ 如236＝68719476736 Byte＝671088 KB＝65536 MB＝ GB ☆ 主存（内存）：计算机的内存储器，简称内存。主存通常由只读存储器ROM和随机存储器RAM组成。计算机系统对存储器的要求是容量大、速度快。 ☆ 程序是由一系列指令构成的。一台计算机中所有能够被识别的指令的集合就称为这台计算机的指令集，或称为“指令系统”。一条指令执行一个基本操作。一条指令被分为“操作码”和“操作数”两部分。
☆ 指令系统是“面向计算机”的，换一种不同类型的计算机，也许就意味着必须换一种指令系统。
☆ 按照程序计数器中的指令地址取得指令是实现每一条指令的第一步。
☆ 一个字节（byte）由8位二进制数组成。
☆ ASCII码作为国际通用的标准编码，使用7位二进制数表示128个西文字符以及空格和若干控制符。
☆ 我国国内比较普遍的是用两字节编码法（GB2312－80方案）。为了与ASCII码区分开来，汉字机内码的每个字节的最高位固定为“1”。 ☆ 除了地处普遍采用的国标码，在中国地区使用较多的是Big5码。
☆ 汉字在屏幕上显示或在打印机输出的编码称为输出码。
☆ 图像是由许多颜色、深浅不同的像素点组成。每个像素点用3个字节分别表示“红、绿、蓝”即所谓的“三基色”，每种颜色都有0－255种变化。
☆ 不同的图像格式，采用不同的图像编码方法。
☆ 存储器器件的基本要求：能表示两个状态、能保持状态的稳定、在控制条件下可以实现状态转换。 ☆ 存储器件变革：电子器件（电子管）、磁芯存储器（电磁感应原理）、半导体存储器。
☆ 现代信息存储技术：直接连接存储技术、移动存储技术、网络存储技术。
☆ 在计算机读取、存储信息时，面临的最大问题是速度和容量。 ☆ 利用介于CPU和内存之间的高速缓冲存储器（Cache，又称虚拟
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存储器）与CPU处于同一速度级别的特点，使之形成Cache－Memory－Disk这样一个计算机存储器层次结构。
☆ 各式各样的数据信息频繁交换需要有它们传输的公共通道，这就是总线。总线有三类：数据总线（专门传输各类数据）、地址总线（专门传输地址信息）、控制总线（专门传输控制信息）。 ☆ 显示器按显示材料的类型可分为CRT显示器和液晶显示器。 ☆ 设备总线：PCI总线、PCMCIA总线（便携式计算机系统使用） ☆ 硬盘接口：IDE接口
☆ 通用串行接口：RS－232接口、USB接口（USB是“通用串行总线“的简称，USB设备允许热插拔）、IEEE1394接口（用于传输视频信号）。
☆ 计算机系统由硬件和软件组成。软件则由程序及相应文档资料组成。软件可分为系统软件和应用软件。 ☆ 操作系统是计算机工作的核心软件。
☆ 操作系统的基本功能：资源管理、人机接口界面管理。 ☆ 操作系统的类型：
按同时执行任务多少分类：单用户操作系统和多用户操作系统；
按使用和技术相结合角度分类：批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统。 ☆ 计算机语言是进行程序设计的工具，包括：机器语言、汇编语言、高级语言。
☆ 信息：通信传输过程中包含的内容，一般为数字、文字、语音和图像等。 ☆ 数据：信息的载体，一般用二进制代码表示。
☆ 信号：分为模拟信号和数字信号两类，模拟信号是连续变化的，数字信号是分立离散的。 ☆ 信道即信号传输的通路（通信线路）。
☆ 常见的传输介质：电话线和双绞线、同轴电缆、光纤、微波线路（易受环境条件的影响）、卫星线路、红外传输。
☆ 传输速率是衡量系统传输能力的主要指标。一般用比特率或波特率来表示。比特率是单位时间内传输二进制代码的有效位数。波特率是线路中每秒传送的波形的个数。
☆ 数据通信的主要技术指标：传输速率、差错率、可靠性、带宽。 ☆ 带宽的单位是赫兹（Hz）
☆ 只要三颗相距120o的同步卫星就能覆盖整个地球表面。
☆ ISDN一般采用时分多路复用技术进行传输。ADSL采用频分多路复用技术。
☆ 3G技术即第三代移动通信技术。
【第二章】
☆ 有多种预先设定的桌面主题方案可供用户选择，应用桌面主题可改变桌面的整体外观。
☆ Windows桌面管理包括桌面主题、开始菜单、任务栏。
☆ 单击按钮，在打开的对话框中输入一个需要帮助的主题。 ☆ 在Windows资源管理器中，用户可以以文件夹浏览窗口形式查看计算机资源、管理磁盘、文件夹和文件，启动应用程序，更新计算机资源的设置等。☆ 文件以图标和文件名标示，文件夹中存放文件和子文件夹，形成一种树形结构。 ☆ 按＋单击各个不连续的文件，可选中不连续的文件；先选择第一个文件，按住＋单击最后一个文件，可选中连续的文件。☆ Windows XP中文件的属性有三种：只读、隐藏、存档。 ☆ 双击应用程序图标或快捷方式图标启动应用程序。 ☆ 不同类型的文档和创建、处理程序文件间建立的联系称为文件关联。
☆ 在“控制面板”窗口中，利用“添加/删除程序”选项来添加和删除Windows组件。
☆ 必须为设备安装相应的驱动程序，才能使连接到计算机的外部
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设备正常工作。 ☆ Word 2002的邮件合并功能将为邮件列表中的每个用户创建一份个性化的信函。
☆ ＋Z：恢复刚才被修改的文本。 ☆ ＋Y：重复刚才的操作。☆ Word中剪贴板最多可粘贴24次信息。
☆ 在默认情况下，插入的图片为嵌入式的，随文字一起移动。 ☆ 模板是文本、图形和格式编排的蓝图，是保存着为某一相同类型文档而特别设计的各种样式设置的特殊文档。 ☆ 在Excel中，连续的单元格之间用冒号分隔。
☆ 在Excel中，公式是由等号开头的，由操作数与运算符组成。公式中对单元格的引用分为相对引用、绝对引用和混合引用。 ☆ 绝对引用：引用的单元格地址是绝对地址，始终指向同一单元格，保持不变。
☆ Excel中的函数：
☆ 求平均值函数AVERAGE（）；求和函数SUM（）；最大值函数MAX（）；最小值函数MIN（）；统计单元格的个数函数COUNT（）；条件函数IF（）。
☆ Excel中的统计分析包括对数据进行筛选、排序、分类汇总和采用数据透视表。
☆ 幻灯片母版上承载的是一套幻灯片的公共信息。
☆ 选择“幻灯片放映/设置放映方式”命令，在对话框中选择“循环放映”复选框，就能循环放映，一直到按键为止。☆ 排练时间是用“幻灯片放映”中“排练计时”命令，在放映幻灯片时，实时记录演讲者在每张幻灯片上停留的时间，然后在放映时重现出来。一般应选中“换片方式/如果存在排练时间，则使用它”单选按钮，才能在无人控制的情况下自动演示。
【第三章】
☆ 媒体有两种含义：
存储信息的实体：如磁盘、光盘、磁带等；
传递信息的载体：如数字、文字、声音、图形和图像等
☆ 多媒体技术中的“媒体”是指传递信息的载体。
☆ 波形音频的获取是指以麦克风、立体声录音机、CD唱片等为声音输入源，通过声卡进行采样和量化，使模拟声音转换成数字声音信号，以适当的格式保存在硬盘上。
☆ 单位时间的采样数称为采样频率，单位是Hz。要得到一个能有效还原波形的采样，其采样频率至少为整个信号波形最高频率的两倍。人耳能听见的最高频率为20kHz。在人耳认可的范围内，一般有11.025kHz、22.05kHz、44.1kHz的采样频率。
☆ 声音的量化：将采样得到的数据按一定大小进行存储的过程称为量化。量化级别分为8位、16位、32位等。
☆ 存储空间＝（采样频率×量化位数）×声道数×时间长度÷8，单位是字节。（时间单位为秒）
☆ 波形音频文件的扩展名是WAV。
☆ 在用录音机进行录音之前，需要将Windows音量控制中的有关麦克风的设置开启。
☆ 根据音频信号中存在的冗余进行压缩。音频压缩包括无损压缩和有损压缩。
☆ MPEG压缩由三种音频编码和压缩方法组成，称为MPEG layer 1、MPEG layer 2、MPEG layer 3。MPEG layer 3的最高压缩比可达12∶1。
☆ 计算机处理语音的技术有语音合成和语音识别。
☆ 语音识别技术，使计算机具有“听懂”语音的能力 ☆ 而赋予计算机“讲话”的能力，即用语音输出结果，则使用语音合成技术。
☆ 图形是由图元构成的矢量图。图像是由像素构成的位图。
☆ 常见图形图像格式：BMP格式、WMF格式、GIF格式、JPEG格式。 ☆ 数字图像数据压缩类型：无损压缩和有损压缩。 ☆ 扫描仪的重要指标是扫描分辨率。视频捕捉卡是通过采集视频
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图像来获得所需信息的。
☆ Photoshop三大支柱是：图层、通道、滤镜。
☆ 动画是利用人类的视觉暂留特征。当每秒达到24幅静止画面的切换速度时，人的视觉神经感受到的是一个连续的画面。
☆ 利用计算机软件制作动画，可在计算机上先建立动画中的关键帧，再由计算机产生中间的过渡帧，以获得动画效果。
☆ 虚拟现实（VR）是利用计算机及有关外部设备使人再与计算机进行交互时，产生如同再真实环境中一样的感觉效果。 ☆ GIF和SWF都是动画常见的文件格式，前者是没有交互作用的普通二维动画，后者则是用Flash建立的动画文件，可以具有交互特征。
☆ Flash动画可分为逐帧动画和补间动画。其中补间动画又可以分为形状补间动画和运动补间动画。
☆ 流媒体：应用流技术实现再网络中传输的多媒体文件。 ☆ 视频压缩编码分为：时间冗余编码和空间冗余编码。
【第四章】
☆ 计算机网络是指在网络协议控制下，通过通信设备和线路来实现地理位置不同且具有功能的多个计算机系统之间的连接，并通过网络操作系统等网络软件来实现资源共享的系统。
☆ 计算机网络发展经历了以单机为中心的通信系统、多台计算机互联的计算机网络和国际标准化的计算机网络三个阶段。 ☆ 计算机网络按分布距离可分为局域网（LAN）、城域网（MAN）和广域网（WAN）。
☆ 常见的局域网拓扑结构有总线型、星型和环型，网状型拓扑结构常用于广域网。
☆ 网络协议的要素是：语义、语法、时序。。 ☆ OSI参考模型将网络的不同功能划分为7层。上层使用下层提供的服务，下层向上层提供服务。 ☆ 网络安全的本质是网络上的信息安全。网络安全的主要问题是非法入侵网络和非法访问资源。解决这些问题的技术包括数据加密技术、病毒防治技术和防火墙技术。
☆ 目前局域网通常使用的拓扑结构有总线型、星型、环型和网状型以及用于无线网络的蜂窝状物理拓扑。其中星型、环型和网状型使用点对点连接，而总线型和蜂窝状物理拓扑使用多点连接。 ☆ 以太网（Ethernet）是最常用的局域网。
☆ 网络中常用的互连设备有：中继器、集线器、网桥（又叫桥接器）、交换机、路由器、网关、调制解调器。 ☆ 通过命令行状态下的Ping命令，可以检测网络的连通情况，其中Ping 127.0.0.1可检测TCP/IP协议的安装情况。
☆ 客户机/服务器（C/S）模式：有服务器和客户机之分，注重资源管理和网络安全。默认的共享文件夹用$表示。 ☆ 无线局域网传输速率达11 Mbps和54 Mbps，传输距离可达20 km。 ☆ WWW是World Wide Web的简称，主要通过位于TCP/IP协议之上的HTTP（超文本传输协议）协议在全球范围内提供超文本服务。HTTP使用URL（统一资源定位器）来定位信息资源所在的位置。
☆ 典型URL表示方法为：协议类型 访问的主机 目录名 文件名 ☆ 电子邮件采用SMTP（简单传输协议） ☆ IP地址共分为5类。IP地址的长度为32位二进制数，分成4个8位二进制数组。其中第一组数字在0～127表示A类地址，128～191表示B类地址，192～223表示C类地址。
☆ 互联网中建立了所谓的域名管理系统DNS，DNS用分层的命名方法。1个域名对应一个IP地址，但1个IP地址可对应几个域名。 ☆ 互联网的接入方式中最廉价的方式是利用公共电话网拨号接入，但数据的最高传输率只有56 Kbps。ISDN也是用电话线进行互联网的接入，但由于其有2B＋1D的信道，因此上网时可以同时打电话，不过数据传输率最高也只有128 Kbps。宽带接入方式分为ADSL和Cable Modem（有线通）方式，有线通方式理论上传输速率可达到10 Mbps。
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【 第五章】
☆ 网页是WWW网站提供信息服务的主要形式，有实现信息块之间跳转的超链接。网页通常以网页文件及其附属文件形式存在。网页文件是WWW的基本文档，它通常是HTML标识的一种类似于文本的文件。HTML是一种超文本标记语言。 ☆ 网页制作工具有：简单的文档编辑工具（如记事本）、功能齐全的专用工具（典型的专用工具有Dreamweaver、Frontpage等） ☆ 站点是网页的集合。 ☆ 换行设置：按键换行的行距较大（在代码区生成标签），按＋键换行的行间距较小（在代码区生成
标签）☆ 超级链接由链接载体和链接目标两部分组成。
☆ 所谓锚点链接是指在同一个页面中的不同位置的链接。 ☆ “鼠标经过图像”实际上由两个图像组成。 ☆ 表格之中还有表格称为嵌套表格。引入嵌套表格，由总表格负责整体排版。
☆ 框架的作用就是把网页在一个浏览器窗口下分割成几个不同的区域。一个框架结构由两部分网页文件构成：框架和框架集。 ☆ 一般来说，动态网页是通过JaveScript或基于JaveScript的DHTML代码来实现的。
☆ 行为是事件与动作的彼此结合。创建行为一般有三个步骤：选择对象、添加动作、调整事件。
☆ 行为的应用：播放声音、设置状态行文本 ☆ CSS是一系列格式规则。CSS样式由两部分组成：选择器和声明。 ☆ 声音能很好地烘托网页页面的氛围，网页中常见的声音格式有WAV、MP3、MIDI和RealAudio格式。
☆ 在HTML语言中，通过这个标记可以嵌入多种格式的音乐文件。☆ 注意：Dreamweaver站点文件及文件夹名都不接受汉字，因此站点文件和文件名都应取英文名。
