服装店长培训考核表

店长培训评估考核表： 考核名称 人员管理 （18分） 1.日常管理（8分）：____分 • 导购考勤管理（2分） • 会议组织和实施（2分） • 交接班、排班管理（2分） • 工作流程管理（2分） 2. 人员培训（10分）：____分 • 计划：观察、了解 （2分） • 执行：培训内容、培训过程（2分） • 检查/反馈：谈话、日常工作 （4分） • 改进：调整、修改 （2分） 财务管理 （8分） 1. 费用支出：快递、电话、其他（3分，每项1 分） ____分 2. 销售核算：对账、做账 （4分，每项2分）____分 3. 道具管理（1分）____分 8 考核指标 评分标准总分 18 1

货品管理（14货品管理（14分）：____分 • 货品验收（2分） • 货品运输（2分） • 货品的调拨/退货/周转管理（2分） 14 分） • 存货管理（2分） • 货品周转（2分） • 货品盘点（2分） • 货品防损（2分） 形象管理（201. 陈列（6分）：____分 • 陈列知识（2分） • 陈列技能（2分） • 陈列培训（2分） 20 分） 2. 卫生（4分）：____分 • 卖场卫生（2分） • 橱窗卫生（2分） 3. 照明（4分）：____分 • 店铺整体照明（1分） • DP照明（1分） • 橱窗照明（1分） • 柜体照明（1分） 4. 气氛（6分）：____分 2

• 特定主题（2分） • 节日气氛（2分） • 大型特卖（2分） 服务管理（10分） • 售前服务（2分）____分 • 售中服务（2分）____分 • 售后服务（2分）____分 • 顾客关系维护（2分）____分 • 处理投诉能力（2分）____分 销售管理（6分） 目标管理（6分） 信息管理（181. 掌握销售指标完成情况（2分）____分 2. 按时向公司汇报销售动态、货品库存情况（2分）____分 3. 销售情况分析（2分）____分 4. 促销，推广的效果与反馈（2分）____分 18 1. 店铺销售计划（2分）____分 2. 个人销售计划（2分）____分 3. 月、周、日销售计划（2分）____分 6 1. 销售过程 （2分）____分 2. 销售数据分析 （2分）____分 3. 促销管理（2分）____分 6 10 3

分） 5. 货品的分析（6分）：____分 • 结构分析（2分） • 类别分析（2分） • 畅销、滞销货品分析（2分） 6. 能够提出对策及建议，协助公司制定和修改销售计划（2分）____分 7. 竞品信息的收集、分析（2分）____分 评核标准——按表评核（满分100分） 店长评核标准：总分在80分以下的店长，取消其店长资格。 评核时间：每年12月末 公布结果：每年1月初

注意事项：店长在日常考核中需要与导购考核表相结合，平均分低于80分，通报批评；低于75分，扣除当季店长补助；低于70分，取消其店长资格。

总分__ 4