物业管理见习报告
前不久我们在王老师的带领下去了两家不同资质等级的物业管理公司，分别咸宁学院三色园和咸宁碧桂园。在老师的解说下，我们了解了许多关于物业的知识和对两家物业的基本情况有了大概的了解。现在我就谈谈这次见习所看到的以及结合学习了的相关物业管理知识后的感想。
我们是先去的三色园。在进门之前呢，有一道门禁系统，这是一个小区所必备的。在老师用门禁系统的卡进去之前，门口的保安人员是不会让进的，除非你说清楚你是谁以及你要找的人是谁，还要你找的那个人同意你进来你才进的去的。这主要是为了小区的安全管理，防止外来人员进入本住宅小区。不过，三色园的这道门禁系统设置的比较晚，是今年才设置好的，以前这里几乎就是一条从咸宁学院通往杨下的路，任何人都可以从这里进出。进入小区之后呢，首先看到的是三色园的物业管理的办公楼。老师给我讲解了一些小区的基本信息和环境，背景等，让我们对三色园有了一个初步的了解。它的建筑楼群基本上是呈平行排列的，大部分是以物业管理办公楼为对称建造的。不过紧挨它两侧的房子是最后才卖出去的，说是涉及一个风水问题。从物业办公大楼进去后向左走是和隔壁小区分开的一个界限，用栅栏围起来的，在以栅栏为界限的大约一米宽的地方，本来按规定应该是弄绿化的，但基本上都被里面住户种菜了，这是资质等级不高的物业管理的一处不规范的地方。在建筑的外墙上我们有看到一个突起的地方，是巡逻点，就是保安巡逻到了这个地方的时候就刷下，相当于我们上班要打卡是一样的，不过我们看到的时候好像是一个摆设，是没有开的。而且，为了保证小区居民的安全应该设有监视器的，但在这里并没有看到。继续前走看到的是山，小区是依山而建的，这一片的风景和环境倒是不错。卖房是可以打出天然氧吧这个案名吸引买房者。小区的配电室也是建在这里的，离住宅区还是有点距离的，为防止辐射的。但下面一大块空地原应该是物业管理公司用来培育花的，但没有打理好，和前面一样被用来种菜了，不后，总的来说卫生环境的管理还是不错的，但相关的安全措施还是不到位的，不过近几年正在改善中，相比于去年这里还是一条人行道的时候。不过在本应该弄绿化的地方被种上菜这一点恐怕还是得不到什么大的改善，因为这里面住的都是学院的老师，大家都彼此认识，再加上这些基本上都是老人家弄得，到了收
获的时候送点给大家尝尝鲜什么的，都是人情世故。所以这一点估计得不到什么大的改善，不过有点大家都是一家人的感觉。我们还看到有些底层一些住户在门窗上安了防盗门之类的，按物业管理的规定来讲，这些是不被允许的，因为它们破坏了建筑整体的美观。有些住户还在不应该安置空调的地方安了空调，这也是不被允许的，应该安置在施工方专门预留给装空调的地方。三色园建了有五年了，但有些墙面已经是明显的脱落了，建筑的质量还是存在一些问题的。相较于以前的物业管理而言，三色园的物业管理还是可以的，但还不是很规范，加上我们并没有去他们的物业管理办公室里进一步的了解他们的工作制度等等，也就不了解相关的物业收费情况等等，所以评价不多。
在参观完三色园的物业管理后，我们集体坐了六路车来到了坐落于咸安区淦河的咸宁碧桂园。首先一下车我们就看到了一个大约有10米高的一建筑物，上面写着碧桂园三个字。大约处于他们整个区的中心位置，当然也就是在他们的大门口那里，是一个塔状的，上面应该是用作巡逻之类的，门口有一保安人员站着。我们下车后是经过了一座桥的，这座桥是架在淦河上的，而碧桂园是被淦河包围的，后面是山群，可以说碧桂园是依山傍水的，它本来的规划区就是一整个的大山头，光了解它的地理位置就觉得这里的居住环境就应该会很不错的了。站在桥上看河里的水还是很清澈的。在淦河的对面即隔着一条马路就是碧桂园了。淦河的对着碧桂园的这边用土填起来了，并且在上面已经种上了草和树木，这样做是应为在咸安这边的地势比较低，在2008年发大水的时候这里被淹了一部分，所以现在已经被筑起来了。有点地方还安了喷泉，夏天晚上在这里先休息还是很不错的，冬天晒晒太阳呀也很好。在大门外面是有它们的建筑平面图，你可以从这个图上了解它们的建筑楼群有哪些以及是怎么布置的，而且，路边有专门的指示牌让你知道普通住宅区在哪，小洋房区在哪，别墅又在哪等，非常的清楚。为了更进一步的了解这些，我们在老师的带领下进了它们的售楼部。当然进去后它们的工作人员也给我们讲解了相关的信息。一进去就可以看到这个规划区的实物模拟效果图，从这里可以了解到整个的规划，以及每个规划区的街道等，哪些是已经销售出去的，哪些没有待售等都一清二楚。在墙上张贴的相关信息可以了解到它们的普通住宅区物业费是1元/m2，小洋房是1.5元/m2，别墅是2元/m2，普通住宅物业费和之前的三色园的
差不多，三色园1元/m2，但因为是福利房会补贴三毛钱，所以是七毛钱。在了解了一些房子的相关信息后，我们就去了它们的别墅和洋房区。
本来王老师有和这里的物业管理的负责人联系了，让我们可以参观他们的物业，不过他临时有事来不了，所以很遗憾向先前一样我们并没有参观他们的办公室了解他们的工作制度和相关流程规范等。不过王老师和保安交涉了下，是允许我们进入他们的住宅区去参观的，因为碧桂园的物业管理资质是最高级一级的，它的制度还是非常的完善的，外来人员进入的话是要登记的，甚至我们在进去的时候看到车道都分了业主车道和外来车道，真是相当的规范。在进去后我们有看到维护旁边还有砖块水泥什么的，以及一些工人进进出出的，说明这里还没有完全的建立起来，不过，除了这些以外其他的都基本完善了：有小孩玩的游乐场，篮球场，还有一个游泳池，是对外开放的，不过没注水，因为还没有完全建造起来，业主住进来的人也不多，所以还没有开始使用。进去的第一感觉就是这里的环境非常好，我们知道，我们现在买房住房要的不仅仅是房子本身，还有好的物业管理，好的人文环境，好的生活环境等，关键是要住的安心，放心，舒心。所以好的外在环境是非常重要的。估计这里是因为刚刚建成不久的缘故，搬进来的人并不多，只看到为数不多的业主住进来了，还有一些在请工人进行装修中。我们进去看了一家正在装修的联排别墅，是三层的。一楼有一间客厅和餐厅，是连在一起的，一进门就看得到，在后面是厨房，厨房旁边就是洗手间和一储藏室；往上就是二楼了，楼梯蛮窄的，大约有850mm左右宽，二楼有两间卧室，两间洗手间，主卧一间，外面一间，在通往阳台的地方是洗衣房；最后是三楼了，有一间卧室，一间书房，和一个很大的阳台。在一些已经入住的业主家在阳台上放了把摇椅之类的，日子真的是小资呀，真羡慕，不过还是有钱才消费的起的，我们看到有些住户家把一楼下面一整块都买下来了，在里面建了凉亭，石桌，小桥等，还种了果树，花等，看着就很赏心悦目，在加上住在这么一个舒适的环境里，就更惬意了。在每户的门口就是停车位了，所以取车还是非常方便的。在它的规划区里面建造了一个人工湖，不过现在还没有放水进去，听工作人员说引进的是淦河的水，所以还是比较方便节约的。我想等到这里的一切都准备好，正式运行的时候肯定很好。当然除了这些之外，我们看到他们这里也是有巡逻点的，在公共地方还有凉亭，
长椅，石桌，石凳等，几乎家家户户门口都有邮箱，牛奶箱。在临山的那一面的地方很空旷，山上都是树木，空气和风景都非常好，很适合来这运动，像散步，打羽毛球呀这些。之前在三色园遇到的不规范的问题这里都做的很好，像他们的配电室有专门的房子，建在了离住宅区比较远的地方，住户的空调也是安在事先预留安置空调的地方，也不存在有不该种菜的地方种了菜的情况发生。我觉得，这个地方真的很适合养老，过一种惬意的慢生活，很舒服，很享受......
在碧桂园里我们将近待了一个上午，几乎都是沉浸在了它良好的环境和物业管理所营造的良好氛围中了。所以，在参观了两家资质等级完全不一样的物业后，我了解到，一个好的物业管理也是吸引顾客买房的一大因素。给我的一个启示就是卖房的也好，买房的也罢，物业管理的好坏是一重大考量的条件因素。当然这次的见习也让我对物业管理这方面有了一个更深刻的认识，对以后从事物业管理方面的工作也是一个参考。
