销售部门管理制度
为了更好的树立公司形象,促进公司业务的顺利发展,稳定销售秩序,提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性,特制定以下管理制度:
一、管理规定
1.销售人员要做出销售计划,增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果等要项。
2.销售人员负责合同履约,及催促应收货款。
3.洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。
4.每月定期提交销售总结报告,销售计划报告,并作为工作考核的依据。
5.公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。 6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,警报主管批准后方可成交。
7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。 8.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成代张的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。
二、薪金管理
1.新招人员培训结束后,进入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。
2.工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资+提成;转正后:基本工资+餐补+交通补贴+提成。 3.薪金发放:营销助理基本工资按月足额计发。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾,严格按公司财务规定内条款执行。若当月无业绩,而且无累计的业绩,则只发其最低工资标准;若连续叁个月无业绩,则予以解聘。
4.提成制度:套餐按照4%提成;网页制作按照8%提成
三、会议制度
1.早会:每天早上8点30分,销售代表汇报前一天工作,
准备新一天工作。
2.周会:每周五晚4点30分,销售代表总结一周工作,汇
报下周计划;相互交流经验,分析处理客户投诉,分析客户需求。
3.月会:每月月初交工作总结报告及下月工作计划,月底
公司统一安排时间。