运营管理实训心得体会

财务管理实训总结及心得

最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>原发布者:侥天亮阂 财务管理实训心得体会为期一周的财务管理实训结束了，这一周的实百习让我深深感到理论和实践的巨大差异。

原本自认为财务管理这门课学得不错，但当模拟到真实工作环境中时，却感到力不从心。

大量的数据，业务以及分析是我完全没有预料到度的。

尽管有些可以运用所学的理论知识解决,但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。

整个实训包括以下几个部分：知1、财务分析报告：在财务分析报告中，又包括三方面内容：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。

水平分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，进行横向数据对比，通过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。

垂直分析是对道连续两年的报表历史数据进行分析，通过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响，再通过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。

财务效率指标，通过对企业两年的偿债能力分析、营运能力分析、盈利能力分析和增长能力分析得到企业在各个方面的版能力，尽管这些指标存在一定的误区，但也能从一定程度上了解到企权业的很多实际情况。

2、预算报表：预算报表是全面预算管理的一部分内容，根据经验数据（销售量、单价） 实习心得(仓库管理)

仓库管理实习报告-制度管理是根本

今个学期我们专业开设了《生产与运作管理》课，作为一门实践性很强的管理学科，我们的授课老师曾教授从一开始就不断向我们灌输实践在生产运作管理中的重要性的思想。

甚至将企业实践作为我们课程学习必须完成的任务。

不否认，刚开始听到时确实很反感老师布置的这个任务，在那时看来，就我们所学的这丁点理论到企业去实践可以体会出什么呢

老师真会为难人。

反感归反感，任务还是得完成，后来经同学介绍有机会到中国移动的仓库与移动的内部人员一起清点库存物品，也算是一次实践吧。

虽然我们这次清点的顺德移动的仓库并不是真正意义上的生产仓库库存，主要是用来存放礼品之类的。

但在做完了一天的清点工作之后，仍让人不由地想起了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”这句经典名言。

从这一天的经历我体会到了管理好一个仓库库存并不像之前想的那么简单，与自己家里那种小型仓库的管理真的很不相同。

这次的实践让我有机会直接接触正规企业内部的生产管理，让我有更直观地了解了企业的生产运作，作为一名大三的学生，即将走上社会，更应该提早走进企业、认识企业、适应企业，从而更好地了解社会。

以前一直认为仓库库存管理只要将物品进出仓记录这一关键一步做好了就差不多了，其他的并没有太多的想法。

但原来仓库内部的管理同样也很重要。

在与同去的几位同学讨论之后，我觉得顺德中移的仓库存在着这么几个问题：

一、物品的分类，如果物品没有进行很好的分类，整个仓库的物品存放将会很凌乱，给生产运作或物品清点造成很多不必要的麻烦，降低生产绩效，浪费人力物力。

我们那天清点时就是因为之前物品的分类并不是很清楚，礼品与清单等又杂乱地堆放在一起，搞得我们头晕脑胀的。

二、降低库存，如前面所提到的我们这次清点的仓库主要是用来存放礼品之类的，但我觉得在生产运营课上所讲到的降低库存的基本策略也可以适用于这里，企业总是不断地想寻求降低库存的方法，但我们在顺德移动见到的并不是这样的。

可能他们觉得自己是“大公司”，无所谓吧

他们很多的物品存放都已经很久了，在与他们公司内部人员的交流中我们了解到这些都是之前并没有做好需求预测工作造成的，在订货时也没有做到尽量接近需求时间以及接近需求量，因而经常造成大量物品剩余，之后也不作及时的清理，造成库存量大。

三、仓库利用率，如附图所示，顺德中移共有五个仓库，有三个正式仓库、一个临时仓库和一个备用仓库。

但他们对仓库的使用并没有依照仓库分类那样，经常混合使用；另外产品的无序堆放占用了许多无谓的空间，造成仓库的利用率非常的低。

四、物品记录，这是我之前所没有想到的，在中国移动这么正规的公司的仓库中竟然也会出现这种记录不规范的现象。

在我们清点的过程中发现物品的库存量与存货记录出现严重不符的情况，很多物品的进出仓都没有作准确的记录。

我认为就顺德中移存放礼品的仓库出现的这些问题可以从这几方面来说：

首先，强化仓库的制度管理。

所谓“无规距不成方圆”，仓库管理应坚持原则性，合理的仓库制度有助于保证公司生产的秩序，提高仓库运作的科学性，实现生产效益。

只有对仓库实行规范化管理，才不会出现令人吃惊的物品记录严重不准确的问题。

其次，物料保管。

按物品品种、规格等特征决定堆码方式及区位，仓库物品堆放整齐、平稳，这样既有利于对物品的快速提取，也有利于改善因不合理存放造成的空间浪费的情况，提高仓库利用率。

仓管人员应努力减少库存消耗，降低库存成本，使仓库管理合理化，减少库存资金占用。

再者，提高员工素质。

员工工作积极性不高，从员工对待物品存放的态度可以看出仓库管理相关人员的职业操守不高，为公司服务的意识不强，并没有认真

对待自己的本职工作。

同时，好的制度同样也需要有高素质的员工，那样才能真正将合理的制度落实到实际工作中。

第四、仓库盘存。

定期作好仓库的盘存工作，主要查核是否帐实相符及呆滞物料增减情况，各仓库查核是否帐实相符，并矫正成本。

对盘点出的过期、变质不能使用物品作及时处理。 但从根本上说，我觉得主要还公司制度问题。

公司内部制度不够健全，程序化、规范化的工作流程还不够强。 虽然中国移动在国内是一间比较有规模的公司，但仍存在着不少简单粗放式的管理。

一个企业要生存发展，一套科学、合理、适合本企业特点的规章制度是必不可少。

只有一套健全的企业制度才能规范员工的行为，才能使企业更规范地运行。

资金运营管理实验报告总结怎么写

责任心与管理的重要。 没有范文。 以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总

分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。 2．成绩和缺点。 这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。 这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。 语句通顺，容易理解。 3．要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。 总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式： 1、标题 2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。

茶楼收银员实习心得体会9篇

不一样的经历总是给人不一样的体验和收获。

在永辉的实践活动对我来说是一次宝贵的经历，因为它可以说是我第一次真正意义上走出校园迈入社会去观察和感悟生活，带给了我不一样感受。

想对于此次带薪实习的其他工作岗位，如法院，检察院等国家机关来说，超市卖场具有自身的特殊性。

超市的特殊性在于他的基层性和经济性。

基层性意味着它给我提供了进一步了人民大众，感悟生活本质的机会。

虽然在这里与大众直接地交流并不是很多，但是这并不影响我用眼睛去看，用心去体会他们的生活。

在永辉的实践是我对生活有了与之前不一样的认识:生活可能是精彩纷呈地，但更多的也许只是柴米油盐地平淡与朴实。

在看了一些老人颤颤巍巍地一张一张地从布包里挑出那小额的纸币以支付那少少的商品时，我突然发现一掷千金并不是生活的地常态，生活他可能是一种斤斤计较地节俭甚至可以说是一种艰苦于苛刻。

当然，我看到大多数人还是处于一种富足地生活状态-一种多数人的富足与幸福。

永辉超市作为一个企业经济性是它的必有属性。 我在永辉的工作是在收银方面。 据我观察，永辉的业绩应该算是不错的。 一个企业的经济效益好可能由于多方面的原因。 早我看来永辉有如此效益主要得自俩个方面。 首先是规模效益。

永辉超市遍布我国东南，西南，西北，中部。 尽在重庆就有几十家分店。

都说规模出效益，永辉超市恰好应证了这一点。 再就是模式效应。

永辉与其他超市再大的不同点在于它的经营模式-永辉形成了生鲜农产品为主，食品，日用品及服装为辅的经营模式，实现了农超对接。

这与传统的超市经营模式大有不同。

事实上，无论何时在永辉都能买到新鲜的蔬菜与水果，大大方便了当地群众。

毋庸置疑，这个模式是创新而有效的。

以上的这些都是我更具自身的观察和主动了解得来的。

这些企业经营理念看似对像我这样的一个在校法学生意义不大，但稍稍细想之下就会明白-永辉的成功在于创新，而创新的重要性是不言而喻的。

这是我实实在在看到创新的力量。 它给我带来的意义也更是不言而喻的。 它让我更加深刻的体会这种重要性与关键性。 也是我的收获。

工作也是需要沉得住心的。 这是我实践后对工作最深切的感悟。

我之前一度认为工作应该是这样的:我们带着轻松愉悦的心情激情饱满地去做一件自己喜欢的事情，然后满怀成就感和充实感下班。

然而这次实践活动让我明白那只是一种理想状态。

真实的情况应该是:无论适应与否都得坚持下去;无论愉快与否工作日都得按时上班;无论条件好坏都的认真工作;无论有趣与否都得坚守岗位。

就像收银工作，收银员拿着不高的薪水，却要每天长时间站在收银台前。

还要一直笑脸迎人问着相同的问题，重复着那机械的动作。 即使这样还可能不能使顾客满意，使领导认同-这才是工作的真相。 想要做一份工作是需要极大的心力的，他并没有想象的那么简单。 不过，这也许让身为大学生的我们知道需要在工作问题上打下预防针，更加努力地学历习，不犯眼高手低的错误，为将来就业做好准备。

我在永辉的实践可以说是劳累与收获并存，但更多的是收获的喜悦。

那些超市中的人生百态让我更加明白社会为何物，永辉先进的运营模式使我明白创新的至关重要以及超市工作带给我的对工作的全新

认识。

所有的这一切都将是我以后人生中一笔宝贵的财富。 财务会计实训心得体会

二〉地点：财务会计实训室 三〉实训目的：过财务会计实训，使得学生较系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法，加强学生对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平，也是对学生所学专业知识的一个检验。

通过实际操作，不仅使得每位学生掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且能够切身的体会出纳员、材料核算员、记账员等会计工作岗位的具体工作，从而对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。

四〉实训内容：以企业的实际经济业务为实训资料，运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验，包括账薄建立和月初余额的填制、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账薄的登记、对账、结账等。

五〉财务会计实训的心得及要改进的意见或建议：紧张得十天财务会计实训时间就这样在忙碌中匆匆过去了，留给我的都是丰富的经验和深深的体会。

我们实训目的就是：注重“教学”于“实践”相结合，提高学生的动手能力增强对会计知识进一步理解，培养学生对会计知识的灵活运用以便在以后的就业不至于“手慌脚乱”

我们做得实训内容大概是这样的一个过程：1）填制原始凭证 2）根据原始凭证，填记帐凭证 3）根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金日记帐，银行日记帐 4）填制资产负债表和利润表“简单”而似乎又有“烦琐”实训步骤如下：1）填制原始凭证 2）根据原始凭证，填记帐凭证 3）填制科目汇总表 4）根据科目汇总表填总分类帐 5）根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金日记帐，银行日记帐 补充：经过这些天的手工记账，使我的基础会计知识在实际工作中得到

了验证，并具备了一定的基本实际操作能力。

在取得实效的同时，我也在操作过程中发现了自身的许多不足：1、比如自己不够心细，经常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦；2、虽然这十天里，每笔业务的分录都有参考答案，但实际工作中还须自己编制会计分录，在这方面我还存在着一定的不足，今后还得加强练习通过这十天来的会计实训深刻的让体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则，和会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。

总而言之，十天的实训让我对“填制原始凭证根据原始凭证，填记帐凭证等工作有了更进一步的认识，并在实际操作过程中找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。

希望在接下来的日子里，学校能给我们这些的多的实训课，以便我们能不断地查漏补缺，这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课，为以后走向社会奠定良好的基础。

通过实训，我们对会计核算的感性认识进一步加强。

我们这次实训是综合性训练，既是主管会计、审核、出纳，又是其他原始凭证的填制人，克服了分岗实习工作不到位的不完整、不系统现象。

加深理解了会计核算的基本原则和方法，将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用，了解会计内部控制的基本要求，掌握从理论到实践的转化过程；熟练掌握了会计操作的基本技能；将会计专业理论知识和专业实践，有机的结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。 生产运作管理实训总结

首先：了解实训目的， 其次：总结实训中遇到的问题

再次：结合问题解决问题

最后：得出什么经验或者有什么收获 急求一份财务管理关于案例分析的实训报告

在这个学期里，我们开展了财务管理课，期末学校跟着安排我们进行财务管理实训。

以下是这次实训的一些具体情况，以及我的一些心得体会。 这次实训在期末进行，时间为从6月17号至6月24号，共10个课时，大概持续一个星期。

这次实训的目的是为了进一步巩固我们按模块教学所掌握的《财务管理》操作技能知识，全面检验我们财务会计核算综合运用技能，加强我们动手能力和实践操作能力，并为今后从事财务管理打下良好基础，而特开展的。

这次实训要求我们能以企业的财务报表等核算资料为基础，对企业财务活动的过程和结果进行研究和评价，以分析企业在生产经营过程中的利弊得失、财务状况及发展趋势，并能为评价和改进财务财务管理工作及为未来进行经济决策提供重要的财务信息。

实训内容分为三大块：一初步分析，二财务指标分析，三综合分析。

实训开始的第一步骤是公式计算。

根据企业资产负债表以及利润表上的数据信息，再通过特定的公式把各项指标的结构比率、增长额和增长率等项目计算出来。

这个工作的技术含量相对比较低，最要是考察我们对公式的理解程度以及运用程度，只要你熟悉公式，懂得运用公式，然后对号入座，几乎上就没什么大问题了，但是要计算的数据比较多，相对就变得繁琐，毕竟是一环扣一环的公式计算，这要求核算人员工作态度仔细严谨。

由于实训要求书面书写清洁整齐、规范、严禁挖乱、涂改和使用涂改液，所以我做的时候先在草稿上做一次，确认无误后，再填入实训资料。

我平时是属于比较认真学习的那一类，所以这个公式计算没到四

个课时，我就完成了，进展得相对比较顺利。

可是进行第二步骤运用公式分析就遇到相当大的困难。

第二步骤公式分析、评价，也就是这次实训过程中最为关键、最为重要、最精髓的一步，也是这次实训的主要内容以及主要目的。

第一步是对资产负债表以及利润表作初步分析。

资产负债表总体分为三大块：资产、负债及所有者权益，而其中资产又分为流动资产和非流动资产，负债又分为流动负债和非流动负债。

每一大块到每一小块，再到每一小块的细分都要进行分析小结，这点对初学者来说要求不低难度不少，或许是老师对我们期望值相当高，希望通过高要求打好我们基础，所以才安排大题量并细分析。

大体上的资产总额结构分析，流动资产结构分析、非流动资产结构分析等，然后再细分下去的货币资金分析、应收账款分析、应收票据分析、其他应收款分析、存货分析等，通过老师的指导以及与同学们的讨论，我还是可以理解和分析的，可是明细的预付账款、原材料、固定资产和再建工程，就不知道怎么作出总结好了。

后来在课本上大量并且细微阅读有关内容，在网上大量疯狂的搜索有关资料，再根据资料通过自己的独立思考，渐渐的领悟很多财务分析的问题，譬如对预付账款的分析，开始我只明白预付账款的字面意思，就是指企业按照购货合同规定预付给供应单位的款项预付账款按实际付出的金额入帐，就算此帐户增加或减少其实对资产总额也不会产生很大的影响，也说明不了什么问题。

后来通过查资料，我才恍然大悟，其实预付账款帐户也占据着很重要的地位，我们可以通过预付账款判断企业有无做假的可能，股东的信誉是否良好。

一般股东喜欢通过预付账款帐户抽逃资金，即以预付的名义占用转移企业资产，如果你分析一家企业的财务报表的时候，发觉它的短期偿付能力达到公认标准，而却无法履行自己的偿债义务，这种状况下，必要分析它的预付账帐户，看它预付账款在流动资产中占的比重，如果比重过高，那就有可能说明企业股东有抽逃资金可能，应立即进

行处理。

通过上述这个例子，我们分析财务报表的时候，要注意不仅要明白各个帐户的书面含义，还要了解各个账户实际应用上的含义。

还有一点是要善于结合分析，即分析资产负债表的时候要结合利润表，譬如分析应收账款账户的好坏，就要结合销售收入的情况，企业的信用政策；分析负债结构时，究竟需要安排多少流动负债、多少长期负债呢

在企业负债总额一定的情况下，就得通过销售状况的好坏来判断，如果企业销售稳定增长，则能提供稳定的现金流量，用于偿还到期债务。

反之，如果企业销售处于萎缩状态或者波动的幅度比较大，大量借入短期债务就要承担较大风险。

因此，销售稳定增长的企业，可以较多地利用短期负债，而销售大幅度波动的企业，应少利用短期负债。

第二步是财务指标分析，莫过于判断企业的偿债能力、营运能力及盈利能力的强弱。

这步相对来说就比较容易得出结论，一般通过计算出那些指标比率就很清晰了。

第三步综合分析跟指标分析的做法类似，可难度稍高，需要联系到企业的财务状况以及经营业绩。

通过这次实训，我学会了如何综合运用所学知识，观察、分析财务报表，正确、合理评价地评价企业的财务状况、资产管理水平、获利能力以及企业发展趋势。

同时也发现自己存在的不足，例如会计知识不扎实，实际应用能力有待提高，会计的社会实践经验不足。

我应该朝着这几个方面努力去提高，提高自己的财务分析能力，增强知识的运用，加强团队合作，朝着一个专业的、负责任的会计人员进发。 急

急

急急需一篇关于酒店运营与管理的心得体会 酒店管理心得体会

首先，作为酒店管理层人员要具备起码的与人沟通的能力与经验， 即：如何处理好与我的上级、平级和下级三个方面的关系。 一、如何对待我与上级的关系

在与领导的关系上要注意以下几个方面： 1、忠诚。

臣对君，下对上，事之以忠，这是做人的起码准则。 2、感激。

自己的提拔任用，自己得到的报酬待遇，是领导对我的了解和信任，个人应当心存感激。

3、尊重。

上下级相处要懂礼，不要以为自己有资格、有本事、有点功劳、有上层社会关系，就不知天高地厚。

尤其在众人面前不能过于随便亲昵，要让领导感受到尊重。 4、体谅。

在同级和部下，带头体谅领导的立场，维护领导的威信。 维护领导的威信实际上也是维护包括自己在内的威信，有利于自己。

5、处下。

勿抢领导的功劳和风头。

凡是总结上的话，归纳性的话，决定上的话，定调子的话，一般留给领导去说。

避开“功高盖主”之嫌。 6、默契。

了解上级的领导，不注意研究领导工作习惯会让自己工作中碰壁。 7、本分。

少出难题，少沾是非，避免自己形成“是非或问题人物\\\不要让领导总是为你操心。

8、勤恳。

努力工作，为领导分压解忧。

这是最重要最根本的，是一个部下必须做好的。 否则个人实现不了的自己的价值。 9、补台。

就是当领导的命令出现部分错误或者偏差时，自己应该在积极维护领导威信的基础上，在执行命令的过程中积极地、主动地想办法把事情向好的方向扭转，既不本位主意，又不明哲保身，更不幸灾乐祸。

补台其实是一个管理者应具备的基本品格。 10、建议。

自己应该敢于和善于向领导提出不同的意见。

一个完全听命于领导，没有自己思想的人，不是一个称职的管理者。

但是向领导提出意见要处于真诚和善意，做到有主见但不固执，多揽事而不争功，行权不越权，到位不越位。

在工作中注意要在维护领导权威和面子的前提下，讲求方法、注意场合地提出自己的不同意见。

二、如何对待平级关系

对待平级应主张退一步办事、矮半格说话。

现在很多酒店部门之间关系很对立，谁也不服气、谁也不肯吃半点亏。

互相告状、互相整人，搞坏了气氛，影响了工作。

出现这种现象，平级之间如果退一步办事、矮半格讲话、吃点亏做事、不计较个人得失，只要心正意诚，就是体现自己的修养与素质。

在酒店管理过程中很多具体事情的处理其实常常不是以是非为取舍的，特别是平级之间，正确的做法不一定得到他人的支持。

自己能不能得到支持有时竟取决于自己和他人之间是否建立了互相支持的关系，取决于自己以前怎么对待他人。

任何领导为自己撑腰也只是管一时一事。

所以，在平级间的关系上要有适宜的处理方法，那就是内方外圆。 三、如何对待下属关系

我认为目前酒店管理层存在的问题主要是不会管理和不敢管理。 具体表现在要么把自己混同于一般员工，主动放弃酒店给予管理者的管理权，不愿意承担应负的责任；要么只求领导满意，不向下属寒暄，除了发号施令而不为下属做点什么。

平时对下属放手不够，下属需要管理者做主负责或拿出办法时，又不能挺身而出。

员工对管理者的评价主要看管理者的为人。

管理者身先士卒与和蔼待人是给员工良好印象的起点。 管理者多为下属服务其实就是一种领导水平的体现

其次，从运营的角度来说，就是要掌控好GOP，学会分析及合理的规划所有成本（能耗、易耗品，人力，布草等），在做好内部的基础上，再展开外部的销售，控制好房价，了解客源，了解竞争对手情况，做好市场分析，对症下药，看菜下饭。

当然，从管理者的角度来说，以人为本，有人了才能做事情，所以先管人。

基层管理人员技能提升培训课后心得怎么写

首先，感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会，感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。

通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受。

培训的目的是对于组长岗位的角色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。

讲解了带团队所需要的核心技能。

管理人员角色认知及职责，对这个岗位的角色认知。 最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。 对员工要会关心，会帮助，会要求

职场心态，马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。

而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。 让沟通更有效，马老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。

主持会议的技巧，这是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板。

例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。

我们的未来不是梦，原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。

管培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。

大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们三部的管理人员，更强烈的去表达自己。

也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。

这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。

相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步 基层管理人员培训心得二：基层管理人员培训心得（1768字） 首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。

通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：

一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。 来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。

培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。

二、“精”课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。

7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。

1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。

这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。 对员工要会关心，会帮助，会要求

2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。

3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。

而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。 4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。

5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。

6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。

例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说

话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享；奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。

7、我们的未来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。

三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。

原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。

四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。

管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针；会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧；会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。

当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。

五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。 整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。

六、学无止境。

培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。

大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的

管理人员，更强烈的去表达自己。

也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。

这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。

相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步 城轨运营管理实训

城市轨道，顾名思义就是地铁或城际铁路。 可以的话老师会推荐你进入地铁公司。

但是现在地铁或火车都是信号控制，几乎全自动了，所以人为的

管理内容就不多了。

就业面比较狭窄，但是你认识人的话，呵呵，你懂的