项目经理 考试试题

A.刚浇注的楼板出现了裂缝 B.项目可能无法获得所需的设计工程师 C.合同规定的时间已过，供应商仍未供货 D.项目所需的钢材涨价了20% ★标准答案：B ☆考生答案：B 答题结果：正确！ 2. 《项目管理考核办法》中，需求评审的考核标准不包括（） （0.35分）

A.未收到需求评审报告的，扣除该项考核分 B.对未达成质量目标的未进行客观分析的，扣除一半考核分 C.对未达成质量目标的未采取任何保证后续阶段的产品质量措施的，扣除一半考核分 D.未收到需求文档的，扣除该项考核分 ★标准答案：D ☆考生答案：D 答题结果：正确！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.4.2.1 需求评审”中“考核标准”。 3. 项目经理为了确保了解客户需求，并且制定出令人满意的项目计划，在开始项目执行之前，应该（） （0.35分）

A.组建专门团队来地编制项目计划 B.邀请相关技术专家参与项目计划的编制 C.邀请客户和其他干系人审查项目计划和确认项目基准 D.邀请客户与项目团队成员开见面会，审查客户的专业背景和技术优势 ★标准答案：C ☆考生答案：C 答题结果：正确！ 试题解析：为了制定出令人满意的项目计划。注意令人满意中的“人”到底是什么人呢？当然是与项目相关的干系人。此题比较四4. 人员配备计划的功能是： （0.35分）

A.它描述了人力资源何时如何加入和退出项目 B.它描述了组织的角色和责任 C.它是一个组织图，说明什么单位负责什么工作 D.它包括由指派的工作资格、职责和权限的工作名称组成的书面大纲 ★标准答案：A ☆考生答案：A 答题结果：正确！ 试题解析：查阅人员配备计划内容可知，人员配备管理计划描述何时以及如何满足项目对人力资源的需求。对照选项，本题可知5. 某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列（）做法是不合适的。 （0.35分）

A.利用原型法给用户提供预览一帮助准确把握用户的真实需求 B.可以跟客户说不，并与其商议在后的项目或下一个版本中满足他们的要求 C.秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求 D.利用在项目初期文档化的视图、范围、，与变更项比较，决定是否采用此项变更 ★标准答案：C ☆考生答案：C 答题结果：正确！ 试题解析：对于需求获取需要与客户对此互动，利用原型法给用户提供预览，能帮助准确把握用户的真实需求。 需求变更也需要与客户互动，双方都可以针对对方的变更需求提出不同意见甚至否决该次变更，但由于乙方的被动性，在否决变更的关键是要分析变更的影响并要根据流程进行变更审批，因此C的表述不妥。 6. 质量是 （0.35分）

A.零缺陷 B.满足需求 C.产品或服务满足明确和隐含需求的能力 D.B和C ★标准答案：D ☆考生答案：D 答题结果：正确！ 7. 在大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，通常应首先（） （0.35分）

A.确保每个项目经理都明确项目的总体目标 B.建立统一的项目过程作为IT项目管理的基础 C.为每一个项目单独建立一套合适的过程规范 D.制定合理的沟通计划 ★标准答案：B ☆考生答案：B 答题结果：正确！ 试题解析：大型复杂项目管理，首先关注过程管理。 8. 某信息系统集成项目的预算为5050000元，工期6周。某时间点，该项目花了1550000 元完成了预计要花1690000元的工作，而计划成本是2110000元。则该项目的实际成（ ) （0.35分）

A.超出预算 B.符合预算 C.提供的信息不足，无法判断 ★标准答案：A ☆考生答案：C 答题结果：错误！ 试题解析：AC=1550000, EV=1690000 , PV=2110000，CV--成本偏差:CV=EV-AC>0,所以成本节约。 9. 你的一个资深技术专家告诉你，你所管理的系统开发项目中存在一个大的设计缺陷，系统已经进行测试并计划一个月后给5000名用户部署使用。你知道改变设计将会造成重大的进度延迟和成本超支。作为项目经理，你首先应该: （0.35分）

A.发出一个停工单，直到了解了项目的范围 B.立即通知项目发起人，看看有没有额外资金投入来解决这个问题 C.通知高级管理层，让他们来决定下一步的行动 D.尽快和你的项目团队关键成员开一个会议讨论解决问题的可能方案 ★标准答案：D ☆考生答案：D 答题结果：正确！ 试题解析：此题的关键字为“项目经理知道”“改变设计”“会造成进度延迟和成本超支”，考察监控项目工作过程相关知识点。题目描10. 项目控制最重要的因素是 （0.35分）

A.管理向上负责 B.对资源负责 C.需求清晰 D.充足的管理资源 ★标准答案：C ☆考生答案：C 答题结果：正确！ 11. 以下哪项最能说明项目经理在合同过程中的角色？ （0.35分）

A.不参与 B.应该尽量参与 C.提供对项目风险的理解 D.告诉合同经理他们希望如何处理合同过程 ★标准答案：C ☆考生答案：C 答题结果：正确！ 试题解析：首先可以排除AB两项；合同经理是合同方面的专家，在合同谈判中，项目经理主要提供协助任务。不能说如何指导12. 承担一个重要的新项目使你的公司非常兴奋。尽管合同还没有签订，但你的管理层却让你往下进行并开始为项目配置人员。你应该怎么做（ ） （0.35分）

A.等待，直到最后时刻再这样做 B.向客户索要一份意向书 C.向管理层解释在此时这样做不合适 D.只开始收集个人简历并且不负责任何资金 ★标准答案：C ☆考生答案：C 答题结果：正确！ 试题解析：此题的关键字为“合同没有签订”，描述的是项目启动阶段，考察启动过程组知识。合同是制定项目章程的输入，没有；选项D是妥协冲突解决方法；选项C是面对/解决问题，着重沟通的软技能。 13. 项目状态评审会议的目的是（） （0.35分）

A.审查项目进度计划的执行情况 B.确认本阶段结束和下一个阶段开始 C.让团队成员汇报正在执行的工作 D.交流项目信息、评价项目风险 ★标准答案：D ☆考生答案：D 答题结果：正确！ 试题解析：项目状态／评审会议的主要目的是:①介绍项目进展情况；②项目是否偏离进度计划，若偏离，应采取什么样的措施D。 14. 项目经理正负责一个高利润回报的项目，而完成项目的关键就是控制预算。项目经理是位新手，但经过专业培训，同时他非常满意项目的花费低于预算。为此，项目经理计划休假一段时间，于是高级项目经理提醒他说，项目还有很多很重要的工作需要完成。高级项目经理为何提醒这位项目经理？ （0.35分）

A.实际花费低于预算有可能意味着进度内有些活动还未完成，项目经理应该对比一下成本绩效和进度绩效。 B.项目经理需要制定一个项目控制系统，确保将来不会发生问题。 C.尽管实际花费低于预算，但还会有合同需要管理。 D.每周需要召开团队会议，休假意味着将取消团队会议。 ★标准答案：A ☆考生答案：A 答题结果：正确！ 试题解析：题干关键字“高级项目经理提醒他说，项目还有很多很重要的工作需要完成”，表示进度内有些活动还没完成。因为项描述本身不错，但并不能说由于休假就会给合同带来问题。团队会议（选项D）是由项目需求决定的，其频率也是在规划阶段确15. 在实施项目过程中，管理层提出一项变更，项目经理应该做的第一件事情是（） （0.35分）

A.服从变更指示 B.要求团队接受变更 C.告诉客户，将要发生变更 D.全面了解变更的内容 ★标准答案：D ☆考生答案：D 答题结果：正确！ 试题解析：面对任何层级的干系人提出的变更请求，项目经理及其团队都应该走正式的变更程序。可知本题选择D。 16. 在软件开发的V模型中，应该在( )阶段制定单元测试计划。 （0.35分）

A.需求分析 B.概要设计 C.详细设计 D.代码编写 ★标准答案：D ☆考生答案：D 答题结果：正确！ 17. 项目的工作范围已经完成，但是，客户不满意，因为客户希望让团队完成额外的工作。鉴于上述情况，应该如何做？ （0.35分）

A.开始合同收尾，并就额外工作签订新合同 B.转换为成本补偿合同 C.告诉客户现在进行变更已经为时过晚 D.在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作 ★标准答案：A ☆考生答案：A 答题结果：正确！ 18. 客户在接受了设计后提出新的范围变更要求，此变更可能对项目组成部分产生影响。请问，项目经理应该怎样回应？ （0.35分）

A.要求客户推迟变更 B.对变更成本和进度进行分析，召开项目团队会议 C.如果变更很关键就执行变更，并通知变更控制委员会 D.先估算变更对项目成本和进度的影响，在实施变更前获得CCB的批准 ★标准答案：D ☆考生答案：D 答题结果：正确！ 试题解析：这是在客户提出新的变更请求后，应该怎样按照变更流程办事。显然是先分析影响，然后向CCB申请，获得CCB的19. 按照GB/T 16680《软件文档管理指南》规定，（ ）是正确的。 （0.35分）

A.软件产品的所有文档都应会签 B.修改单的签署可与被修改文档的签署不一样 C..软件产品的所有文档的签署不允许代签 D.—般来讲软件文件审核与批准是一个责任人 ★标准答案：C ☆考生答案：C 答题结果：正确！ 20. 下列关于需求变更影响分析的做法中，（）是错误的 （0.35分）

A.需求主管人员把需求变更的优先级分为5级 B.建立一个需求决策数据库，根据数据库内容知道变更决策 C.没有代价或不影响进度的变更可以直接实施 D.变更分析流程需考虑：涉及问题核对，影响软件元素核对，评估变更工时、评估工作值总和、任务顺序、变更对路径的影 ★标准答案：C ☆考生答案：C 答题结果：正确！ 21. 适当的范围管理将有助于确保： （0.35分）

A.项目包括所有必需要做的工作并且也仅是那些要完成项目所必要的工作 B.批准范围基准计划 C.制定和批准项目章程 D.批准详细的规划，包括预算，资源调配，线性责任图表和管理支持 ★标准答案：A ☆考生答案：A 答题结果：正确！ 试题解析：A。这道题考查项目范围管理的定义。 22. （ ）是项目干系人管理的主要目的 （0.35分）

A.识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计 B.避免项目干系人提出不一致的要求 C.通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 D.避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧 ★标准答案：D ☆考生答案：D 答题结果：正确！ 试题解析：项目干系人管理的主要目的是避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧。 23. 在软件开发项目中强调“个体和交互胜过过程和工具，可以工作的软件胜过全面的文档。客户合作胜过合同谈判，响应变化胜过遵循计划”，是（ ）的基本思想。 （0.35分）

A.结构化方法 B.敏捷方法 C.快速原型方法 D.增量迭代方法 ★标准答案：B ☆考生答案：B 答题结果：正确！ 24. 一个项目经理遵循公司的国际项目程序，在项目阶段末对该阶段的可交付成果和绩效进行审查，其目的在于（） （0.35分）

A.决定项目能否进入下一个阶段，并经济有效地发现和纠正错误 B.对风险进行实时监控 C.根据情况，调整项目计划 D.获得客户对阶段可交付成果的认可 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目阶段终止或者正式收尾时，通常要对可交付成果进行审查，以决定其完整性和可接受性。通过阶段末评审，可以25. 未经事先批准，装修工人在墙壁上绘制了一个更加漂亮的、与原定图案稍微有些不同的图画。而且这个图案的成本更加便宜，可以为项目节约10000元。这个变更对项目进度没有任何不利影响。在得知变更之后，项目经理可以采取的最好的行动方案是（） （0.35分）

A.确定该变更的总体影响 B.要求按原定图案进行修改 C.奖励装修工人的主人翁精神 D.与客户见面，解释所发生的情况并祝贺成本节约 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：因为项目的制约因素是多重的，除了对成本、进度造成影响外，还可能对项目的范围、质量等因素造成影响，所以面目标从某种程度上来说是项目经理的“命根子”。 26. 需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括（ ）。 （0.35分） A.需求获取、需求分析、需求定义 B.需求获取、需求分析、 C.需求获取、需求分析、需求定义、需求验证 D.需求分析、需求定义、需求验证 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 27. 关于项目目标利润率确定流程，下面说法不正确的是（） （0.35分）

A.对于有类似案例的项目，在确定项目目标利润率时，应优先参考历史项目的工作量及预算 B.对于低于产品利润率时，应该进行上报审批 C.进行项目目标利润率确定时，应先客观估算项目工作量及预算，然后再计算出项目目标利润率 D.首先通过主观确定出项目目标利润率，然后再反推出预算及工作量。 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：有类似案例的项目采用历史参考法，否则使用功能点估算法估算出工作量，然后进行预算，确定项目利润率，且对28. 某电影公司计划使用IT系统把全国各地抗击洪水的感人事迹做成一个有史以来最好的数字格式纪录片，项目承建方允许项目经理使用任何需要的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人选却正在执行另一个项目。叙述（ ）是正确的。 （0.35分）

A.该项目最主要的约束是范围 B.该项目最主要的约束是资源 C.该项目最主要的约束是进度 D.该项目最主要的约束是质量 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 29. 进行需求分析时（ ）。 （0.35分）

A.应充分发挥分析人员的想象力 B.应充分发挥分析人员和用户的想象力 C.应注意一切信息与需求都是站在开发方的角度上考虑 D.应注意一切信息与需求都是站在应用的角度上考虑 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：进行需求分析时，应注意一切信息与需求都是站在用户的角度上。尽量避免分析员的主观想象，并尽量将分析进度提30. 需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的（）工作。 （0.35分）

A.实施变更 B.验证变更 C.评估变更 D.取消变更 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 31. 合同一旦签署，对于买卖双方就具有了强制的法律约束力，双方必须严格执行合同中规定的权力和义务，否则会受到法律的强迫执行；除非（） （0.35分）

A.合同一方无法履行 B.合同条款违反了相关法律 C.合同一方宣布合同无效 D.买方无法筹集到资金 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：因为合同条款如果违反了相关法律，这样的合同是无效的，是无法获得法律保障的，所以本题选择B。注意，必须是32. 关于项目范围确认及有关活动，以下说法错误的是（）。 （0.35分）

A.可以通过检查来实现范围的确认 B.检查包括测量、测试、检验等活动 C.范围确认的目的就是形成项目范围说明书 D.检查也可被称为审查、产品评审和走查 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：范围确认是项目干系人正式接受已完成的项目范围的过程。可以通过检查来实现范围的确认。检查也可被称为审查、产33. 项目经理发现一个团队成员的工作表现不佳。他处理这个问题的最好沟通方法是（） （0.35分）

A.正式口头沟通 B.正式书面沟通 C.非正式书面沟通 D.非正式口头沟通 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：因为一个团队成员的工作表现不佳时，项目经理完全可以先私下找他谈话，了解他工作表现不佳的根本原因，尝试34. 某大型项目进行到两年时，使用挣值法所需要的三个变量的数值分别是：计划值PV为400万元，实际成本AC为200万元，挣值EV为100万元。基于该项目的成本偏差，下列描述正确的是（ ）。 （0.35分）

A.项目成本偏差为负且项目处于超支状态 B.项目成本偏差为正且项目处于超支状态 C.项目成本偏差为负且项目处于成本节约状态 D.项目成本偏差为正且项目处于成本节约状态 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：CV=EV - AC = 100 - 200 = -100,成本超支。 35. 配置审计包括物理审计和功能审计，（ ）属于功能审计的范畴。 （0.35分）

A.代码走查 B.变更过程的规范性审核 C.介质齐备性检查 D.配置项齐全性审核 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：配置审计（或称配置审核）工作主要集中在两个方面，一是功能审计，即验证配置项的实际功效是否与其需求相一36. 在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保（ ）。 （0.35分）

A.下个阶段的资源能得到 B.进程达到它的基准 C.采取纠正措施获得项目结果 D.达到阶段的目标以及正式接受项目阶段成果 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 37. 与组织在进行单项目管理时所采用的项目管理方法不同，多项目管理有其自身的特点。关于多项目管理环境下的资源平衡技术的理解。（ ）是正确的。 （0.35分）

A.多项目管理要求考虑单个项目的资源需求，并且考虑多个项目实施期间资金源的可获取性 B.在多项目管理发生资源冲突时，需要在多个项目之间合理地调动资源，降低资金源冲突程度 C.首先进行单一项目内的资源平衡，再进行多项目间的资源平衡 D.在进行项目选择时，主要考虑单个项目的赢利性、技术可行性资源需求 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：对于多项目管理时，要考虑整体的资源需求和可获取性。A选项:多项目管理要考虑整体的资源需求 C选项:多项目管38. 软件需求工程的活动可以划分为5个的阶段：需求获取、需求建模、形成需求规格、需求验证和需求管理，需求建模是（） （0.35分）

A.分析需求的正确性和可行性的过程 B.对需求的抽象描述 C.对生成需求模型构件的精确的形式化的描述 D.开发、捕获和修订用户的需求 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：综合了几种观点，可以把需求工程的活动划分为以下5个的阶段: 需求获取:通过与用户的交流，对现有系统的观需求建模:为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，作为对需求的抽象描述，并尽可能多的捕获现实世界的语义； 形成需需求验证:以需求规格说明为输入，通过符号执行、模拟或快速原型等途径，分析需求规格的正确性和可行性，包含有效性检查39. 项目收尾包含合同收尾和（）两部分。 （0.35分）

A.产品收尾 B.资产收尾 C.管理收尾 D.可交付物收尾 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 40. 项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中，（ ）是不正确的。 （0.35分）

A.项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意 B.项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益 C.项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持 D.为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理应让团队成员参与项目的计划、决策等 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目干系人管理就是对他们的沟通进行管理，让不同的项目干系人得到相应等级内容的项目信息并解决项目干系人41. 以下关于项目目标的论述，不正确的是（ ）。 （0.35分）

A.项目目标就是所能交付的成果或服务的期望效果 B.项目目标应分解到相关岗位 C.项目目标应是可测量的 D.项目是一个多目标系统，各目标在不同阶段要给予同样重视 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目是一个多目标系统，不同的目标可能在项目管理的不同阶段根据不同的需要，其重要性也不一样。这个题目选D42. 在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括( )等。 （0.35分）

A.确定质量改进目标，制定改进措施 B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案 C.采取应急措施，解决质量问题 D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 43. 下面属于项目范围控制活动的是的（ ）。 （0.35分）

A.对项目的绩效情况进行分析，确定是否偏离设定的范围基准 B.对详细的范围说明书进行评审，提交客户签字确认 C.与客户充分沟通以获取项目的详细需求 D.与客户开展审查或检查活动，判断工作和交付成果是否符合设定的标准 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：范围控制是监控项目状态如项目的工作范围状态和产品范围状态的过程，也是控制变更的过程。控制项目范围以确保44. 某大型布线项目由甲、乙两个子项目组成。甲项目场地准备需3天，乙项目场地准备需 2天；甲项目施工需5天，乙项目施工需4天。两个项目的场地准备都需要一台专用设备。 在只有一台可用的专用设备的情况下，此大型项目至少需要( )天才能完成。 （0.35分）

A.6 B.8 C.9 D.10 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 45. 赶工一个任务时，项目经理应该关注什么？ （0.35分）

A.非关键任务 B.尽可能多的任务 C.加速关键活动的执行 D.通过成本最低化不加速任务的执行 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：这一题很有可能会错选成D，但是细看区别会比较大，赶工在总浮动时间为负时进行，在关键路径上。 46. 下列选项中，项目经理进行成本估算时不需要考虑的因素是( )。 （0.35分）

A.企业环境因素 B.员工管理计划 C.盈利 D.风险事件 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题考察的是成本估算，成本估算的输入包括:企业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、工作分解结构、WBS字47. 下面（ ）不是风险审计的目标。 （0.35分）

A.确定风险管理已经在项目的整个生命周期中实施 B.确定项目被管理好，风险被控制 C.协助在早起阶段鉴别项目的价值潜力的退化 D.确保被识别的和相当有威胁的每一个风险都有计算的预期值 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 48. 合同的收尾阶段涉及： （0.35分）

A.客户满意度分析和最终付款 B.管理收尾和档案保存 C.向承包商最终付款和整理经验 D.产品验收和管理收尾 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：其实这道题考查的就是合同收尾与行政收尾。管理收尾其实就是行政收尾。正如范围管理这一章内容中说的，范围包49. 最大的风险影响通常出现于项目生命周期的哪些阶段？（） （0.35分）

A.概念和规划 B.规划和实施 C.实施和收尾 D.概念和收尾 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目在实施和结束时的风险影响最大。本题选C。 50. 李先生是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该（）。 （0.35分）

A.拒绝该变更 B.认为用户要求合理，立即实现该变更 C.通过变更控制过程管理该变更 D.要求用户与公司领导协商 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 51. 根据SJ/T11235-2001《软件能力成熟度模型》要求，“过程和产品质量保证”的目的是（） （0.35分）

A.证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途 B.维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划，活动和工作产品中 C.开发、设计和实现满足需求的解决方案 D.使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 52. 某信息系统项目最终完成的可行性研究报告的主要内容包括以下部分：①项目背景和概述②市场前景分析③运行环境可行性分析④项目技术方案分析⑤项目投资及成本分析⑥项目组织及投入资源分析 ⑦可行性研究报告结论，该可行性报告缺少（ ）。 （0.35分）

A.风险分析、项目计划 B.风险分析、项目评估方法 C.市场需求预测、项目计划 D.市场需求预测、项目评估方法 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 53. 项目收尾是项目管理中非常重要的一个环节，其中一般不包括（）。 （0.35分）

A.项目评估审计 B.团队成员转移 C.项目总结 D.项目验收 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 54. 配置审核的实施可以（ )。 （0.35分）

A.防止向用户交付用户手册的不正确版本 B.确保项目进度的合理性 C.确认项目分解结构的合理性 D.确保活动资源的可用性 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：配置审核的任务便是验证配置项对配置标识的一致性。配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性，提现配置质量控制审查之后作为基线入库保存。5.确认记录和文档保持着可追溯性。 55. 以下关于范围变更的说法错误的是（ ）。 （0.35分）

A.范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延 B.客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更 C.范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题 D.范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵从范围变更控制流程，由于范围变更引 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目管理中变更是极其普遍的现象，对变更要进行管理。项目范围的核心是产品围，因此，产品的需求发生变化其实范围管理是整体管理的一部分，变更流程可统一设计，统一管理，因此没必要必须把范围变更与整体变更区分开来。 56. 在需求开发中，完成（ ）过程后将确定需求基线。 （0.35分）

A.需求获取 B.需求分析 C.需求定义 D.需求验证 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：需求基线:软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型，经评需求获取:积极地和用户交流，获取用户需求并分析和修正，最后形成符合解决问题的用户需求，生成《用户需求说明书》。 需求分析:对各种需求进行分析并抽象描述，建立一个可以指导系统的概念模型。 需求定义：根据需求获取和需求分析的结果，定义准确的产品需求，生成《需求规格说 明书》。 需求验证：开发方和用户共同对需求又档评审，达成共识后作出书面承诺，是需求文档具有商业合同的效果。 显然，需求验证过程中有评审活动，所以需求验证完毕后确定需求基线。 57. 在软件生存周期中的测试阶段及任何运行阶段，测试软件产品以评价某软件产品的质量，这样的测试称为( )。 （0.35分）

A.内部测试 B.外部测试 C.运行测试 D.系统测试 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 58. 绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是（） （0.35分）

A.通过综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度 B.通过专家评估、公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度 C.将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度 D.通过对绩效目标与实施效果。历史或当前情况，不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：成本效益分析法。是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度。适用于成本、效益都能准确59. 以下关于IT项目风险应对策略的描述中，（ )是错误的 （0.35分）

A.策略必须具有时效性 B.策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源去预防风险 C.对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理 D.为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：不能闭门造车，要让相关的干系人一起参与。 60. 关于导师，下面说法不正确的是（） （0.35分）

A.对于越级管理的项目，需指定导师进行辅助项目管理 B.项目经理通过导师综合评估表对导师进行考核 C.导师应该定期关注项目，定期到项目组去辅助项目经理 D.初级项目经理、中级项目经理至多可以辅助1个项目，高级项目经理至多可以辅助3个项目 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：只有中高级项目经理才可以作导师 61. 项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括（）。 （0.35分）

A.有效的沟通 B.激励 C.领导能力 D.后勤和供应链 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题考察的是软技能，软技能包括人际关系管理。软技能包括以下内容。 (1)有效的沟通:信息交流。 (2)影响一个组织：“让事情办成”的能力。 (3)领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。 (4)激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。 (5)谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。 (6)问题解决：问题定义和做出决策的结合。 后勤和供应链不在其列。 62. 由于发生了一项已识别的风险导致某一活动将要延时。项目经理确定还有足够的储备来满足这项变更。那么，谁来批准这项变更？ （0.35分）

A.管理层 B.项目经理 C.团队成员 D.职能经理 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“项目经理确定还有足够的储备来满足这项变更”，说明此项储备是项目经理控制的。因为项目经理前63. 某公司承担了某个小区的园林绿化工作。按照合同，必须在今年4月30日之前结束所有工作，以便业主能在6月1日正式入住。最近该地区下了一场罕见的大雪，导致种下去的很多树和花都被冻死，这肯定会延误完工日期。该公司可以根据合同中的哪个条款来免除对完工延误的赔偿责任（） （0.35分）

A.卖方的权利义务 B.买方的权利义务 C.不可抗力 D.突发事件 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：不可抗力因素包括（1）自然灾害、如台风、洪水、冰雹、雪灾、海啸、地震等；（2）行为，如战争、征收、征用；（. 《项目管理考核办法》中，质量保证实施情况考核项包括（） （0.35分）

A.需求评审、设计评审、代码走查、单元测试、集成测试、冒烟测试、系统测试和上线后缺陷数据统计 B.需求评审、设计评审、代码走查、单元测试、集成测试、测试用例评审、冒烟测试、系统测试和上线后缺陷数据统计 C.需求评审、设计评审、代码走查、单元测试、测试用例评审、冒烟测试、系统测试和上线后缺陷数据统计 D.需求评审、设计评审、代码走查、单元测试、冒烟测试、系统测试和上线后缺陷数据统计 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.4.2 质量保证实施情况”。 65. 以下关于软件测试与质量保证的叙述中，（ ）是正确的。 （0.35分）

A.软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物 B.软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容 C.软件测试是软件质量保证的重要手段 D.软件质量保证人员就是软件测试人员 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：测试是关注具体结果是否符合标准，保证是关注过程是否合规。 66. 你得到了如下关于活动、逻辑关系和持续时间的信息：a是开始活动，工期3天；b是开始活动，工期是7天；c的紧前活动是a（开始到开始关系），工期4天；d的紧前活动是a和b，工期1天；e的紧前活动是c和d，工期6天；f的紧前活动是d，工期5天；g为结束活动，其紧前活动是e和f，工期2天。项目工期为（） （0.35分）

A.15天 B.16天 C.17天 D.18天 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：首先画出网络图，找到关键路径，ACEG=3+4+6+2=15天，ADEG=3+1+6+2=12天，BDEG=7+1+6+2=16天，BD67. 软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是（）。 （0.35分）

A.从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动 B.软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动 C.评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动 D.软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：评审和评价，贯穿于软件工程整个生命周期，不局限于项目完成后进行的活动。因此 “C.评审和评价是指软件工程项68. 全国著名的A快递公司与某软件开发企业签订合同，开发邮件信息管理软件。该合同要求，软件的功能应该能够根据公司新业务的开展而扩展。交付时，快递公司以该软件不符合需求为由，拒绝接受。下列哪一项最有可能导致该问题（） （0.35分）

A.快递公司用特别严格的标准来验收软件 B.合同中的工作说明书不严密 C.快递公司与软件开发公司之间的文化差异 D.快递公司与软件开发公司之间沟通不足 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：导致快递公司拒绝接受该软件的理由是该软件不符合需求，说明需要进行根本原因分析。最有可能的是合同中的SO问题，对方无论如何都是需要履行合同条款的；而沟通是需要的，但是沟通无法使得一份本来定义需求没有定义完备的SOW就69. 某软件开发项目的需求规格说明书第一次正式发布，命名为《需求规格说明书v1.0》， 此后经过两次较小的升级，版本号升至v1.2，此时客户提出一次需求变更，项目组接受了变更，按客户的要求对需求规格说明书进行了较大的改动并通过评审，此时版本号应升级为() （0.35分）

A.V1.3 B.V1.5 C.V2.0 D.V3.0 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：配置项版本格式X.Y,如果改动较小则增大Y值；如果有较大修改，则增大X值。题目中，项目进行了较大的改动并通70. 大型项目的计划管理过程有其自身的特点。围绕大型项目计划管理过程，下列说法中不正确的是（ ）。 （0.35分） A..企业可自行定义不同级别的大型项目，并采用不同的计划管理过程 B.项目计划在需求定义完成后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性 C.大型项目的WBS可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解 D.为了保持管理的一致性，每个大型项目的计划制定都要采用统一的模板 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：复杂的项目会遵循先自上而下后自下而上的计划制订过程。WBS的层次结构为认大型项目没有统一的标准，企业可目和部门级大型项目，并采用管理过程不同的管理方法。大型项目由于其复杂性，需求和计划要不断修订，渐进明细，项目计划后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性。大型项目的WBS,可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解，保持组织结产品结构的匹配至关重要。如果通过IS09001认证，一般都要求各个项目尽量采用统一模板，但如果项目有特殊要求，也可不采71. 你负责一个信息系统项目，这时质量部门的人进来要求进行质量审计，你的团队已经面临尽快完成项目的压力。他们反对做审计，你应该给你的团队解释说，质量审计的目的是： （0.35分）

A.ISO9000调查的一部分 B.查验客户是否遵循质量流程 C.识别经验教训以便未来改善项目绩效 D.查验团队提交的成本准确与否 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：质量审计主要用语言质量保证过程，用来发现低效率，总结经验教训，为客户提供质量方面的信心，同时为持续过72. 你所在的项目管理咨询公司与客户签订了一个合同，由你负责一个团队，为客户编写项目管理手册。项目工期为12个月。客户很信任你。他说在项目执行期间你都不需要去找他，你只需要在编写完成时再与他见面。在这种情况下，下列哪项是你的最佳选择（） （0.35分）

A.按照要求完成项目，但要在客户偶尔露面时请其核实范围 B.请管理层偶尔向客户报告项目情况 C.按要求完成项目，但要书面记录“客户要求不联系”的情况 D.在12月内完成项目，并在这个期间不与客户联系 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：据题干，客户的要求当然得尊重，但是也应该按照项目管理的客观规律和要求来实施项目，譬如几个里程碑进度时的，因为整个项目生命周期内，有许多关键时刻是必须需要客户参与的。因为项目是分阶段的，每一个阶段都有可交付成果交付73. 通常，项目整体变更管理过程涉及到负责批准或拒绝变更请求的变更控制委员会，下列 关于变更控制委员会的描述中，错误的是（）。 （0.35分）

A.在一些大的复杂的项目中，可能会有多个变更控制委员会，他们负责不同的职责 B.变更控制委员会的角色和职责应在变更和配置控制过程中予以明确定义 C.变更控制委员会的角色和职责应取得所有关键项目干系人的认可 D.变更控制委员会更新项目计划、任务清单和时间表，以反映变更对已做或在做工作的影响 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目经理更新项目计划，任务清单，和时间表，以反映变更对己做或在做工作的影响。 变更控制委员会负责批准或74. 以下关于软件质量保证的描述中，（）是不正确的。 （0.35分）

A.软件质量保证应构建以用户满意为中心，能防患于未然的质量保证体系 B.软件质量保证是一系列活动，这些活动能够提供整个软件产品的适用性证明 C.在质量保证过程中，产品质量将与可用的标准相比较，也与不一致产生时的行为相比较 D.软件质量保证是一个审查与评估的活动，用以验证与计划、原则及过程的一致性 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：为了生产出满足客户需求的产品，就必须遵循一定的过程。质量保证是一系列的支持措施，有了这些措施，这些过程75.

下图中活动“G”可以拖延（ ）周而不会延长项目的最终结束日期。

（0.35分）

A.0 B.1 C.3 D.4 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 76. 项目每个阶段结束时的一个重要工作是进行项目绩效评审，评审的主要目标是（） （0.35分）

A.决定项目是否能够进入下一个阶段 B.根据过去的绩效调整项目进度和成本基准 C.得到客户对项目绩效认同 D.评定员工业绩和能力 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：在一个阶段末的项目绩效评审通常被称为阶段出口、阶段验收或终止点。评审的目标是:评审本阶段的任务是否己经完77. 关于综合评定，下面说法不正确的是（） （0.35分）

A.综合评定包括：直接领导或导师的综合评定、QA的综合评定、项目成员的综合评定 B.综合评定只有在项目经理任职评定或级别升级才会进行 C.每一个项目结项前，都需导师或直属领导、QA、项目成员通过填写项目经理综合管理能力评估表进行综合 D.项目经理应该实时关注项目经理综合管理能力评估表，并不断改进自己的不足 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：综合评定主要用于项目经理任职评定、级别升级和项目结项 78. 关于激励下面说法不正确的是（） （0.35分）

A.项目经理激励包括：超额利润分享和项目津贴 B.项目津贴只与绩效系数、浮动工资等相关 C.项目津贴包括导师津贴和项目津贴 D.项目津贴计算公式：项目津贴基数*项目规模系数*项目复杂度系数*项目导师系数*项目经理月出勤率*培训系数； 导师津贴计算公式：导师津贴基数*项目规模系数*项目复杂度系数*培训系数*导师月出勤率*导师绩效系数 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目津贴与津贴基数、项目规模、项目复杂度、培训系数等相关。 79. 在沟通管理中，强调向正确的人提供正确的信息，也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指（）。 （0.35分）

A.及时的沟通，充分的沟通 B.有效率的沟通，有效果的沟通 C.充分的沟通，及时的沟通 D.有效果的沟通，有效率的沟通 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 80. 根据《GB/T19000-ISO9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行( )的一系列工作。 （0.35分）

A.考核和评价 B.评价和记录 C.预测和评价 D.评价和改进 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 81. 产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过以下（ ）方法来评价和度量这三类型质量。 （0.35分）

A.确认-验证-使用和反馈 B.验证-确认-使用和反馈 C.使用和反馈-验证-确认 D.使用和反馈-确认-验证 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 82. （ ）不属于信息系统项目的生命周期模型。 （0.35分）

A.瀑布模型 B.迭代模型 C.螺旋模型 D.类-对象模型 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题考核对常见的几种生命周期模型的基本了解。ABC均为常见的模型 83. 最近更新的进度绩效报告说明项目没有进度偏差。根据这份报告，你告诉客户项目在按时进行的。然而，你的团队成员清楚知道，项目刚刚错过一个重要的里程碑。这表明以下哪项内容比较欠缺？ （0.35分）

A.沟通计划 B.范围计划 C.团队信任 D.进度计划 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“项目刚刚错过一个重要的里程碑”，为制定进度计划问题。制定进度计划这一过程旨在确定项目活动84. 在定性风险分析过程中，使用定性语言将风险的发生概率及其后果描述为极高、高、中、低、极低5级。此种分析方法称为（） （0.35分）

A.风险概率及影响评估 B.风险数据质量评估 C.风险类别 D.风险数据收集 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：使用定性语言将风险的发生概率及其后果描述为极高、高、中、低、极低5级。此种分析方法称为\"A、风险概率及影响评估85. 所有项目中，需求都必须由进度、成本和资源约束进行调节。项目的成功主要依赖于： （0.35分）

A.进度计划的质量和成本控制分析。 B.客户满意度。 C.客户在定义需求上妥协。 D.通过镀金的方法来超过客户要求。 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题关键字是“成功主要依赖于”，考查的是项目成功的定义。1、PMP不主张任何形式的镀金和范围蔓延，首先可以排86. 关于项目经理变更，下面说法正确的是（） （0.35分）

A.项目经理变更只要有人接手，无需进行交接 B.项目经理变更需遵循PM任命匹配表规则，进行一定周期的交接工作，且需进行项目经理变更单确认 C.项目经理变更只要提前进行申请变更，无需进行项目经理变更单确认 D.进行交接的项目经理，无需关注项目的风险和问题。 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目经理变更需进行一定周期交接，且需签项目经理变更确认单 87. 在大型项目的管理中，项目成功的一个关键因素是项目团队具有很高的效率。（ ）是关于团队效率的正确解释。 （0.35分）

A.个体效率高，则协作效率高 B.更应该关注个体上的效率而不是协作上的效率 C.协作效率等于单个的个体效率之和 D.更应该关注协作上的效率而不是个体上的效率 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：要注重团队的效率，团队中的每个成员都可能发挥很重要的作用的。 88. 赶工是基于对以下哪一个选项的权衡？ （0.35分）

A.质量和成本 B.质量和进度 C.成本和进度 D.成本和范围 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：赶工其实就是赶进度。而要想赶进度，就必须增加成本，增加投入，这涉及到进度和成本两个内容，本题选择C。 . 某大型项目进行到两年时，使用挣值法所需要的三个变量的数值分别是：计划值PV为400万元，实际成本AC为200万元，挣值EV为100万元。基于该项目的成本绩效指数，下列描述中正确的是（ ）。 （0.35分）

A.成本绩效指数小于1且实际发生的成本是预算成本的2倍 B.成本绩效指数大于1且实际发生的成本是预算成本的一半 C.成本绩效指数小于1且实际发生的成本是预算成本的一半 D.成本绩效指数大于1且实际发生的成本是预算成本的2倍 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：CPI=EV/AC = 100/200 = 0.5<1,且实际发生的成本是预算成本的2倍。 90. 一个自动化设计团队应该熟悉最新的自动装配技术。团队可通过一系列的途径得到这种知识。它可以雇佣一个专门的项目问题专家，可以请一个顾问，可以将一个现有的工程师送去参加一个有关机器人的讲座或者请一个制造部门的人加入团队。每一种方法的相关成本必须在项目计划中给予考虑。这显示了（ ）的重要性。 （0.35分）

A.在完成活动定义前完成资源计划 B.保证一个资源分配矩阵被准备好并用作控制工具 C.通过活动资源估计和成本估计来准确地调整资源计划 D.将资源计划用作挣值的输入值 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：资源的使用必须以资源可用数量和资源的成本作为参考基拙，资源计划要根据成本估算和活动资源估算来进行调整91. 某项目为期两年，现在是第二年。自从项目开始以来，有些项目团队成员的角色和责任发生了变化，有的队员离开了项目，还有新成员加入了项目，而且，一些已完成的工作包还没有得到要求的完工签字。由于一个关键队员的突然离去，3个工作包比原计划落后了4个星期，对许多项目活动，该项目的项目经理似乎不知道是谁的责任，为了重新控制这个项目，该项目经理需要（ ) （0.35分）

A.根据新的资源需求为原先的人员管理计划重订基础 B.将团队改变成项目化的组织结构，以便最大限度地控制资源分配 C.和项目团队一起准备一个责任分配矩阵 D.通过为大多数关键活动分配技术骨干而创造一个新的部门 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：编制人力资源计划的工具有三种:层次结构图、责任分配矩阵、文本格式的角色描述。项目经理似乎不知道是谁的责任92. 由于担任过软件项目的经理。你对于被任命为新系统集成项目的项目经理感到很愉快。该项目旨在代替国内现有的空中交通管制系统。你发现需求跟踪矩阵对于软件是有帮助的，因此你决定在此系统集成项目中使用该矩阵。利用此矩阵有助于确保每个需求都： （0.35分）

A.提高质量并支持组织的质量 B.由于它与业务目标和项目目标相联系，因此增加了商业价值 C.在服务、绩效、安全、保证以及合规方面达到一定水平 D.显示了对组织的其他领域以及执行组织外部实体的影响 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：B。参照PMBOK.P119,这是考查教材中的原文。本题选择B。 93. 项目经理什么时候可以结束项目？ （0.35分）

A.确保可交付成果被正式验收后 B.确保达到项目的全部要求后 C.经验教训总结完成后 D.项目相关文档归档后 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：本题来自PMBOK项目或阶段收尾文件——“以确保在达到全部项目要求之后才正式结束项目”。书上有原话，就无须94. 在下列哪一个项目管理过程组中确定项目成功标准、定义项目策略和确定产品描述？（ ） （0.35分）

A.启动 B.规划 C.执行 D.监控 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 95. 正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格, 交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前, 项目经理应该需要获得什么沟通工具? （0.35分）

A.与业主的会议 B.与客户的正式的书面沟通 C.来自客户的备忘录 D.发给客户的备忘录 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 96. 在实施计划过程中，你发现计划中存在一个错误，这将导致一个里程碑无法按时完成。你应该采取的最佳措施是： （0.35分）

A.为满足里程碑日期而广泛征求意见，以寻求解决办法。 B.更改里程碑日期。 C.在项目状态报告会上不讨论里程碑延期的问题。 D.给团队成员培训关于满足里程碑日期需求的内容。 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“实施计划过程中……计划错误，里程碑无法按时完成”，和时间有关。从题干可以分析出，目前的问97. 以下关于大型IT项目的叙述中，（ ）是不正确的 （0.35分）

A.大型IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求 实现两个阶段 B.对大型项目进行需求定义时，往往要求对业务领域有深刻的理解 C.对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通 D.大型IT项目的需求定义和需求实现同通常都是由专业的咨询公司完成的 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：D太绝对。需求实现一般是由系统集成公司来完成。 98. 《项目管理考核办法》中，考核内容涉及（） （0.35分）

A.项目成本、项目目标利润率、项目回款、产品质量、项目进度、过程规范性 B.项目预算、项目目标利润率、项目回款、产品质量、项目进度、过程规范性 C.项目成本、项目实际利润率、项目回款、产品质量、项目进度、文档规范性 D.项目预算、项目实际利润率、项目回款、产品质量、项目进度、文档规范性 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“2 考核依据”。 99. 《项目管理考核办法》中，满足预算提交及时性的是（） （0.35分）

A.从立项日期开始，在规定时间内（项目周期为3个月的规定时间为5个工作日，3~6个月的规定时间为10个工作日，6个 B.从项目投入人力开始，在规定时间内（项目周期为3个月的规定时间为5个工作日，3~6个月的规定时间为10个工作日， C.从项目计划开始日期开始，在规定时间内（项目周期为3个月的规定时间为5个工作日，3~6个月的规定时间为10个工作 D.从合同登记日期开始，在规定时间内（项目周期为3个月的规定时间为5个工作日，3~6个月的规定时间为10个工作日， ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.6.12 预算提交及时性”中“目标”。 100. 以下有关质量保证的叙述，错误的是（ ）。 （0.35分）

A.质量保证主要任务是识别与项目相关的各种质量标准 B.质量保证该贯穿整个项目生命期 C.质量保证给质量的持续改进过程提供保证 D.质量审计是质量保证的有效手段 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：制定一项质量计划和确保一个项目的质量是一回事，确保实际交付高质量的产品和服务则是另一回事。质量保证是一量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织、过程和程序的评估。质量审计的主要目的是通过101. 开发过程的调整和优化发生在质量管理的哪个阶段： （0.35分）

A.质量计划 B.质量保证 C.质量控制 D.质量保证和质量控制 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 102. 你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理，必须准备项目规划。为帮助制定项目的框架，你决定准备工作分解包以描述工作的规模和复杂程度。没有现成的工作分解包模板可以利用。为了准备工作分解包。你首先必须： （0.35分）

A.估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命 B.确定项目的主要可交付成果 C.确定项目的每个可交付成果的组成成分 D.明确主要任务 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：B。这道题实际上是说为了准备工作分解包，你必须要准备一份可以利用的WBS，因为WBS是基于可交付成果为导103. 有效风险管理的首要要求是什么？（） （0.35分） A.决策所需信息的透明性要高 B.明确的风险责任人 C.在管理已识别风险的过程中尽早地委任项目经理 D.项目团队成员受过风险管理培训，理解风险起因，并能帮助建立和实施风险减轻策略 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：有效风险管理的首要要求是决策所需信息的透明性要高。因为信息的透明度越高，那么组织面对风险不确定的应对策效管理是在组织的可控范围内。这样便于实现组织的战略目标。因为任何组织面对不确定性都不会去舍近求远。 104. 在信息系统集成项目开发的开始阶段，如果项目存在很多不确定性因素且项目的参与人员还不能完全理解项目开发的范围和需求，那么采用（ ）作为此项目的开发模型更符合项目的实际情况。 （0.35分）

A.增量迭代模型或螺旋模型 B.面向过程的瀑布模型 C.面向对象的模型或快速模型 D.部分并行的瀑布模型 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：当项目所有参与人员都能理解项目开发的范围和需求时，就能为项目开发可能遇到的突发事情和未来变化建立一个105. 《项目管理考核办法》中，项目结项需满足的条件，不包括（） （0.35分）

A.已提交公司要求的所有工作产品，并发起项目总结报告流程 B.已提交盖有客户公章的验收报告 C.已建立产品基线，并发布基线通知 D.合同已签订，且上线应收款已经回款，且已完成项目激励的申请 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.6.7 项目结项管理”中“目标”。 106. （ ）是承建方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。 （0.35分）

A.项目论证 B.项目评估 C.项目识别 D.项目可行性分析 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 107. 某项目工期为一年，项目经理对负责项目工作分解结构编制的小张提出了如下要求或建议，其中（ ）是不妥当的。 （0.35分）

A.应该在2周内把全年工作都分解到具体工作包 B.可根据项目生命周期的阶段进行第一层分解，而把可交付物安排在第二层 C.可考虑以一个人80小时能完成的工作作为一个工作包 D.采用树形结构和列表形式相结合的方式进行分解 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：两周法则法则是指工作包的工作量，并不是指两周内完全分完，而且工期为一年，跨度比较大，不可能“应该在2周108. 你管理一个面向20?岁以下市场的营养饮料的开发项目，你最近听说客户把你的进展报告称为“天书”，难以理解。这种情况可以通过什么来避免: （0.35分）

A.在项目开始的时候告诉客户他们将收到的报告类型。 B.使用风险管理技巧来识别客户报告。 C.雇佣专家来撰写标准报告。 D.制定一个沟通管理计划。 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“客户把你的进展报告称为“天书”，难以理解”，讲的是沟通问题，而且可能因为语言、格式、内容和术109. 在你所管理的项目中，你们曾经识别出5项类似的风险，并对它们制定了类似的风险缓解措施。其中的1项风险已经发生，而且对项目的负面影响比预期的更大。你应该立即（） （0.35分）

A.提交变更请求 B.采用新的风险评级矩阵 C.处分该风险的责任人 D.分配新的风险责任人 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：当识别出风险时，应该设法分析评估风险对项目目标可能造成的影响有多大，而不是去处理风险责任人，据此可以110. 在集成项目实施中，建设方要求建立项目配置管理。关于配置管理，以下叙述正确的是( )。 （0.35分）

A.配置管理适合软件开发过程，集成过程无法建立配置管理 B.配置管理必须要有配置工具，否则无法建立 C.如果没有专用工具，用手工方式也可以进行配置管理 D.配置库中把各设施登记清楚就可以 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 111. 项目考核的考核对象是（） （0.35分）

A.立项时间在季度结束前超过半个月的项目中，投入工时〉21个工作日的项目经理 B.在考核季度内项目经理投入工时〉21个工作日，且立项时间在季度结束前超过半个月的项目 C.在考核季度内人员投入工时〉21个工作日，且立项时间在季度结束前超过半个月的项目 D.立项时间在季度结束前超过半个月的项目中，投入工时〉21个工作日的项目组人员 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“5 考核说明”中第一条。 112. 《项目管理考核办法》中，立项后提交第一版本预算，若未归档，遇到季度考核时取（）考核； 实施过程中有预算变更，季度内若未归档，取（）考核； 因季度内无里程碑的项目，项目成本按（）折算办法进行考核；

因第一笔回款未收到或因合同未签订的项目，项目回款按（）折算办法进行考核。 （0.35分）

A.当前版本数据、当前版本数据、75分、85分 B.当前版本数据、前一个已归档的版本数据、75分、85分 C.当前版本数据、当前版本数据、85分、75分 D.当前版本数据、前一个已归档的版本数据、85分、75分 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.1 项目成本”中“备注”的第一、二、四条和“6.2 项目回款” 中“备注”的第二条。 113. （ ）是进度控制的一个重要内容。 （0.35分）

A.决定是否对进度的偏差采取纠正措施 B.定义为产生项目可交付成果所需的活动 C.评估范围定义是否足以支持进度计划 D.确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 114. 《项目管理考核办法》中，项目投入人力资源（）个工作日内，申请立项 （0.35分）

A.0 B.5 C.15 D.10 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.6.6 项目立项管理”中“目标”。 115. 你是公司负责五个项目的经理。其中一个项目正结束之中，大多数的项目小组成员重新分配了工作。今天，该项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职以便接受新的任务，因为她必须在三天内到新工作上报到，否则将不得不放弃。你直到现在许多管理工作未完成。你最佳处理办法是： （0.35分）

A.任命一位新的经理执行最后的收尾工作，允许原来的项目经理离职，同时询问她是否可以出席最后的与客户的会议 B.要求项目经理留任项目经理职位，因为她是处理最后管理工作的最佳人选 C.自己进行最后的收尾工作，而不顾你的多项职能 D.允许项目经理离职向新工作报道，但要求她在业余时间做项目的收尾工作，包括夜晚和周末 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 116. 两个重要的项目干系人对项目状况表示担忧，并且在项目状态会议上表达了对项目能否按时完工的疑问。但是，项目经理知道项目并不像他们担心的那样。项目经理应该（） （0.35分）

A.检查项目的执行情况 B.与这两个干系人专门开会，讨论他们担心 C.要求这两个干系人提交关于问题的书面文件 D.检查与项目干系人的沟通过程 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：根据沟通管理计划中的规定，以各干系人所要求的详细程度，向他们提供项目状态报告和进展信息，正如题干中所117. 项目成本控制时指（） （0.35分）

A.对成本费用的趋势及可能达到的水平所作的分析和推断 B.预先规定计划期内项目施工的耗费和成本要达到的水平 C.确定各个成本项比预计要达到的目标成本的降低额和降低度 D.在项目过程中，对形成成本的要素进行监督调节 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：成本控制主要指工程项目施工成本的过程控制。通常是指在项目施工成本的形成过程中，对形成成本的要素，即施工118. 在项目考核时，达成项目目标利润率的将进行激励，但在项目执行中若发现工时转移，将终止本项目激励发放。以下哪些情况不属于这里所指的工时转移？ （0.35分）

A.项目组成员同时在多个项目中兼职，工时录入重复后，进行删除 B.项目未立项时，先将该项目成员工时录入其他项目，等项目立项后再删除，补录回实际项目中 C.项目中有部分人员工时录入其他项目 D.项目中有其他项目人员的工时录入 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：A属于工时重复录入，不属于工时转移。 119. 在下列哪种情况下，需要开发附加的风险应对措施？ （0.35分）

A.工作分解结构（WBS）发生变更 B.成本线发生变更 C.风险事件未被预计到或者其影响比预计的要大 D.项目计划被更新 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：因为项目风险具有不确定性。有些风险是可知的，是明显的，采取正当的规划应对措施应对，但也有一些风险是不可120. （ ）不属于成本管理过程 （0.35分）

A.资源计划过程 B.成本估计过程 C.成本预算过程 D.合同评审过程 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目成本管理由一些过程组成，要在预算下完成项目这些过程是必不可少的。1.资源计划过程一决定完成项目各项活121. 下列活动不属于团队项目建设的是（）。 （0.35分）

A.非正式培训 B.集中办公 C.组织娱乐活动让大家互相认识了解 D.编写人力资源计划 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：编写人力资源计划属于项目团队组建。很显然，是\"D、编写人力资源计划” 122. 项目季度考核结束时，项目经理对考核结果有异议，可于（）个工作日内在IMS提交考核申诉流程，除此之外，不接受其他任何形式的申诉。 （0.35分）

A.5 B.10 C.3 D.2 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“8 考核申诉”。 123. 项目经理可以通过以下措施提高项目的沟通效率以及项目小组的建设，除了: （0.35分）

A.设立一个“作战室” B.作为良好沟通的阻碍者发挥作用 C.作为一个项目促进者发挥作用 D.举行高效率的会议 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：除了其它几个选项所表明的方法之外，项目经理还可以通过消除沟通的障碍因素以及作为有效的沟通者的典范来提124. 规划风险应对执行，应该： （0.35分）

A.在项目管理计划阶段 B.在项目开始的时候 C.贯穿项目生命周期 D.在项目受到风险威胁时 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：规划风险应对是针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。而项目目标是贯穿项目始终的，要想125. 项目经理正在处理某一活动被延迟的问题。她接下来首先做什么？ （0.35分）

A.确定问题的程度 B.汇报给管理层 C.赶工或快速跟进 D.使用应急储备 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“正在处理某一活动被延迟的问题”，“活动被延迟”判断依据是根据绩效报告的结果，与项目管理计划然后根据审查结果来调整项目进展。答案A符合监控项目工作的流程，做任何决定之前都要进行评估。故选项A正确。B,C,D都是调126. 前任项目经理已被调离，因为项目进度严重拖后。你作为新的项目经理被公司寄予厚望，公司希望你尽快解决项目进度拖延问题。在第一次和团队成员开会的过程中，你提出了自己的一些工作思路，但发现团队成员对此没有发表任何意见，以至于你根本不知道他们是否理解了你的意图。导致这种情况，是因为项目团队沟通中缺少（） （0.35分）

A.反馈 B.理解 C.共识 D.权威 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：因为信息反馈具有针对性、连续性、及时性。管理是否有效，其关键在于管理信息系统是否完善，信息反馈是否灵敏正127. 某软件开发项目进度紧迫，在设计方案还没完成前，项目经理改变计划，停止设计工作， 要求项目组成员立即转入代码编写。关于项目经理的行为，下面说法正确的是（） （0.35分）

A.项目经理的行为不妥，等CCB批准后方可改变计划 B.项目经理有权改变流程，不需审批 C.这种行为属于赶工，项目经理可直接安排实施 D.这种行为属于快速跟进，项目经理有权决定 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目经理的行为不妥，变更要经过一定的流程，需要变更委员会批注，即等CCB批准后方可改变计划 128. 风险识别过程会得到（）。 （0.35分）

A.风险分解结构 B.风险清单及风险特征 C.风险责任人 D.风险应对措施 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 129. 绩效评估实施过程的首要任务是（）。 （0.35分）

A.确定绩效评估项目 B.组织评估队伍 C.收集审核被评价项目数据资料 D.归纳、分析、撰写评价报告 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：绩效评估的实施过程:第一，确定绩效评估项目。第二，组织评估队伍。评估队伍一般要包括财会人员、管理人员、信息第三，收集审核被评价单位数据资料，进行定量评价，并参与定性评价，遵循规定的指标、权数、标准及方法，进行定量指标的130. 《项目管理考核办法》中，冒烟测试案例通过率小于（），扣除该项考核分。 （0.35分）

A.90% B.80% C.70% D.60% ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.4.2.4 冒烟测试”中“考核标准”。 131. CMMI中的已管理级包含的七个过程域中，（ ）的目的在于使工作人员和管理者客观洞察过程和相关的工作出产品。 （0.35分）

A.度量和分析 B.供应商协定管理 C.过程和产品质量保证 D.项目策划 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 132. 以下关于工作分解结构的叙述，错误的是（ ）。 （0.35分）

A.工作分解结构是项目各项计划和控制措施制定的基础和主要依据 B.工作分解结构是面向可交付物的层次型结构 C.工作分解结构可以不包括分包出去的工作 D.工作分解结构能明确项目相关各方面的工作界面，便于责任划分和落实 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：在项目范围管理过程中，最常用，也是必须要熟悉的工作分解方法是工作分解结构WBS, 是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。WBS是一个详细的项目范围说明的表示法，详细描述(1)通过工作结构分解，把项目范围分解开来，使项目相关人员对项目一目了然，能够使项目的概况和组成明确、清晰、透明、具(2)保证了项目结构的系统性和完整性。 (3)通过工作结构分解，可以建立完整的项目保证体系。 (4)项目工作结构分解能够明确项目相关各方的工作界面，便于责任划分和落实。 (5)最终工作分解结构可以直接作为进度计划和控制的工具。 (6)为建立项目信息沟通系统提供依据，便于把握信息重点。 (7)是项目各项计划和控制措施制定的基础和主要依据。 工作结构分解应把握的原则有： (1)在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。 (2)—个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。 (3)工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。 (4)便于项目管理计划、控制的管理需要。 (5)最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。 (6)应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。 从上述关于工作结构分解的说明中，可以看到A, B, D都是正确的，只有C是错误的。 133. 以下关于企业组织类别的描述，正确的是（ ）。 （0.35分）

A..职能型组织中不会有项目组织 B.职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同 C.通常把企业组织类型分为职能型和项目型 D.职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题考察的是项目的组织结构，一般情况项目的组织结构可分为职能型、矩阵型、项目型和复合型。特别是复合型组织有很多项目型组织中的项目特征。但无论采用何种组织类型，项目内部对管理的要求是一样的，运作方式也不会有实质区别。 134. 以下关于项目质量控制的叙述中，（）是不正确的。 （0.35分）

A.项目质量控制是一种预防性、提高性和保障性的质量管理活动 B.项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动 C.项目调整和变更是项目质量控制的一种阶段性和整体性的结果 D.项目质量的事前控制主要是对于项目质量影响因素的控制 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：质量保证才具有预防性和在执行中保证质量。 135. 你正在负责一个项目。这是一个技术性很强的项目，而且涉及多个技术领域。关于如何执行一项工作，两个技术专家之间发生了激烈的争论。你应该如何处理这一冲突（） （0.35分）

A.认真倾听不同的观点，引导专家达成一致 B.认真倾听不同的观点，并决定哪种观点最好 C.与技术专家分别谈话，确定最佳解决方案 D.告诉专家把精力集中在各自观点中相同的地方 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：面对两位技术专家的“冲突”，项目经理应该面对，同时倾听并促成两位专家达成一致意见，这是合作的特点。所以本136. 项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）。 （0.35分）

A.在项目策划阶段，变更成本较高 B.在项目策划阶段，变更成本较低 C.在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D.在项目执行阶段，变更成本较低 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 137. 为了以更快的速度完成项目，项目经理研究了对每项任务进行赶工的相关成本。为了确定进行赶工的最好方法，也应该对下述哪项内容进行研究（） （0.35分）

A.对每项任务进行赶工的风险 B.各项活动所处的项目阶段 C.客户关于对哪项任务应该赶工的见解 D.管理层关于对哪项任务应该赶工的见解 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：既然项目经理通过赶工方案来压缩项目进度，说明该项目是在可控范围内的，同时赶工往往针对的是加快关键路径138. 以下是某工程进度网络图，如果因为天气原因，活动③一⑦的工期延后2天，那么总工期将延后( )天。

（0.35分） A.0 B.1 C.2 D.3 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：选项A，路径G有2天的自由时差，虽然增加了两天工作量，他也变成关键活动之一了，但是不会影响进度，因为原139. 广泛使用（ ）沟通最有可能帮助解决复杂问题 （0.35分）

A.书面 B.口头 C.正式 D.非正式 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 140. 在配置管理中，用于管理当前基线和控制对基线的变更的配置库是( ) （0.35分）

A.动态库 B.备份库 C.受控库 D.静态库 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：配置库是配置管理的有力工具之一，主要分为四类:开发库（动态库）:存放开发过程中需要保留的各种信息。受控库141. 项目进行过程中，客户要求进度提前，围绕整体变更管理，项目经理以下做法，正确的是( )。 （0.35分） A.进度变更和整体变更应一步到位，不要反复迭代 B.进度变更对成本、人力资源的影响，可在变更实施时再进行评价 C.先要求提出变更申请，走进度变更流程，然后根据变更后的新基线再进行相关的成本、人力资源等的变更 D.只要变更内容正确，即可执行变更 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：综合变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。范围说明 书、项目管理计划和其他项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更，或是批准变更。被批准的变更将被并入一个修申请；(5)实施变更申请，控制并基于已批准的变更更新范围、成本、预算、进度和质量需求；(6)验证，基于质量报告控制项目质142. 《项目管理考核办法》中，以下需求管理目标，有错的是（） （0.35分）

A.项目前期业务需求已得到客户确认，且有确认单或其它确认证明；需求分析说明书已得到客户确认，且有确认单或其它 B.需求变更需进行工作量的估算；需求变更有客户确认单或需求确认邮件；需求变更无需告知销售代表（提供邮件证明） C.需求变更确认后，需变更项目计划，在项目计划中写明相关文档（需求、需求分析、概要设计、详细设计等）的修改完成 D.需求变更累计大于10个工作日的，需提交变更请求流程 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.6.2 需求管理”中“目标”。 143. 项目立项是( )的标志。 （0.35分）

A.项目准备 B.项目决策 C.招标开始 D.项目实施 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 144. 《项目管理考核办法》中，以下强制考核项，有错的是（） （0.35分）

A.项目开始到项目结束，从未提交阶段产品或里程碑报告流程的，扣考核分30分 B.项目己结束，而没有提交立项流程的，当季度强制纳入考核，项目季度考核整体扣考核分40分 C.若存在项目经理变更，且因前项目管理问题导致项目考核较低，将同时考核前任项目经理和现任项目经理 D.项目工期已完成过半，才提交项目立项流程的，扣考核分20分 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“7 强制项考核”。 145. 关于项目目标利润率确定时机，下面说发正确的是（） （0.35分）

A.待需求明确以后（最迟为需求分析阶段结束以前），再定项目目标利润率 B.第一版预算前，必须先确定项目目标利润 C.项目结项时，根据项目实际情况进行项目目标利润率确认 D.设计结束前，必须先确定项目目标利润 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：需求分析阶段结束前 146. 你所负责的团队中有两个员工，他们之间有一些个人恩怨，并且把个人恩怨带到了工作中来，严重影响团队气氛。你应该如何处理这个问题（） （0.35分）

A.面对 B.撤退 C.安抚 D.强制 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：安抚就是缓和/包容，强调一致性而非差异。先安抚，如果安抚后两位团队成员仍然无法释然，仍然因为个人恩怨影147. 《项目管理考核办法》中，“过程规范性”涉及（） （0.35分）

A.需求管理、风险管理、项目变更管理、预算提交及时性、软件文档完整性/规范性、工作计划管理、项目立项管理、项目结项管 B.需求管理、风险管理、项目变更管理、预算提交及时性、软件文档完整性/规范性、工作计划管理、项目立项管理、项目结项管 C.需求管理、风险管理、项目变更管理、预算提交及时性、软件文档完整性/规范性、工作计划管理、项目立项管理、项目结项管 D.需求管理、风险管理、项目变更管理、预算提交及时性、软件文档完整性/规范性、工作计划管理、项目立项管理、项目结项管 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“4 考核内容”。 148. 项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法。（）是这种方法的例子。 （0.35分）

A.工作指南和模板 B.上层管理介入 C.职能工作的授权 D.项目干系人的技能分析 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 149. 在没有现成的WBS模板情况下，为准备WBS，项目经理首先应该（ ）。 （0.35分）

A.确定每个项目阶段有估计成本和时间 B.确定主要的项目可交付成果 C.确定每个项目阶段有组成部分 D.确定要完成的关键工作 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：题考察的是WBS和问题处理，在有现成的WBS模板情况下，则尽可能地使用WBS模扳。没有现成的WBS模板情况150. 某公司的一个软件开发项目中，某项活动一个月前的进度绩效指数是0.80，显示进度落后很多，但仅隔了一个月的时间，进度绩效指数就变成了1.0，似乎这个工作的进度根本没有拖后。实际上，这个工作比原定时间拖后了15天才完工。你认为这个1.0的进度绩效指数（） （0.35分）

A.是错误的，因为没有反映该活动的进度拖后的真实情况 B.是项目管理团队的计算错误造成的 C.是完全正确的，尽管项目未按期完工 D.是后面这一个月期间该活动进度大大加快的结果 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：任何一个团队成员在项目中都是在按照其职业道德规范办事，所以不能凭借项目进度中的反复现象就怀疑团队成员指数时的当时的那一个时点的绩效指数，而非整个项目的进度绩效指数。所以C项正确，是因为既肯定1.0的这个进度绩效指数151. 在软件项目中，（ ）是确保需求不在开发过程中“丢失”的一个有效措施。 （0.35分）

A.做好需求变更管理 B.做好需求确认 C.做好需求回溯 D.做好需求追溯 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：需求基线:软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软回溯是从产品找对应的需求，如果正常“丢失”了。追溯是正向的，从需求项出发追溯到该需求的设计、编码和测试用例。回溯是逆向的。题目问的是不丢失，那就是追溯，152. 软件需求可理解为：为解决特定问题则由被开发或被修改的软件所展示的特征。所有软件需求的基本特性是（ ）。 （0.35分）

A.可验证的 B.与用户交互的 C.解决冲突 D.面向对象 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：所有软件需求的一个基本特性就是可验证的。验证某些软件需求可能很困难或者成本很高。软件需求和软件质保人员153. 你向项目发起人提交了项目成本估算。发起人对估算不满意，认为成本太高了。他要求你将项目估算消减20%。作为项目经理，你将如何做（） （0.35分）

A.使用成本较低的资源 B.直接将原来的估算消减20% C.向发起人报告需要削减的项目工作 D.开始项目并寻找节省成本的机会 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：因为项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。管理项目范围在于定义和控制哪些范围，以便消减项目的工作。所以C项正确。 154. 你负责的项目是开发一个复杂的产品，而且你们公司之前没有做过类似的项目。你需要某一专业人员来开发这个产品，但这位专业人员在公司很抢手。项目的工期很紧，为了符合进度，测试部分只实施了一小部分，测试完成后，该专业人士就被调离了项目。测试的时候产品一切正常，但投入生产时就出了问题。这导致了大量的返工，并增加了额外成本，因为需要这位专业人员加班工作。以下哪项描述了可能产生此问题的原因（） （0.35分）

A.质量管理较差 B.报告系统很差 C.风险识别的较差 D.资源管理较差 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“测试部分只实施了一小部分，测试完成后，该专业人士就被调离了项目，需要这位专业人员加班工清楚的看见对人员的需求情况。他这里的关键资源没有安排好，后面还要加班，说明资源管理做的不好。 155. 系统开发过程中的( )属于质量控制活动。 （0.35分）

A.质量标准制定 B.质量审计 C.QA任命 D.设计评审 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目质量控制（QC）就是项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目的原因，审查质量标准以决定可以达到的目标及成本、效率问题，并且需要确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标156. 瀑布模型把软件生命周期划分为8个主要的阶段，其中（ ）阶段定义的规划将成为软件测试中的系统测试阶段的目标。 （0.35分）

A.问题的定义 B.可行性研究 C.软件需求分析 D.系统总体设计 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：瀑布模型把软件生命周期划分为8个主要的阶段，包括问题的定义、可行性研究、软件需求分析、系统总体设计、详细设157. A公司承担了某企业ERP项目的实施工作。项目经理入场后首先制定了项目沟通联络机制，并建议项目参建单位都提供各自的联络人，便于后续有效的沟通。对此做法，最准确的描述是（ ）。 （0.35分）

A.沟通联络机制相当于一份沟通计划 B.沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求 C.沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表 D.沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：选项B的“应满足所有项目干系人的沟通需求”比较全面和准确，其他三个选项仅叙述了一部分内容。 158. 实施软件配置管理包括4个最基本活动，其中不包括（ ) （0.35分）

A.配置项标识 B.配置项优化 C.配置状态报告 D.配置审计 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：软件配置管理的4个活动:配置项标识、配置项控制（变更控制）、配置状态报告和配置审计 159. 以下关于项目范围确认的叙述中，（）是正确的。 （0.35分）

A.范围确认工作只针对项目产品的接受和移交 B.范围确认的结果是接受或拒绝项目交付物 C.范围确认的目的是核实项目范围说明书及WBS和WBS字典是否正确 D.合同项目进行范围确认活动时应邀请客户参加 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 160. 你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们的项目进度报告称为“汉莫拉比法典”，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免： （0.35分）

A.在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式 B.运用风险管理技术识别来自客户方面的风险 C.雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告 D.进行沟通计划 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：在沟通计划阶段将准备透过管理计划的方式来加强沟通，该计划应该包括对将发布的信息的描述，包括了格式，内161. 对成本进行管理非常困难的原因是： （0.35分）

A.大多数活动可以通过技术手段进行精确估算 B.项目中执行的许多活动不可能以相同的方式、在相同的环境下由相同的人员完成 C.项目缺乏合理的风险管理计划 D.项目经理没有得到成本管理方面的培训 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 162. 项目经理正在制定风险应对计划。然而，每制定一个风险应对计划，就会导致另一新的风险产生。项目经理应该怎么做？ （0.35分）

A.记录新风险，继续进行规划风险应对过程。 B.确保项目工作被更好地理解。 C.花点时间确认一下风险应对计划定义的是否清晰。 D.让更多的人参与到识别风险过程，以防止遗漏风险。 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：题干关键字“每制定一个风险应对计划，就会导致另一新的风险”，指的是次生风险。此题描述的是次生风险问题。在忽视，需要记录下来，加入日后的观察清单，以便日后审查。 163. 质量计划过程包括的工具和方法有 （0.35分）

A.收益/成本分析 B.标杆 C.质量审计 D.以上所有的 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 1. （ ）不是绩效报告应当包含的内容 （0.35分）

A.绩效目标及其设立依据 B.分析说明为完成项目目标及其原因 C.对预算年度内目标完成情况进行总结 D.项目计划网络图 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 165. 有效的团队建设的直接结果是（ ）。 （0.35分）

A.提高了项目绩效 B.建设成一个高效、运行良好的项目团队 C.使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D.提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 166. 在创建工作分解结构过程中，项目相关人员要（ ）。 （0.35分）

A.进行时间估算和成本估算 B.执行WBS C.对WBS给予确认并对此达成共识 D.编制绩效报告 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 167. 项目考核结果作用于（） （0.35分）

A.项目经理（不包括作为项目经理的管理人员）季度绩效工资 B.项目经理（包括作为项目经理的管理人员）季度绩效工资 C.项目执行部门考核中“项目情况”考核和项目经理（包括作为项目经理的管理人员）季度绩效工资 D.项目执行部门考核中“项目情况”考核和项目经理（不包括作为项目经理的管理人员）季度绩效工资 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“5 考核说明”中第三条。 168. 《项目管理考核办法》中的通用考核规则为：在（）完成流程或产品提交的，考核为合格； 计划日期+（）默认为约定日期，在约定日期仍未完成的，SQA将发起问题报告或邮件； 在（）内完成的，扣考核项1分；

发起问题报告或邮件后（）内解决的扣一半考核分，（）以外解决的扣全部考核分； 超过计划日期（）未通过QA审核的，扣除全部考核分。 （0.35分）

A.计划日期内、10个工作日、默认约定日期、5个工作日、5个工作日、15个工作日 B.计划日期内、10个工作日、10个工作日、5个工作日、5个工作日、15个工作日 C.计划日期内、5个工作日、默认约定日期、5个工作日、5个工作日、15个工作日 D.计划日期内、5个工作日、10个工作日、5个工作日、5个工作日、15个工作日 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“5 考核说明”中第七条。 169. 你的项目完成了大约?70%并且按照计划进展，共有?9?个团队正在执行和测试，现在你收到通知说，其中有两个团队相对于其他团队落后了，这种情况最可能的原因是： （0.35分）

A.工作范围变更了。 B.弱矩阵项目组织。 C.未识别出的风险。 D.由于待遇问题导致的士气低落。 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“按照计划进展”“最可能的原因”，执行阶段出现偏差，项目进入监控过程组。四个选项都可能是导致170. 在项目沟通中，正式的书面沟通被用于下列哪种情况（） （0.35分）

A.项目进度发生了拖延审计 B.客户要求增加合同中没有的工作 C.项目团队成员离开了项目 D.检查出了质量缺陷 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：需要正式、全面、规范地阐述复杂主题的文件都需要正式书面沟通，因为合同是富有正式法律关系的文本，这一定得171. 项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是（）。 （0.35分）

A.解决问题 B.妥协 C.求同存异 D.暂时搁置问题 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：对任何冲突，首选的解决冲突的方法是\"A、解决问题”。 172. 以下关于绩效报告的说法中，（ ）是错误的 （0.35分）

A.绩效报告应包含项目的状态报告和进展报告，以及对项目的未来状况的预测 B.形成绩效报告之前应收集项目的各种数据，进行分析和汇总，这些数据来源于项目执行过 程中的记录 C.通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求 D.绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容，主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，风险、采购等定 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：D选项错误处:风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中。 173. 一般是项目初步可行性研究关注的问题（）。 （0.35分）

A.合作方式 B.项目进度安排 C.技术合作计划 D.投资与成本估算 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 174. 根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内完成项目，则项目的人力资源要求至少为（ ）人。

（0.35分）

A.9 B.8 C.7 D.6 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目最佳配置人力资源的技术是资源平衡技术。要保证项目在最短时间内完成，活动B的4人工作7天是要确保的。活175. 何时可以不进行项目收尾就结束项目？ （0.35分）

A.任何时候都不可以 B.项目发起人同意 C.缺少资金 D.客户要求 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 176. （）不能作为编制人力资源计划的工具。 （0.35分）

A.层次结构 B.责任分配矩阵 C.文本格式的角色描述 D.团队成员的通讯录 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：团队成员的通信录不能作为编制人力资源计划的工具，因为它主要是作为一种沟通的工具，而不是职责描述，只是177. 项目质量保证说明书在所有的项目中要提供项目内部和外部的质量保证，其目的是( )。 （0.35分）

A.监控具体的项目结果，关注其是否达到相关的质量标准 B.说明项目满足相关质量标准的保证能力 C.识别出消除不满意结果的原因 D.进行检查以保证过程不出错 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：质量保证分为内部质量保证和外部质量保证，内部质量保证是企业管理的一种手段，目的是为了取得企业领导的信主要是为了向客户和管理层保证项目能够满足相关质量标准，使他们建立项目能满足质量标准的信心。A是质量控制的目的，看178. 需要历时多年的建设项目进入第一个冬季时遭遇了天气问题，导致进度延迟。所有当地建设方说这是该地典型的天气。项目经理为了将天气问题考虑到进度计划中，他应该怎么做？ （0.35分）

A.将所有发生在冬季的活动的历时延长。 B.重新评估进度计划以确定潜在的影响。 C.保持现有进度计划不变，在下个冬季发生问题时再解决。 D.变更项目管理计划，以便保持现有的进度计划。 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键是，从题干得知:“遭遇了天气问题，导致进度延迟”，说明已经识别风险；“所有当地建设方说这是该地典理计划的变更。进度管理计划是识别风险的输入，会影响到风险的识别，需要重新识别风险。A?没有评估就直接更改，项目是个179. 项目考核时，若存在以前考核未提交的流程或产品，将（） （0.35分）

A.与本季度内的流程或产品一起参与考核 B.只考核本季度内未提交的流程或产品 C.与本季度内的流程或产品一起参与考核。但如果项目经理变更，则只考核本季度内未提交的流程或产品 D.与本季度内的流程或产品一起参与考核。但如果以前考核未提交的流程或产品计划提交时间已经过了一个季度，则只考 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“5 考核说明”中第四条。 180. 一般而言，项目的范围确定后，项目的三个基本目标是（）。 （0.35分）

A.时间、成本、质量标准 B.时间、功能、成本 C.成本、功能、质量标准 D.时间、功能、质量标准 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题考察的是项目的三大目标，对一个项目而言，项目一经确定投资实施，必定要产生一个项目的目标，而且这个个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施实现一系列的目标，满足多方面的需181. 项目经理的任职周期是（） （0.35分）

A.1年 B.2年 C.3年 D.无 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 182. 下列哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果? （0.35分）

A.持续改进 B.增加检验 C.统计质量控制 D.客户跟踪过程 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 183. 有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、条件、假设、整合与界面要求，重叠的职能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致： （0.35分）

A.生产力下降 B.敌意增强 C.士气低落 D.冲突增加 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：沟通的障碍导致信息流通不畅。相应地，信息被接收者曲解，因此产生不同地理解。如果误解不消除，不良的沟通将184. 某公司有50个正在进行的项目，张工是该公司的一个大项目经理，领导6个项目经理负责大项目或多项目的管理，每个项目级理至少负责两个项目，张工必须为每个项目合理安排进度和分配资源，则（ ）对张工至关重要。 （0.35分）

A.资源的使用和资源的评估 B.活动清单和WBS C.时间的压缩和模拟 D.进度的滑移和待处理工作的数量 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：活动清单和WBS是进行资源估算的基拙。 185. 软件项目需求开发的结果应该有业务需求说明书、需求分析说明书及相关分析模型。经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品（ ）的一个约定。 （0.35分）

A.功能需求和设计约束 B.功能需求和非功能需求 C.功能需求 D.功能需求和用户需求 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 186. 为了提高效率，风险管理过程应该： （0.35分）

A.主要应用于初始概念阶段和收尾阶段，在实施阶段和计划阶段酌情实施 B.贯彻于项目的整个过程、系统分解的所有层次和项目组织的所有层次 C.包括聚集一部分项目干系人来识别风险并开发风险弱化策略 D.侧重于那些高级管理层认为最为关键的风险 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目风险源于任何项目中都存在的不确定性。要想项目取得成功，组织应致力于在整个项目期间积极、持续地开展风187. 软件需求分析所要做的工作是（）。 （0.35分）

A.确定软件开发阶段的适用工具 B.清晰描述软件的功能和性能 C.为原始问题及目标软件建立物理模型 D.不仅解决目标系统“做什么”，还要解决目标系统“怎么做”的问题 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：软件需求分析所要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的和软件 同其他系统元素的接口细节188. 《项目管理考核办法》中，里程碑日期变化大于（）个工作日，需在（）个工作日内在IMS上进行变更申请；

项目经理发生变化的，需提前（）个工作日在IMS上进行变更申请；

若配置项发生变化应打基线，同时在（）个工作日内，提交到公司版本库。 （0.35分）

A.10、5、5、10 B.5、5、5、10 C.5、10、10、5 D.10、10、10、5 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.6.4 项目变更管理”中“目标”。 1. 在实际沟通中，（ ）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。 （0.35分）

A.封闭式问题 B.开放式问题 C.探询式问题 D.假设性问题 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题考察的是沟通方式，在实际沟通中，询问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有:（1）封闭式问题190. 《项目管理考核办法》中，要保证系统上线工作准备的充分性，需要（） （0.35分）

A.已按计划完成《系统上线方案》、《系统上线应急预案》、《系统安装维护手册》文档的编写 B.已按计划完成《系统上线方案》、《系统上线应急预案》、《系统安装维护手册》文档的编写和演练，同时相关资料已提交 C.已按提交《系统上线方案》、《系统上线应急预案》、《系统安装维护手册》文档 D.已按计划完成上线演练 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.6.8 系统上线工作准备充分性”中“目标”。 191. 王工作为一个大项目的项目经理，最近将其中一个子项目分派给了一个分包商，李华是分包商的项目经理，刚刚从事项目管理工作，但是与王工比较熟悉。王工可建议李华首先( )。 （0.35分）

A.遵照王工为项目制定的WBS，直接使用王工确定的工作包来管理子项目 B.制定该子项目的WBS C.建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统 D.建立一个WBS词典来显示详细的人员分工 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：本题考察的就是WBS的分解层次，大项目的WBS只要到子项目就可以，对于子项目就需要进行进一步的细化到工192. 六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为（）。 （0.35分）

A.①确定 ②测量 ③分析 ④改进 ⑤控制 B.①测量 ②分析 ③确定 ④改进 ⑤控制 C.①测量 ②分析 ③改进 ④确定 ⑤控制 D.①控制 ②测量 ③分析 ④改进 ⑤确定 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 193. 《项目管理考核办法》中，工作计划管理的考核标准不包括（） （0.35分）

A.项目进度计划变更时，没有在约定时间内提交项目变更，扣考核分1分 B.每季度没有按规定提交周计划与跟踪流程＞3次的，扣考核分1分 C.没有按约定时间提交《项目进展报告周报》的，每次扣考核分1分 D.未提交WBS，扣除该项考核分，未定期更新的，每次扣一半考核分 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.6.5 工作计划管理”中“考核标准”。 194. 关于项目经理任职评定或级别升级，下面说法正确的是（） （0.35分）

A.无需进行理论考试，只要领导认可即可 B.满足免理论考试条件或理论考试合格后，并且通过了导师或直属领导、QA和项目成员的综合评定 C.只要通过了理论考试或国家认证，就可以直接任命 D.在项目经理评定对项目经理沟通和协调能力要求不高，只要技术高就可以 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：需通过公司理论考试或国家认可的PM资格和综合评定 195. 为了加强预算控制，成本估算建设在WBS的（）层进行。 （0.35分）

A.最高 B.最低 C.核心 D.第三 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：成本估算最准确的方法是采用自下而上成本估算法，所以要从WBS的最低层开始进行。最低层就是工作包。 196. 在项目管理内部的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客而言会产生最持续的影响？（） （0.35分）

A.范围风险 B.进度风险 C.费用风险 D.质量风险 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：质量管理与范围、时间和成本管理具有同等的优先级。在任何情况下，只要项目质量管理和项目产品质量管理之一不197. 以下关于工作分解结构（WBS）的说法中，（ ）是正确的 （0.35分）

A.凡是出现在WBS中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在WBS中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工 B.WBS最底层的工作单元叫工作包，一个项目的WBS应在项目早期就分解到最底层 C.树状结构的WBS直观，层次清晰，适用于大型的项目 D.业界一般把1个人40个小时能干完的工作称为1个工作包，依据分解得到的工作包能够可靠地估计出成本和进度 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：选项B不合适渐进明细原则。选项C,列表型适用大型的项目。选项D, 8/80原则，8小时~80个小时。 198. 当评估甘特图时，项目经理发现项目落后于进度，项目经理应该怎么做？ （0.35分）

A.获得客户的批准去加速项目 B.向管理层报告发现 C.和团队成员评估可选方案 D.和客户评估可选方案 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：进度时常落后于原计划中的进度基准，这是常有的事。面对此事，项目经理应该首先通过进度偏差分析，看进度落后199. 合同与项目两者之间的主要不同点是（） （0.35分）

A.合同比项目在范围上要广些 B.项目比合同在范围上要广些 C.两者之间无明显区别 D.合同是一种法律关系，而项目不是 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：合同和项目在范围上没有广和窄之分，AB两项的判断找不到依据；而合同说到底跟项目是有区别的，所以C项也不200. 作为一个项目经理，在项目进行的什么阶段, 提供质量保证的观念是非常重要的? （0.35分）

A.在初始规划阶段 B.在项目所有阶段 C.在确认的检查点上 D.在项目质量评审期间 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 201. 下表是一份简单的项目沟通计划，该计划存在的最严重问题是（）

时间 地点 接收人 沟通活动 负责人 说明 每周一上午 公司 项目组 周例会 项目经理 除特殊情况均应参加 每周五 公司 公司领导、项目组成员 项目情况沟通 项目经理 里程碑结束 公司 项目组全体、 公司领导 里程碑评审 项目经理 每月 （0.35分）

客户现场 项目经理、客户代表 项目情况沟通 项目经理 A.缺少沟通时间 B.缺少沟通方式或信息传递方式 C.接收人不明确 D.沟通的负责人不应该都是项目经理 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：很明显是缺少沟通方式或信息传递方式，比如是通过书面的还是口头的，正式的还是非正式的。 202. 下列选项中，不属于质量控制工具的是（）。 （0.35分）

A.甘特图 B.趋势分析 C.控制图 D.因果图 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：趋势分析、控制图、因果图都属于质量控制工具，而甘特图则属于进度控制的工具。 203. 下列叙述中，（ ）是错误的。 （0.35分）

A.可行性研究是项目投资决策和编制设计任务书的依据 B.可行性研究是项目单位筹集资金的重要依据 C.可行性研究是单位与各有关部门签订各种协议和合同的依据 D.可行性研究是员工绩效评估的依据 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目可行性研究的作用:1.可行性研究是建设项目投资决策和编制设计任务书的依据； 2.可行性研究是项目建设单位筹集资金的重要依据； 3.可行性研究是建设单位与各有关部门签订各种协议和合同的依据； 4.可行性研究是建设项目进行工程设计、施工、设备购置的重要依据； 5.可行性研究是向当地、规划部门和环境保护部门申请有关建设许可文件的依据； 6.可行性研究是国家各级计划综合部门对固定资产投资实行管理、编制发展计划、固定资产投资、技术改造投资的重要依据；7.可行性研究是项目考核和后评估的重要依据。应该首先告知客户注意可能的风险，以减少损失。 204. 项目经理可以控制（）。 （0.35分）

A.审计成本 B.沉没成本 C.直接成本 D.间接成本 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 205. 你刚刚被任命为一个大型软件开发项目的项目经理。该项目的工期为3年，现在已经进行了1年半。该项目的大量工作由外面的4家公司承包。你直接领导的项目团队主要负责对这些承包商工作的协调与整合，确保集成后的系统能发挥既定功能。为了尽快有效开展工作，你现在需要快速地了解项目当前的状态。你应该查阅（） （0.35分）

A.项目的进展情况报告 B.项目的预测报告 C.项目的活动状态报告 D.各承包商的项目状态报告 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目的绩效报告包括状态报告（项目的当前状况）、进展报告（项目已完成的工作）和预测报告（为未来项目的状况206. 某项目质量管理的部分流程为：编制需求报告一编制测试计划一测试设计一测试设计—测试一编制测试报告一批准测试报告。新入职的测试人员小刘按照该流程对某系统进行了测试并产生了测试报告，客户对测试内容和结果不满意。该项目质量管理中存在的最主要问题是( )。 （0.35分）

A.测试人员素质不高 B.测试用例设计方法不当 C.缺少评审环节 D.缺少质量审计环节 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：评审环节是不可缺少的，一再强调的，通过阶段性的评审可以保证项目的质量，同时评审也是保证质量的一个重要207. 如果项目经理一直关注确保项目满足需求，项目经理正处于： （0.35分）

A.成本管理。 B.时间管理。 C.质量管理。 D.范围管理。 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键是“确保项目满足需求”。“项目质量管理包括执行组织确定质量、目标与职责的各过程和活动，从而使提干中提到“符合需求”，当然和质量有关。 208. 在某个重要项目的执行阶段，两名团队成员对如何开展一项工作发生了激烈争论，他们都想用自己的方法来完成规定的可交付成果。你发现他们的争论过于激烈，所以主动帮助他们，建议他们采取合作或妥协的方式来解决冲突。应该由谁来决定解决这个冲突的最佳方法（） （0.35分）

A.项目经理 B.高级管理层 C.团队成员自己 D.团队成员的上级 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：恰当的解决冲突的步骤，当团队成员之间面临冲突时，首先由团队成员自己来解决。如果自行无法解决，其直接上级209. （ ）不属于对需求描述的精确性要求。 （0.35分）

A.能确认需求 B.能验证需求的实现 C.能估算需求的成本 D.能评估需求变更的影响 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：A、B选项这个大家应该没问题，主要是C和D选哪个，从我们实际中对需求的描述来看， 并不会在描述需求时还注210. 以下关于工程项目范围确认与质量控制的表述中，正确的是（）。 （0.35分）

A.范围确认是有关工作结果的可接受问题，质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题 B.范围确认与质量控制相同 C.质量控制通常是在范围确认之前进行，这两个过程是串行执行的 D.范围确认的输入包括项目分解结构字典，质量控制输入不包括项目分解结构字典 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：范围确认是有关工作结果的可接受问题，质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题，范围确认与质量控制211. 项目沟通中不恰当的做法是（） （0.35分）

A.对外一致，一个团队要用一种声音说话 B.采用多样的沟通风格 C.始终采用正式的沟通方式 D.会议之前将会议资料发给所有参会人员 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题考察的是沟通管理，项目沟通中，一个团队应该对外一致，用一种声音说话;应该采用多样的沟通风格，认识到一些，而在私下场合，人们的语言风格可能是非正规和随意的，反倒能获得更多的信息，采用一些非正式的沟通方式可能更有212. 某项目已制定了详细的范围说明书，并完成了WBS分解。在项目执行过程中，项目经理在进行下一周工作安排的时候，发现WBS中遗漏了一项重要的工作，那么接下来他应该首先（） （0.35分）

A.组且织项目组讨论，修改WBS B.修改项目管理计划，并重新评审 C.汇报给客户，与其沟通，重新编写项目文档 D.填写项目变更申请，对产生的工作量进行估算，等待变更委员会审批 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：发生变更要按变更控制流程来进行。 213. 某项目经理在公司有一定的领导力和个人魅力，被领导和同事看成比较有能力的人，负责实施过多个项目，有较丰富的项目管理经验。最近，公司安排他出任一个软件开发的项目经理。他以前从来没有负责过软件开发项目。他该如何行使项目经理的职责，把这个软件项目执行好呢？关键问题是他不精通软件开发技术。以下哪一项是不正确的（） （0.35分）

A.寻求管理层的有力支持 B.借鉴自己以前负责的项目的经验教训 C.找一名可以信赖的技术专家负责技术工作并对项目成员提供技术指导 D.尽快使自己成为软件开发的技术专家 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：注意，项目经理可以不是技术技能专家，但必须是沟通专家、整合专家、平衡专家、控制专家等。他可以通过多种方式214. ( )不能作为检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解的依据。 （0.35分）

A.是否明确定义了每个任务的开始和结束 B.是否每个任务都有一个可交互成果 C.是否容易估算成本 D.是否明确了变更申请 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解主要依据以下标准:1)每个任务的状态和完成情况是可以6)各项任务是的 7)各项任务能被描述的。用排除法可知，答案:D 215. 项目由15个单独的子项目构成，为了便于管理，公司为这个项目成立了一个项目管理办公室（PMO），且给这个办公室配备了一个项目管理信息系统，这个系统要包括所有与项目有关的信息，并且系统中的数据可以随时更新，要完成这个管理信息系统，需要收集这15 个项目所有工作的相关信息，这些信息构成了（ ）的全部内容。 （0.35分）

A.项目会计表 B.工作分解结构（WBS）词典 C.工作分解结构（WBS）模板 D.挣值管理报告 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：一个组织同时有多个项目时，PMO就承担了统一收集和汇总这些项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些216. 关于项目目标利润率的变更，下面说法不正确的是（） （0.35分）

A.若有出具确认有工作量的客户已签字的需求变更单或新增合同，且允许进行目标利润率的变更 B.因客户原因导致进度延后，并有客户正式的说明进度延迟的原因，且有进行风险跟踪和需求变更，则允许进行目标利润 C.对采用虚拟合同计算项目目标利润率的项目，在签订正式合同后，在项目预算不变的情况下，进行调整项目目标利润率 D.因客户需求变更，导致项目成本增加，只要客户口头承诺后续补签合同，即可进行项目目标利润率的调整 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：提供客户签字的需求变更单或新增合同；提供客户原因进度延迟的原因说明，且有进行风险跟踪；在签订正式合同217. 《项目管理考核办法》中，以下风险管理的考核标准，有错的是（） （0.35分）

A.项目实施过程中，因项目问题导致成本增加、计划延迟、客户投诉，没有进行风险识别或采取有效措施，扣除该项考核分 B.总预算增加（包括因增加合同而导致的预算增加情况）超过10%，未进行风险识别和跟踪，扣除该项考核分 C.风险识别后，没有定期进行风险跟踪的，扣考核分2分 D.有多条风险没有跟踪的，则累计扣分 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.6.3 风险管理”中“考核标准”。 218. 小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是（）。 （0.35分）

A.未进行需求管理 B.未进行范围确认 C.未进行变更管理 D.质量管理过严 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 219. 一个新测试中心将在两年内建成。项目发起人和项目经理已经确定并且高层次估算已经 开始。预计该项目可以在预算内按进度计划完成。唯一的难点是获得完成工作所需的具有正确专门核算的人力资源。在这种情况下，项目经理应花更多时间建立（ ）。 （0.35分）

A.风险分析 B.责任分配矩阵 C.责任图 D.受资源的进度计划 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题考察的是项目管理相关文件，依题意唯一的难点是获得完成工作所需的具有正确专门技能的人力资源。说明人力220. 以下关于成本估算的说法错误的是（）。 （0.35分）

A.成本一般用货币单位（如：人民币、美元、欧元、日元）来表示 B.应针对项目使用的资源来估算计划活动的成本 C.一般不需要考虑关于风险应对方面的问题 D.估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 221. 以下有关大型及复杂项目管理的说法中，（ ）是错误的 （0.35分）

A.大型项目经理的日常职责更集中于管理职责 B.大型项目管理模式接近于直接管理模式 C.项目周期较长 D.团队构成较复杂 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：大型项目管理模式是间接管理模式。 222. 你的管理层规定在项目每个阶段末进行质量审计。这种审计是组织的什么流程的一部分： （0.35分）

A.质量保障流程 B.质量控制流程 C.质量改进计划 D.流程调整计划 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 223. 根据《GB/T 12504 - 90计算机软件质量保证计划规定》，评审文档质量的度量准则中的 ( )准侧，要求在软件开发各个阶段所编写的文档的内容，必须真实地反映该阶段的工作且与该阶段的需求相一致。 （0.35分） A.完备性 B.正确性 C.简明性 D.自说明性 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：根据《GB/T 12504-90计算机软件质量保证计划规范》，在软件开发各个阶段所编写文档的内容，必须真实地反映该224. ( )主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。 （0.35分）

A.内部质量 B.使用质量 C.外部质量 D.可用性度量 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：可用性与用户的操作效率和用户对软件的主观评价有关。使用质量的属性分为四个特性:有效性、生产率、安全性和满225. 作为一名项目经理，在与员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该做的第一步是什么： （0.35分）

A.重复对方所说的话 B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容 C.先评价内容再提出建议 D.站在对方的角度看问题，体验问题 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：重新叙述这个内容再仔细品味感觉，想要通过以加入感情的聆听方式来理解别人的观点和感觉,就需要你按照别人看226. 以下关于项目干系人的描述中，不恰当的是（）。 （0.35分）

A.项目干系人的目标往往彼此相距甚远，甚至是相冲突 B.项目管理团队忽略消极项目干系人的利益，可以使项目尽快得到成功 C.项目干系人在项目生命周期的不同阶段会发生变化 D.项目干系人对项目的影响可能是积极地也可能是消极的 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：为了确保项目成功，项目经理要与与各项目干系人发展良好的关系，确保对其需要和期望有较好的了解，以积极促227. 在项目快要结束时，如果客户想要对工作范围进行大的变更，项目经理应该： （0.35分）

A.进行变更。 B.告诉客户变更带来的影响。 C.拒绝变更。 D.向变更控制委员会汇报。 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“项目快要结束时，如果客户想要对工作范围进行大的变更”，讲的是变更的事。实施整体变更控制过，如果客户坚持，需要告知变更控制委员会还决定是接受变更还是拒绝变更。 228. 公司的项目经理级别有哪些（） （0.35分）

A.没有项目经历级别区分 B.初级项目经理、高级项目经理 C.初级项目经理、中级项目经理、高级项目经理 D.见习项目经理、初级项目经理、中级项目经理、高级项目经理 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 229. 负责组织公司项目管理考核实施以及执行考核结果的是（） （0.35分）

A.业务管理部 B.项目管理部 C.财务部 D.行政部 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“3 考核组织”。 230. 某软件开发项目计划设置如下基线：需求基线、产品基线。在编码阶段，详细设计文件需要变更，以下叙述中，（）是正确的。 （0.35分）

A.设计文件评审已通过，直接变更即可 B.设计基线已经建立，不允许变更 C.设计基线已经建立，若变更必须走变更控制流程 D.详细设计与设计基线无关，直接变更即可 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：软件开发分为计划、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、 测试、运行维护等几个阶段。基线是一组经过正式审查并且达成一致的规范或工作产品，是开发工作的基础。对基线的更改必须遵231. 在最后一次项目状态评审会议上，客户向你提出一个变更请求，你首先应该（） （0.35分）

A.召开团队会议对变更进行讨论 B.与管理层商量 C.评价变更请求 D.按客户要求做出相应变更 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目经理在面对问题时应积极主动面对，而不是一有问题就找上层来解决，据此可以排除B；而不加分析地接受客，然后再邀请团队成员一起讨论，所以先C再A；况且，并不是所有的变更评估都需要召开会议来解决的。 232. 项目容易受到风险的影响，这是因为： （0.35分）

A.莫菲（Murphy）规则阐述道：“如果一件事情可能会出问题，它就会出问题” B.每一个项目都有几分奇特 C.项目团队通常无法获得项目管理工具 D.总是没有充足的资源来完成工作 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：由于项目具有独特性，其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性——风险。 233. 你项目的估计完工日期要比计划完成时间晚，那么你首先应该做什么？ （0.35分）

A.给项目增加资源。 B.评估一下是否可以将多项活动并行完成。 C.删除一些活动范围。 D.告诉客户项目将不能按时完成。 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“首先应该做什么”，应该先评估一下是否可以使用赶工或快速跟进。选项中没有提到是用赶工或快速也不是最佳选项。 234. 在进行项目活动历时估算时，如果很难获得项目工作的详细信息，可采用（ ）作为项目活动历时估算的工具。 （0.35分）

A.参数是估算 B.类比估算 C.预留时间估算 D.历时的三点估算 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：在进行项目活动历时估算时，如果很难获得项目工作的详细信息时，可采用类比估算法作为项目活动历时估算的工235. 以下关于项目沟通原则的叙述中，（）是不正确的。 （0.35分）

A.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 B.非正式的沟通有利于关系的融洽 C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 D.有效利用沟通的升级原则 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题考察的是沟通的原则,在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握如下一些基本原则:①沟通内外外意见要一致，一个团队要用一种声音说话。在客户面前出现项目组人员表现出对项目信心不足、意见不统一、争吵等都是比较忌以与客户拉近距离。在私下的场合，人们的语言风格往往是非正规和随意的，反而能获得更多的信息。③采用对方能接受的沟通种合作和双赢的态度，使双方无论在问题的解决上还是在气氛上都达到“双赢”。④沟通的升级原则。需要合理把握横向沟通和纵“沟通四步骤”反映了沟通的升级原则:第一步，与对方沟通；第二步，与对方的上级沟通；第三步，与自己的上级沟通；第四步236. 在与客户打交道的过程中，项目经理应该： （0.35分）

A.保持诚实以避免项目或机构被起诉 B.尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系 C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益 D.做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：建立在诚实基础上的关系能够经得起灾难的考验。所以，对于一个项目经理来说，最好的方法就是在交易中保持诚实237. 风险预测一般是从风险发生的可能性和（ ）两个方面来评估风险 （0.35分）

A.风险发生的原因 B.风险监控技术 C.风险能否消除 D.风险发生所产生的后果 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 238. 控制图中的控制上限和控制下限表明（ ）。 （0.35分）

A.客户将要接受的界限 B.可能出现的过程的偏差范围 C.可以接受的过程的偏差范围 D.判断项目成败的统计控制点 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：控制图中的控制上限和控制下限表明可以接受的过程的偏差范围。控制限值比规范限值的限值力度更强。这样，如果239. 项目目标利润率适用项目范围（） （0.35分）

A.所有雁联项目外部项目 B.在公司有立项的，有定目标利润率的项目外包项目，不包括产品部人力外包、集成项目和外包事业部的项目 C.在公司有立项的，有定目标利润率的项目外包项目，不包括集成项目和外包事业部的项目 D.在公司有立项的，有定目标利润率的项目外包项目，不包括产品部人力外包 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：有确定目标利润率的项目外包项目，不包括产品部人力外包、集成项目或外部事业部的项目 240. 公司的审计部门最近对你的项目实施了一次质量审计。他们发现了一些问题并提出了改进建议。其中的一项建议似乎非常关键，因为它会对能否向客户交付质量合格的产品有重要影响。如果不实施该建议，产品也许就不能达到要求。你应该（） （0.35分）

A.立即实施该建议 B.处罚导致相应问题的团队成员，以防止类似问题再次发生 C.召开团队会议，确认由谁来实施这个建议 D.提交变更请求，并在经批准后实施该建议 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：题干显示，因为改进建议会对项目的产品质量产生重要影响，所以即使在实施质量审计过程中，也可以按照变更流241. 变更管理首要完成的任务是（）。 （0.35分）

A.分析变更的必要性和合理性，确认是否实施变更 B.记录变更信息、填写变更控制单 C.做出变更，并交上级审批 D.修改相应的软件配置项（基线），确立新的版本 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：变更管理的主要任务包括:1.分析变更的必要性和合理性，确定是否实施变更；2.记录变更信息，填写变更控制单；242. 如果项目实际进度比计划提前20%，实际成本只用了预算成本的60%，首先应该（）。 （0.35分）

A.重新修订进度计划 B.给项目团队加薪，开表彰大会 C.重新进行成本预算 D.找出与最初计划产生差别的原因 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 243. 在项目的启动阶段，客户公司内部明显存在对项目应如何构建和如何定义可交付成果的不同观点。做下列哪项是最佳的（ ） （0.35分）

A.问客户他们什么时候能对项目要求达成一致意见 B.与各领域的领导合作，策划一个相互都可以接受的解决方案 C.确保合同条款清楚 D.在合同的要求部分列出变更的后果 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：此题的关键字为“启动阶段，客户…不同观点”，讲的是启动过程组要做的事。制定项目章程是制定一份正式批准项目244. 《项目管理考核办法》中，以下加分项，有误的是（） （0.35分）

A.项目实际利润率高于项目目标利润率；质量保证实施过程中，所有考核项无处罚；所有风险录入IMS，并在IMS风险跟 B.《客户满意度调查表》中总体评价为非常满意或满意的，或考核季度内收到客户表扬信函 C.项目开发过程中，提出了流程改进建议并被项目管理部采纳；在抽查中，项目组成员的考核结果能够进行量化分解和有 D.里程碑阶段有较好的实践，从而保障里程碑顺利达成，被评为优秀的； 有被推荐为优秀实践的需求分析、系统设计分析及其他保证质量的活动； 项目总结报告中，对项目整个实施过程中进行了经验总结的，并被评为优秀实践 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：B的正确描述详见《项目管理考核办法V2.0》“6.4.1 客户满意度”中“奖励标准”。 245. 确定项目的沟通需求，需要考虑下列所有因素，除了（） （0.35分）

A.获取和储存信息的方法 B.项目团队成员的工作地点 C.项目组织与干系人之间的报告关系 D.项目组织机构图 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：A项属于沟通技术问题，所以选A。 246. 系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成（）工作。 （0.35分）

A.代码走查 B.桌面检查 C.同行评审 D.阶段评审 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：信息系统项目在达到了里程碑节点后，通常要进行正式的阶段评审。代码走查、桌面检查属于审查的具体形式，审查247. 在对大型及复杂项目实施跟踪和控制的过程中，需要重点关注的环节是( )。 （0.35分）

A.对项目过程的持续改进 B.对项目总体计划的实时更新 C.加强绩效报告的有效性并处理好项目的变更 D.确定项目实现其质量的目标方法 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 248. 在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该( )。 （0.35分）

A.与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求 B.先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施 C.汇报给高层领导，邮领导决定 D.接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：一个项目，当客户提出明确要变更时，项目经理怎么做更合适，先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客249. 关于超额利润分享，下面说法正确的是（） （0.35分）

A.只要项目目标利润率超过产品利润率，就可以申请超额利润分享 B.低于产品利润率的项目，无超额利润分享 C.只要项目实际利润率高于项目目标利润率（即有项目成本节约），项目组就有超额利润奖 D.战略亏损项目，无超额利润奖 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：只要项目实际利润高于项目目标利润（实现了成本节约），与项目是否高于产品利润率或项目是否盈利无关 250. 以下哪个说法是正确的？（） （0.35分）

A.为了保证项目成功，应该尽可能多地开展沟通 B.项目资源只能用来沟通有利于项目成功的信息 C.为鼓励充分沟通，在规划沟通时，不能谁应该与谁沟通 D.应该把项目的所有信息发送给所有的干系人 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 251. 项目执行过程中，有一个关键项目团队成员生病了，并有可能影响到项目的进度，项目经理应该（） （0.35分）

A.实施定性风险分析 B.实施定量风险分析 C.规划风险应对 D.更新风险登记册 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：题干显示，这是一个已识别的风险，就应该及时更新风险登记册，然后才针对这个风险实施定性分析，或者实施定252. 通常，在项目移交阶段要做的最后一件事情是（ ） （0.35分）

A.对项目交付结果进行测试 B.解答客户提出的问题 C.签字移交 D.进行必要的实验以验证项目交付物是否满足客户要求 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 253. 关于规模或复杂度，下面说法不正确的是（） （0.35分）

A.规模是根据项目人月进行计算的，包括大（总工作量在80人月以上）、中（总工作量在[15，80]人月之间）、小（总工作 B.复杂度是从项目多个维度进行考量，包括项目性质、项目进度合理性、技术难度、管理协调复杂度、客户重要性 C.项目规模和复杂度除了用于计算项目津贴，还作为项目经理任命的参考 D.项目规模是指功能点法估算出的总功能点，统称规模 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 254. 根据《软件文档管理指南GB/T 16680-1996》的要求，有关正式组织需求文档的评审，不正确的是（） （0.35分）

A.无论项目大小或项目管理的正规化程度，需求评审是必不可少的 B.可采用评审会的方式进行评审 C.评审小组由软件开发单位负责人、开发小组成员、科技管理人员和标准化人员组成， 必要时还可邀请外单位专家参加 D.需求文档可能需要多次评审 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：根据《软件文档管理指南GB/T 1668一1996》关于需求文档的评审，有下列条款:“无论项目大小或项目管理的正规化程度，需求评审和设计评审是必不可少的评审一般采用评审会的方式进行，其步骤为： a)由软件开发单位负责人、用户代表、开发小组成员、科技管理人员和标准化人员等组成评审小组，必要时还可邀请外单位的专家b)开会前，由开发单位负责人确定评审的具体内容，并将评审材料发给评审小组成员，要求做好评审准备； c)由开发单位负责人主持评审会，根据文档编制者对该文档的说明和评审条目，由评审小组成员进行评议、评审，评审结束应作由上述标准原文可知，需求文档的评审须有用户代表的参加，选项C所述的评审小组中缺少用户代表，故应选C。 255. 《项目管理考核办法》中，以下系统测试的考核标准，有错的是（） （0.35分）

A.对未达成质量目标的未进行客观分析，扣除一半考核分 B.对未达成质量目标的未采取任何保证后续阶段的产品质量措施，扣除一半考核分 C.系统测试报告中存在未解决的问题，扣除该项考核分 D.测试用例执行率＜95%，扣除该项考核分；系统测试总结报告不准进入下一阶段，扣除该项考核分 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：详见《项目管理考核办法V2.0》“6.4.2.5 系统测试”中“考核标准”。 256. 根据过去类似项目的范围、成本、预算等进行的估算是（） （0.35分）

A.自下而上估算 B.类比估算 C.回归分析估算 D.参数估算 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：类比估算是指以过去类似项目的参数值，如范围、成本、预算和持续时间等，或规模指标为基础，来估算当前项目的257. 小李所负责的项目已经完成了20%。最近一次的挣值分析结果显示，成本超支，进度落后。在这种情况下，小李应该（） （0.35分）

A.实施额外的资源计划编制，增加资源，并且在需要的时候进行，以完成已预算好的工作量 B.为进度重新设定基准，然后使用蒙特卡罗分析 C.实施风险应对审计以帮助控制风险 D.更新风险的识别.定性风险分析和定量风险分析 E.是否明确定义了每个任务的开始和结束 F.是否每个任务都有一个可交互成果 G.是否容易估算成本 H.是否明确了变更申请 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解主要依据以下标准:1)每个任务的状态和完成情况是可以6)各项任务是的 7)各项任务能被描述的。用排除法可知，答案:D 258. 你正在管理一个在多个国家进行的项目，大部分团队成员都分散在不同的地理位置和时区。你最好选用（）团队沟通方法 （0.35分）

A.面对面会议 B.电话会议 C.带密码保护的项目网页 D.电子邮件 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：题干中说，项目，成员分散。所以对这类团队成员实施管理，需要借助组织内部网络，特别是带密码保护的项目保护的公司项目网页才能更为高效地管理好项目团队，积极开展项目工作。 259. 项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等等，以便( )。 （0.35分）

A.执行项目计划 B.进行变更控制 C.报告工作绩效 D.确认项目范围 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 260. 对你的项目进行了随机的质量审计。这样的审计目标通常是什么? （0.35分）

A.总结出经验教训,以便改进项目绩效 B.确定框图管理问题的原因 C.确定产品为什么没有满足规格 D.确定哪些人没有达到项目绩效要求 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 261. 以下有关质量保证的叙述中，（ ）是错误的 （0.35分）

A.制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务 B.质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地.系统地为保证项目能够满足相关 的质量标准而建立的活动 C.质量保证应该贯穿于整个的项目生命期 D.质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织 .过程和程序的的评 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：这题很简单，如果仅仅制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务，那就不需要后面的质量保证和质262. 某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在（ ）方面出了问题。 （0.35分）

A.制定需求管理计划 B.维护对需求的双向跟踪性 C.求得对需求的承诺 D.管理需求变更 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：双向跟踪性是指需求和产品之间能进行双向跟踪，它有助于确定是否所有的来源都完全 得到处理，是否所有的低层“ B.维护对需求的双向跟踪性”出了问题。 263. 以下关于复杂项目管理的描述中，错误的是（ ）。 （0.35分）

A.复杂的项目会遵循先自上而下后自下而上的计划制定过程 B.WBS的层次结构为认识、把握复杂项目的逻辑关系提供了良好的工具 C.一个复杂的项目往往有许多参与者，项目的顺利进展有赖于不同角色的协同工作 D.认知和协同环境必然意味着复杂项目的自动成功 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：复杂的项目会遵循先自上而下后自下而上的计划制订过程。WBS的层次结构为认识、把握复杂项目的逻辑关系提供了2. 关于项目经理的角色，下列描述中正确的是（）。 （0.35分）

A.项目经理应该是团队中技术最强的人 B.项目经理应该有项目发起人担任 C.项目经理应该具有项目管理的经历和经验 D.项目经理就是项目的总工程师 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 265. 当你准备结束项目时，你知道存在结束项目或阶段过程的输入。以下哪项是结束项目或阶段过程的输入？ （0.35分）

A.工作绩效信息 B.专家判断 C.验收的可交付成果 D.变更请求 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：结束项目或阶段的输入除了项目管理计划和组织过程资产外，最重要的就是要有验收的可交付成果。本题选择C。 266. 下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是（ ）。 （0.35分）

A.启动过程组一定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的 B.执行过程组一整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划 C.监督过程组一要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目 D.收尾过程组一正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目管理可划分为启动过程组、计划编制过程组、执行过程组、监督过程组和收尾过程组5个管理过程组。具体各过程组计划编制过程组——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最 优方案，以实现项目或阶段的目标范执行过程组——整合人员和其他的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计 划。 监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采 取纠正措施，确保项目或阶段目标达收尾过程组——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。 A选项把启动过程组与计划编制过程组混淆，因此是错误的。 267. 在风险管理中，风险责任人的主要责任是（）。 （0.35分）

A.识别风险 B.预防风险发生 C.规划风险应对措施 D.实施风险应对措施 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 268. 某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，（ ）不是此变更所关注的。 （0.35分）

A.管理变更 B.变更筛选 C.影响导致变更的原因 D.确定变更已经发生 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 269. 在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司老 总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效率。 下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是（）。 （0.35分）

A..各项目干系人的目标可能是相互矛盾的 B.在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别 C.重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略 D.当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：一个项目中会有很多项目干系人，如客户、项目经理、施工方各职能部门。他们对项目 的要求各不同，因此目标是不同的有时会矛盾，如质量与进度之间会有矛盾。但项目的各个阶段的重点各有侧重，解决干系人的270. 项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用（ ）工具或方法来缺定问题根本原因。 （0.35分）

A.流程图 B.检查 C.控制图 D.差异试验 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：流程图:流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流并提交。控制图:又叫管理图、趋势图，它是一种带才空制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上论的相关理论和知识。实验设计:是一种统计分析技术，能够帮助人们识别哪些变量对项目结果的影响最大。 271. 某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过80万元。项目经理估算立项阶段的成本为20万元，实施阶段的成本为50万元，运维阶段的成本为30万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为（）万元。 （0.35分）

A.70 B.80 C.90 D.100 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：自底向上法就是先估算单个工作包的成本，然后将这些详细成本汇总得到更高层的成本。所以将立项、实施和运维三272. 在软件配置管理中，版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的（ ) （0.35分）

A.重要版本 B.基线版本 C.所有版本 D.需要得版本 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：版本控制的目的是按照一足的规则保存配置项的所有版本，避免发生版本丢失或混淆的现象，并且可以快速准确的273. 软件配置管理受控制的对象应是（ ) （0.35分）

A.软件元素 B.软件项目 C.软件配置项 D.软件过程 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 274. 在项目收尾过程中，通常要完成下列所有工作，除了（）。 （0.35分）

A.获得客户和发起人的验收 B.总结“剪裁”项目管理过程的效果 C.补救项目产品、服务或成果中的缺陷 D.结束采购工作 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 275. 项目质量保证应以( )为目的。 （0.35分）

A.评价整体项目绩效 B.证明项目满足相关的质量标准 C.识别与该项目相关的质量标准 D.监督项目的具体实施结果 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：质量保证主要是为了向客户和管理层保证项目能够满足相关质量标准，使他们建立项目能满足质量标准的信心。 276. 公司上个月取消了由张工管理的视频游戏项目的需求定义文件和范围说明。现在公司要求将该项目成果变成可在个人电视及计算机上玩的交互游戏。这至少（ ）。 （0.35分）

A.需要修改项目既定的由WBS定义的范围 B.导致所有项目基准的改变 C.导致成本、时间、质量和其他目标的调整 D.会得到一个教训 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：公司取消了项目，需要走收尾的流程，得到了经验教训。 277. 项目范围管理包括确保项目成功所需的全部工作过程。（）是范围管理流程的正确顺序。①定义范围 ②核实范围 ③收集需求 ④控制范围 ⑤创建工作分解结构 （0.35分）

A.③①②⑤④ B.③①⑤②④ C.①③②④⑤ D.①③②⑤④ ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 278. 在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无发改善人员流失状况的是（）。 （0.35分）

A.通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题 B.为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目 C.拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动 D.建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：IT行业年轻员工较多，员工流失率大，如何避免和预防员工流失是项目经理重要的软技能之一。通过了解项目团员的法的应用可改善人员流失状况。而“为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目”属于组建团队279. 为期12个月的项目进入第三个月，SPI为0.99，3个月后，SPI落后于进度，项目经理认识到没有确定新的需求，造成这种结果的原因是什么（ ） （0.35分）

A.没有整体管理计划 B.没有风险管理计划 C.没有质量管理计划 D.没有变更管理计划 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：题目先说进度落后，又说项目经理认识到没有确定新的需求，这两者之间应该是有逻辑关系的，即因为新的需求没，而A选项就是一个杜撰的陌生词汇，根本没有这个计划。 280. 项目经理为有效管理信息系统集成项目，需要专门的技术和知识来保证，下列说法中正确的是（ ）。 （0.35分）

A.项目经理要整合项目团队成员知识，使管理团队知识结构满足管理要求 B.项目经理没必要掌握项目管理各知识的细节，只需要掌握5个知识领域的纲要 C.项目经理所需要知识就是项目经理所掌握的知识 D.项目经理要求项目组成员都精通项目管理相关知识 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 281. 项目可能需要进行变更。项目管理团队花费了大量时间和精力，编制出了该变更的技术规范文件。基于上述情况，项目经理应该如何处理该变更（） （0.35分）

A.就该变更，获得必要的签字批准 B.寻找可能引起的其他变更 C.就变更后的项目范围，通知相关干系人 D.评价与该变更有关的风险 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：因为题干中说，项目可能需要变更，而不是一定需要变更，说明该项目具有不确定性。对于一个具有不确定性的项目282. 在项目收尾阶段，最后完成的是（） （0.35分）

A.项目团队成员重新分派 B.产品核实 C.经验教训总结 D.客户的正式验收 ★标准答案：A ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：根据Rita流程表可知，项目的最后一步是A。1.确认工作按照要求去完成；2.完成采购收尾；3.得到正式产品验收；4283. 关于项目经理任命，下面说法正确的是（） （0.35分）

A.项目经理任命由产品部随意指定 B.项目经理任命由产品部根据PM任命参考表，即根据项目规模大小、复杂度匹配不同级别的项目经理 C.越级管理项目的项目经理无限指定导师 D.复杂度较大的项目，可以任命初级项目经理 ★标准答案：B ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：项目经理任命需参考PM任命参考表 284. 在以下所有时间都需要进行收尾工作，除了（）。 （0.35分）

A.项目阶段结束时 B.整个项目结束时 C.项目计划编制结束时 D.合同结束时 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 285. 试题分析:关于项目经理兼任，下面说发不正确的是（） （0.35分）

A.见习项目经理、初级项目经理不允许兼任项目 B.中级项目经理至多允许兼任2个项目 C.高级项目经理至多允许兼任3个项目 D.不允许兼任项目 ★标准答案：D ☆考生答案： 答题结果：错误！ 试题解析：只允许中级以上兼任项目经理，且中级项目经理至多兼任2个，高级项目经理至多兼任3个 286. 软件需求包括功能需求、非功能需求、设计约束三个主要部分，其中（）属于功能需求内容。 （0.35分）

A.软件的可靠性 B.软件运行的环境 C.软件需要完成哪些事情 D.软件的开发工具 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！ 287. 关于软件过程改进原则，描述不正确的是（）。 （0.35分）

A.问题的解决过程是改进的核心 B.改进是受知识驱动的 C.改进是项目开发人员的主要工作 D.改进应该是一个不断持续的过程 ★标准答案：C ☆考生答案： 答题结果：错误！