跨部门协作-无边界管理与群策群力培训心得
首先,非常感谢公司为我提供这样的“充电”机会,在日常的管理工作中适当增加一些助力的培训,将会给我的工作增加不一样的视眼,从而更高效率的为企业服务。
这次为期两天的培训不但使我学习到很多新的管理方法,同时在我的思维意识中突然迸发出很多新的理念和认知,使我对“量变终将会引起质变”这样的真理更加的坚信不疑。表面上是关于“无边界管理”和“群策群力”两种管理方法的学习和运用,深层次的是对现代社会的发展状况以及企业管理模式转变的理解。社会的变迁和发展正在以惊人的速度进行着,作为一名企业的管理者,掌握先进的管理方法和社会动向同样重要。在我们还沉浸在物联网时代给我们带来的无尽便利的过程中时,移动物联网时代已经悄悄渗入进来,它改变了我们对许多事物的认知;在我们还没有摸清楚它长的什么样的时候,大数据时代正在以势不可挡的态势崛起,是的,我们已经进入了大数据时代,不管我们愿不愿意接受,它已经到来,在这样的时代里,我们这样成熟的企业正在经受着不断的冲刷,我们需要快速的适应并征服它,不然,新旧更替将是我们最终的宿命。
现代企业管理中,团队协作和激发潜能变得越来越重要,高效的团队协作和无尽的潜能将使企业永远焕发生机并且保持高效的运作,这使我意识到,单部门、循规蹈矩的工作已经无法满足企业的需求,我们对工作的价值认知需要提升到更大的范畴,除了需要深刻理解本部门的工作目标,更需要理解企业的战略目标,其他部门的工作目标,任何事情站在本部门的角度思考的同时也需要站在其他部门的角度去思考,这样才可以更准确的做出决策、更高效的完成工作。之前的目标导向管理模式已经表现出应有的不足,企业不断增长的业绩并不一定说明我们的工作已经做的很好,现代企业讲求可持续健康发展,我们在不断提升企业业绩的同时,更需要关注企业内部的健康发展。
现代企业中存在两种极端的管理模式,一种是企业过于制度化,一味的追求效率,任何事情都会制定严格的执行流程和完成时间,同事之间除了工作没有其他的沟通,所有人都在围绕企业的整体战略目标在奋斗,这类企业工作效率极高,奖罚分明,正常情况下,业绩不会差。另一种是企业氛围相当的融洽,但是奖罚不分明,任何事情都是大家一起商量确定并处理,不会去追究责任人,部门间全凭个人认知做事,从表面上看,这样的企业团队文化和企业文化相当浓厚,这也将催生业绩的增长。我们不能完全评判这两种企业的对与错,因为在平静的环境下他们的最终的结果都是好的:企业在不断的创造利润。但是现代社会的发展瞬息万变,信息的更替和环境的变换就像大海一样波涛汹涌,我们随时都会受到海浪的扑袭。在这样的环境下,这样的企业就会慢慢滋生出问题,因为他们这样的管理模式注定经受不住大环境的考验,第一种企业如果突然出现业绩的不佳,高效率的管理模式会要求迅速找出根源进行解决,但是因为各部门都围绕公司的战略目标在工作,目标与部门工作之间距离太大,形成断层,这就造成无法迅速、直接的找到问题的源头,这时,习惯了高效率、刻板的管理模式的管理者盲目决断,造成情况的进一步恶化;第二种企业遇到同样的问题时,会产生一种幻觉,我们有着高效的团队和凝聚力很强的企业文化,这样的问题肯定能解决,这样的幻觉促使各部门故意夸大事情的处理进度,以便能更加融洽的解决问题,其结果就是导致企业的目标被夸大,企业在一种完全空洞的环境下运行。
我们每个人就像一股绳,“无边界管理”将我们每个人的力量拧在一起,像一块坚冰,这股力量将不可估量。企业里各部门间或多或少都会存在一些隔阂和摩擦,这是不可避免的,因为每个部门的职责和目标不一样,站的立场也会不一样。在讨论问题时多少会偏向一点本部门的意见,这就造成各说己见,我们不能说谁对谁错,因为站在每个部门的角度,每个人的观点都是对的,那为什么问题还是解决不了,原因在于各部门的意见无法在企业的大目标下达成一致,我们需要注意的是部门的目标是建立在企业目标的基础之上的,只有让部门的目标更贴近企业的目标,更好的融合进企业的目标里,才能实现企业的发展。就像一个人,他的右腿再粗大,如果他的左腿很细小,那他就是一个病人,无法与正常人
进行赛跑,只有发育均匀的两条腿才能更好的协调配合,共同发力,达到最快的奔跑速度。我们是一个整体,我们需要推倒部门间的那堵无形的墙,让每个部门紧密的结合在一起,尊重每一个人、每一个部门的目标,共享彼此的目标和数据(这是大数据时代的趋势),使整个企业经脉贯通,取别人之长补自己之短,使每个部门更有针对性的去工作,工作时既不偏离本部门的目标又和其他部门的目标相契合,这样才能创造出更高效的工作效率和处理问题的能力,其结果就是推动企业这个巨人向前迈进同时实现我们每个人的目标和价值。
“群策群力”就是将管理者的执行能力弱化,管理能力凸显与凝聚力,强调员工的执行力,将一个个小火苗聚集起来形成冲天的烈火。一个人的智商是有限的,但是一群人的建议却可以有翻天覆地的变化,给予手下人足够的施展空间,达到最佳的工作效果。一个集体如果长时间固守不变,将会导致效率的无法提升,对外部环境以及创新的漠视,其结果就是企业无法与时俱进而落后,最终被淘汰。我们需要有的一个观念就是,在企业这样一个集体当中没有英雄,我们每个人都是英雄,这句话看起来有些矛盾,其实是正确的。我们需要激发基层管理者的潜力甚至是一线员工的潜力,因为这股力量不可小视,他是企业不断创新,不断进步的基石,有人说激发员工的创新能力和潜力需要给予一定的激励措施,而这种激励措施就是奖金,这种观点的片面的,从心理学的角度看,一个人不但需要追求物质的激励,更需要精神层面的激励,每个人都渴望被别人认可,作为管理者,需要做的就是提出问题,管理者和员工站在同一层面探讨问题,让他们明白他们是我们集体当中不可或缺的一份子,在征求意见的过程中,要尊重每一个建议,激发员工提出新建议的动力,对于员工提出的建议不要否认,而是应该在基础上提出改善建议。一个管理者一天到晚身先士卒、忙里忙外是一件非常可怕的事情,作为管理者,更多的时间应该放在监督和调整,在适当的时候肯定员工的工作,这样才能提高整体集体的效率和创新能力。
坚冰与烈火的融合,将形成一股洋流,这股洋流可以渗透进每一个角落,在滋润土地的同时拍打着突兀的岩石,最终将会形成一种刚柔并济的企业文化,管理的高深之处就在
于将制度化管理转变成通过企业文化管理员工,这样的企业会更加的有韧性和凝聚力。同时居安思危和不断学习是管理者具有创新能力的基础。这次培训收获颇丰,课程内容较为贴近我们的实际工作;和不同行业、不同公司的人一起培训、交流,拓宽了自己的视野和知识面,使自己更加有信心的把工作做好。