跨境电子商务小额贸易发展问题及对策

文／杨芷静

摘要：受金融危机的影响，使得各国经济发展受到了冲击，发展滞后；现代经济开始出现好转，带动了跨境电商小额贸易的进步，这在一定程度上提升了我国跨境电商小额贸易在市场竞争中的地位，为今后发展提供了前提保障。但是从现阶段电商小额贸易发展情况看，跨境电商小额贸易存在一定问题，有待进一步提升。对此，笔者根据个人观点和资料统计，就跨境电商小额贸易发展进行简要分析，并提出发展策略。

关键词：跨境电子商务；小额贸易；发展问题；对策随着社会经济的发展，跨境电商小额贸易得到了进步发展，同时提升了国际市场经济发展。跨境电商小额贸易自身具有风险低、收益高等特点，但是想要确保跨境电商小额贸易稳定发展，还需要对出现的问题制定可行性方法，机遇与挑战并存，关键看我们如何应对；对发展中存在的问题进行综合系统的分析，从根本问题入手。

1、跨境电子商务小额贸易发展现状

跨境电子商务主要指的是：企业通过电商平台出售商品向海外销售的过程。跨境电商小额贸易风险较低、经济效益高，得到了企业的较高关注度和欢迎。如今，随着信息时代的到来，跨境电商小额贸易实现了长存，但是在发展过程中仍然存在一定的问题，有待进一步解决；比如：低效率、制度的不完善，人员综合素质较低等问题。

笔者以某地为例，该地位于长江三角洲地区，所以，在跨境电商小额贸易发展中占据一定的位置优势，另一方面，该地区经济的发展迅速，对外贸易发展较早，这在一定程度上也为跨境电商小额贸易埋下了伏笔。除此之外，当地充分认识到了外贸发展的重要性，进而制定了相应制度，以为跨境电商小额贸易发展提供保障作为支持。现阶段该地跨境电商小额贸易发展情况而言，得以落实，条件充足，充分满足贸易发展。管理制度的颁布也为小额贸易发展提供了前提保障。根据现阶段的发展形式看，该地跨境电商小额贸易发展稳步，发展前景乐观。

据调查显示：该地2016年跨境零售出口50亿，物流每日均出货在25万票，同比提升25%，全年累计会计电商交易额在85亿元，跨境电商零售交易额在10亿元，同比增长10%。

2、跨境电商小额贸易发展过程中的问题

传统贸易与跨境电商小额贸易相比，具有明显的差异性，通常情况下，电商交易流程为：线上信息传递、交易、结算、

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物流运输等。例如：从动态跟踪角度划分，分为：物流、信息流、货币流等多种流动过程。随着互联网技术的普及，跨境电商价值标准、行为模式等具有重要作用，与电商小额贸易发展有着直接的关系，这也是跨境电商不同于传统的交易形式的最大区别。

2.1󰀡过关效率低，退税形式缺少合理性跨境电商小额贸易的发展，需要在物流的帮助下得以完成。在进行出口贸易过程中，小额贸易在商品批量、出口率、商品类型上存在较多问题。所以，在商品出口过程中，所需时间较长，产品出口周期长将会对企业形象、影响力造成制约，例如：发过速度慢、效率低等，可能对企业运营造成阻碍。另一方面，我国在海关通关上只是针对一些较大企业电商，中小企业在出口贸易上仍然存在一定的问题，压制着中小企业发展，使得中小企业发展受到。

2.2󰀡缺少完善的法律制度，管理方法不足目前，我国在跨境电商小额贸易法律法规问题上，缺少完善的法律制度，对于一些具体内容规定较为模糊，缺少有效的法律保障，在一定程度上影响着跨境电商小额贸易的发展，使得法律问题逐渐凸显出来；当贸易发展出现问题时，无据可依、无章可循，不能根据法律有关规定解决，这样一来将使得贸易发展问题得不到有效解决，陷入尴尬局面，企业自身经济效益受到损害，进而影响跨境电商小额贸易发展。

第一，在法律法规中，跨境电商蓬勃发展，并且小额电商也是在近几年中得到了提升，所以，在制度发展方面仍然有待进一步完善，以满足跨境电商小额贸易所需条件。第二，管理制度上的不足。跨境电商小额贸易自身具有复杂的环境条件。但是根据上述该地管理制度上而言，在交易结汇、税收上存在缺陷，使得贸易交易不能得到有效的保障。

2.3󰀡缺少复合型人才，人工综合素质较低信息化发展已经成为发展共识，于是，跨境电商小额贸易应运而生；这对行业人才是一种挑战，行业人员需要在电子商务的基础上，掌握外贸知识，具有一定的英语口语交际能力，精通计算机操作、物流管理等有关知识内容，只有这样才能推动跨境电商小额贸易的发展；但是根据现阶段人才发展模式情况看，跨境电商小额贸易缺少复合型人才，需要加大人才培养力度。

现阶段，我国跨境电商小额贸易人员、管理者多数没有进行过专业化的培训、没有较强的专业知识储备、没有较高的技术水平，因此，国家需要加强技能培训，提升技术水平。

2.4󰀡物流信息化技术水平较低信息化时代的到来，在一定程度上推动了跨境电商小额贸易的发展，是其前提保障。现阶段，物流行业应用信息化模式

正处于起步阶段，信息资源的整合也是物流企业在市场竞争中获得优势的重要途径。相对于发达国家，我国物流企业在信息技术应用上处于初级阶段，落后于发达国家信息化发展，物流运输效率低、客户服务水平低等问题将直接造成我国物流企业发展受到。现阶段，我国物流企业在商品分拣上采用人工分拣方法，信息化技术还处于推广阶段。这对跨境电商商品运输效率将形成致命的打击。

2.5󰀡跨境电商小额交易信用问题跨境电商小额贸易相对于企业大额贸易信用，具有明显的差异性，跨境小额贸易多数是B2C模式，信用问题没有得到解决，加之互联网的迅速传播，将会对其产生不利影响。“商无信而不立”，特别在跨境电商中，企业信誉影响尤为重要，例如：淘宝假货事件，这对淘宝平台而言，无疑是一种企业品牌的影响，甚至影响“中国制造”品牌形象。电商平台具有一定的开放性、虚拟性特点，特别是对跨境电商小额贸易发展，交易两者交易，由于语言、习惯等特点不同，参与的企业众多。现阶段，国内网络交易信用问题也是热点话题，在进行跨境交易过程中，就会使问题被放大。我国在社会经济发展中，由于市场机制、制度的不完善、信用影响等，都将对跨境电商小额贸易造成阻碍。

如果从跨境电商小额贸易市场发展情况看，我全技术水平有待进一步提升，在法律法规上有待进一步完善。电商平台具有一定的风险性。我国在电商平台信用担保上有待完善，使得交易双方权益得到保障。健全的信贷管理达到的物流、储存等透明化可以进行核查，进行节点控制。

跨境电商交易环境具有一定的繁杂性，各个国家有着不同的制度规定，使得信用标准具有一定的差异性，不同国家在信用体系上立足于在不同方面，不在同一平台中。在该点上，美国、欧盟在信用评价上较为完善，我国较为落后。当前针对我国中小企业电商信用评价管理，主要依靠第三方管理平台，通过第三方面商务评价解决信用问题，以保障信用体系。跨境电商小额交易信用评价建设并非是一朝一夕就能够实现的，而是需要长期维护建设，具有一定的复杂性。我国协调发展，统一行业标准，构建完善的信用评价体系以及构建完善的信用法律制度，成为现阶段跨境电商小额贸易发展的当务之急。

3、跨境电商小额贸易发展问题策略

针对跨境电商小额贸易发展过程中存在的问题，笔者认为：还需要从实际问题入手，立足于实际发展。只有这样才能确保跨境电商小额贸易稳定发展，推动社会经济发展。企业自身要打破传统营销理念、方法的，重新考量营销发展形势，设身处地的为顾客着想，制定创新型的营销方法。另一方面，企业在进行市场调查中，不仅需要对市场单价、供求形势的掌握，还需要借助电商平台了解企业自身品牌影响、服务调查。对此，针对跨境电商小额贸易发展问题策略，笔者将其分为几点。

3.1󰀡加大跨境电商小额贸易支持根据现阶段跨境电商小额贸易发展问题看，笔者认为：首先需要加大扶持力度，从实际问题入手，贯彻落实到实处，另一方面，也要通过一定的小额贸易激励机制，在相关部门、当地的帮助下，确定市场定位，除此之外，制定相关扶持制度，实现区域性规模扩大，以在市场竞争中提升企业自身实力，扩大宣传，实现外贸企业稳定发展。有必要支持

本地区发展支付行业。

3.2󰀡构建平台运行通道

想要提升跨境电商小额通关与退税，有必要构建平台运行通道；在实际发展中，以本地区保税区为中心，凸显海关作用，建立信息化监管系统模式；重视中小企业发展，将帮扶重点放在中小企业发展中，实现信息化发展模式，实现资源共享，促进交流。借助系统数据提升商品流通速度，提高效率。另一方面，构建信息化服务分享模式，进而推动中小企业发展。退税问题中，保障及时结汇、提升工作速度、确保工作质量，建立全面、全过程的通关形式。

3.3󰀡健全市场监督管理机制针对跨境电商小额贸易发展情况看，想要提升发展效率，首先需要健全市场监督管理机制，建立完善的制度规模。构建健全的信用制度，推动行业发展，提升监理、管理制度。借助物流行业发展形势，构建信用梯体系，通过信用体系规划营销，进而推动跨境电商小额贸易快速发展。

3.4󰀡培养复合型人才，发展行业人才现阶段，跨境电商小额贸易发展中人才资源匮乏，这也是影响跨境电商小额贸易发展的主要原因。缺少人才的支持使得跨境电商小额贸易受到制约，缺少管理人才造成跨境电商小额贸易难以有序的发展。针对这一问题，还需要从人才培养开始，加大人才培养力度，注重人才管理。提升行业人员综合素质和专业水平，才能推动跨境电商小额贸易的稳定发展，实现经济效益的提升。另一方面，根据跨境电商小额贸易实际岗位要求，注重人才培养，为跨境电商小额贸易的发展奠定基础。

结语

总而言之，互联网的普及带动了电商的发展，推动了跨境电商小额贸易的发展。发展跨境电商小额贸易更多的是一种机遇，关键在于问题解决，还需要立足于实际发展。笔者分别从跨境电子商务小额贸易发展现状、跨境电商小额贸易发展过程中的问题、跨境电商小额贸易发展问题策略等三方面进行分析，希望对跨境电商小额贸易发展有所帮助，进而实现跨境电商小额贸易稳定发展。参考文献：

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