员工申诉制度

为加强民主和法制建设，完善企业管理制度，维护员工合法权益，全面执行SA8000社会责任标准，特制定本制度。

一、员工申诉内容：

员工在本企业履行合同（工作）期间，对发生的劳动合同纠纷、工伤、性骚扰、民事纠纷、刑事案件、歧视、强迫劳动及其他相关事件，认为有必要的，都可作为申诉内容。

二、员工申诉方式： 1、口头。 2、书面。 3、电话。

三、员工申诉途径：

1、企业内部途径。员工遇到需要申诉的事情时，可以运用适当的申诉方式，及时向工会的班组、车间（部门）、公司调解组织（负责人）申诉。也可向党、政各级组织及时提出申诉。女员工根据需要可以向公司女职工委员会成员提出申诉。

2、企业以外途径。员工遇到比较严重的或突发的事件，以及对企业内部各组织受理申诉后认为处理不妥的，可以向当地的劳动仲裁机构、、机构以及上级有关部门提出申诉。

四、员工申诉权利的保护。

员工以事实为依据，以法律为准绳，通过各种方式向各级各部门提出申诉，应当受到支持和法律保护。各级组织和人员绝不能对依法提出申诉的员工采取报复或变相报复措施。一旦发现有报复行为的，工会组织应当坚决维护好员工合法权益，

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追查报复者的责任。

对于因各种原因、员工本人想申诉或应当申诉而难以办理的，该员工可以委托工会组织或其他代理人申诉。

五、员工申诉事件的处理。

企业工会作为企业民事（劳动）纠纷调解委员会常设机构，应当慎重处理每一件员工申诉事，规范操作。

1、建立员工申诉档案。工会应对经手的每起员工申诉做好记录，妥善保管好各类证据，以便查阅。

2、落实申诉处理责任人。受理员工申诉后，应对申诉人负责，落实责任人，有始有终地处理。

3、依法处理员工各种申诉。经办处理员工申诉事件的工作人员，应以法律、法规、为依据，耐心细致，十分慎重地处理每一件员工的申诉，努力做到尽快、解决申诉中的每一个问题。

对于不属企业内部处理的，或企业内部一时难以解决申诉的问题的，应当及时指明申诉途径，或做好客观、公正的解释。

六、企业内其他各级组织也应参照第五条共同处理好员工的申诉事。 七、本制度解释权为企业工会。

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