沟通能力测试

沟通能力测试

测试目标：

与难以相处的人之间的沟通能力

测试说明：

如果你对这个测试感兴趣，就请对下面的测试题作出“是”或“否”的选择

测试题：

1、有很多人明明做事方法不对，还非要别人按着他的意见行事。

2、和凡事都争强好胜的人呆在一起使我的生活感到紧张。

3、我不喜欢独断专行的上司。

4、有的人整天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己一手造成的。

5、和天天抱怨的人打交道使我自己的生活也变得灰暗。

6、有很多人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及他人的情绪。

7、当我辛辛苦苦做完一件工作而得不到别人的承认和夸奖时，我会大发雷霆。

8、有些粗鲁无礼的人常常事事畅通无阻，这事真令我看不惯。

9、生活中有很多人总是存心跟我过不去。

10、碰到朋友，当我向他打招呼而他视若无睹时，最令我难堪。

11、我讨厌和整天沉默寡言的人一块儿生活、工作。

12、有的人哗众取宠，说些浅薄的笑话，居然能博得很多人的喝彩。

13、生活中充满庸俗趣味的人到处都是。

14、和目中无人的人一起共事真是一种折磨。

15、生活中有很多人自己不很出色还总是喜欢嘲讽他人。

16、我不能理解为什么自以为是的人总能得到领导的器重。

17、有的人笨头笨脑，理解缓慢，真让人生气。

18、我不能忍受上课时老师为了迁就差生而把讲课的速度放慢。

评分标准：

选“是”记1分；选“否”记0分

诊断结果：

0—6分：你很善于与难以相处的人进行沟通，你的城府和修养已达到了一定高度

7—12分：你能容忍难以相处的人，虽然有时也会被激怒

13—18分：你与难以相处的人很难沟通，建议你加强宽容精神和处事灵活性的培养

沟通能力的测试（附答案）

回答下列问题，测评你的沟通能力。选择与你的经历最相近的答案，请尽量如实做答。如果你的回答是“从不”选1，“总是”选4，依此类推。把得分加起来，参考“分析”，评定你的沟通技巧。根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。

选项：1从不 2有时 3经常 4总是

1. 我适时地把适当的信息传递给合适的人。 1 2 3 4

2. 在决定该如何沟通前，我认真思考信息内容。 1 2 3 4

3. 我表现出自信，讲话是信心十足。 1 2 3 4

4. 我希望对方就我的沟通提供反馈。 1 2 3 4

5. 我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。 1 2 3 4

6. 评价他人时，我努力排除各种个人成见。 1 2 3 4

7. 会见他人时，我态度积极、礼貌周到。 1 2 3 4

8. 我及时向他人提供他们需要与像要的信息。 1 2 3 4

9. 我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。 1 2 3 4

10. 我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。 1 2 3 4

11. 我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。 1 2 3 4

12. 我运用专业的电话技巧改进沟通。 1 2 3 4

13. 我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。 1 2 3 4

14. 我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去。 1 2 3 4

15. 会见、调查或作会议记录时，我使用有效的记录方法。 1 2 3 4

16. 写重要信件或文件时，在定稿前，我常征求可信赖的批评者的意见。1 2 3 4

17. 我运用快速阅读技巧来提高工作效率。 1 2 3 4

18. 做演讲前，我认真准备并多次试讲，演讲取得了成功。 1 2 3 4

19. 进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。 1 2 3 4

20. 我安排的大型会议已达到了专业水平。 1 2 3 4

21. 我用软性和硬性推销技巧说服他人接受我的观点。 1 2 3 4

22. 谈判前我已经对问题进行了深入研究，并熟知对方的需要。 1 2 3 4

23. 我写的报告结构合理，内容准确、简明、清晰。 1 2 3 4

24. 提出提议前我往往进行彻底的调查。 1 2 3 4

25. 我努力了解有关听众对组织的看法。 1 2 3 4

26. 我认真考虑技巧娴熟的顾问如何帮助我解决公关问题。 1 2 3 4

27. 我与记者及其他媒体工作人员进行有益的接触。 1 2 3 4

28. 我确保由合格的专业人员来完成设计之类的专门工作。 1 2 3 4

29. 我交给广告代理商的书面指示是以明确的商业目标为基础的。 1 2 3 4

30. 我把定期与员工沟通看作重要工作。 1 2 3 4

31. 我积极接收并回应来自与员工和他人的反馈。 1 2 3 4

32. 我确定了沟通目标，并且不允许任何行为阻碍这一目标的实现。1 2 3 4

分析：现在你已经做完自我测评题目，请把各题得分加起来，然后通过阅读相应评语，检查你的表现。无论你在沟通方面已经取得了多么大的成功，一定要记住：永远有改进的余地。检查一下你在哪一方面做得最差，找到实用的建议和提示以改进沟通技巧。

32——64：你不能有效地沟通。要倾听反馈，努力从失败中吸取教训。

65——95：你在沟通方面表现一般。要针对弱点，努力提高。

96——128：你能极好地沟通。但要记住：沟通多多益善。

沟通能力测试题1

测试问题：

1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。

2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。

3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。

4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。

5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。

6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。

7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。

8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。

9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。

10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。

11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。

12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。

13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。

14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。

15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。

自我技能测试评价标准：

非常不同意/不符合（1分）；

不同意/不符合（2分）；

比较不同意/不符合（3分）；

比较同意/符合（4分）；

同意/符合（5分）；

非常同意／非常符合(6分)

自我评价： 如果你的总分是：

80一90你具有优秀的沟通技能；

70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高；

70以下你需要严格地训练你的沟通技能；

可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。