阿里巴巴电子商务实习报告
泉州理工学院“明日网商成就自我”征文
四月六日下午一点左右,我拖着行李,买好车票后,等了一个小时的延误班车,带 着心中的疑虑和期待,独身一人踏上了前往厦门实习之路。
在赴厦门之前，经过两天的联系工作，终于与实习企业取得联系，确定了去实 习的日期及相关事宜。
经过两小时的车上之旅，终于到了厦门松柏车站，我与公司的联系人通了电话，
由于我初来乍到，对周边环境还很陌生,所以公司派人来接我。
我的实习企业是厦门德有文教用品商行，是一家专门经营国内学英语科技产品 企业，它的主营产品是学习机,点读机,网络电话,早教机四大类,是代理型企业。踏
进公司时，公司的规模与自己原本想象中的公司形象差太多了，不过因为通过网上
资料对该公司的查询，了解到公司人数极少，而且重要职位都是出自同一姓氏，早
有心理准备，也就不觉得太失落，兵来将挡，水来土淹，接下来十天就是要如何来
安排，落实工作的问题了。
进入公司时，我微笑着与在场的人员打招呼，自我介绍，紧接着与总经理交谈，
表明我过来贵公司实习的目的，我实习的内容范围，请总经理看完确认书同意后签
字，达成协议。
接着总经理带我到办公电脑前，交代了工作任务，他说，随便做做，能做多少 就做多少，随便玩玩电脑度过这十天也行。于是就拿些公司资料给我，发布产品的
供应信息，没了。难道这难得的实习机会就这样虚度过吗？老板虽是这样说，但我
能放纵自己，虚度时光吗？不行！那不是我做事的态度，没有人喜欢不做实事的人，
该是我发挥主观能动性的时候了。于是， 第一、我每天都有工作计划，认真做事，不偷懒，定期向老板汇报工作情况；第二、我试图尽量多地与老板沟通，了解他如
此一个态度的原因：原来是之前一个实习生一过来就把他的电脑弄得中毒了，让他
怀疑该实习生是否是阿里巴巴与院校合作推荐过来的，通过沟通了解，老板看在眼
里，态度也转变了，时不时问我一些问题，查看我做的效果，不足之处再修改；提
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出某些额外要求让我操作；接下来每天一上班都要看一下公司产品的排名情况等等，
工作之余还会和我聊一些其他事情。
短短十天的实习时间，我的主要工作范围就是围绕阿里巴巴诚信通会员进行电 子商务操作，由于公司有四类产品，所以我每天发布一类产品的供应信息，第五天
开始正式分类产品，创建了四个相册，发布图片信息，管理相册图片等的操作，此
部分前后用了两天，接下来就是对商铺的完善，包括招牌设置，选择主题图片，背
景的选择，插入版块，友情链接，推荐精品等总共花了两天，第九天主要是对竞价
排名流程的介绍以及客户管理系统方面的操作，第十天主要是对总体操作过的进行
总结，修改，补缺补漏，另外就是每天的重发供应信息，处理留言，与旺旺商友聊
天解决问题，有时总经理临时吩咐要添加某个图片，发布最新产品供应信息等，其
中上述操作有些是交叉进行的。
在我来之前公司的网上商铺只发布了两条供应信息，公司相册和商铺外观设计 等基本是空的。通过这十天的操作，我对商铺进行了完善，该充实的内容都填充了，
整个商铺焕然一新，老板查看后还是比较满意的。客户询盘一天比一天多，提高了
成交率。在沟通方面，老板的态度也转变了，相处融洽。当我告诉他实习结束就要
走时，他有点惋惜地说：“怎么这么快就时间到了。” 短短十天的实习很快就结束了，在这十天中，我深有体会：
一、 信任源于真诚的付出，因为信任，所以才肯放心的把事情放手让你去做；
二、 感受到沟通的力量，双方之间必须不断加强沟通，增进彼此的了解，了 解你的为人，给人留下好的印象，言谈举止中透露着你的思想，注重提高个人修养；
三、 我相信口才是练出来的，话说多了，多动脑筋思考，说话能力是会提高 的；
四、 就工作本身而言，通过此次的电子商务实习，让我考取的阿里巴巴电子 商务国内贸易专员证书得到了实践机会，理论在实践中得到了运用，提高了电子商
务的实际操作技能；
五、 经过这段时间的经历让我更加珍惜身边的人，真正的朋友总是在你最需 要的时候让你有那么多的感动，身边总是有那么多关心着你的人； 六、 虽身处异地，但是我们十人是一个团队，大家经常彼此联系，长话短说，
泉州理工学院“明日网商成就自我”征文 团队合作得好，身为团队中的一员感觉很好；
七、 来到一个陌生的环境，我相信自己能行，可以地面对遇到的困难。 实践出真知,此次鹭岛实习之旅,我不仅收获了知识转化为技能的喜悦,理解了与人为善,待人真诚的处世原则,更重要的是我拥有了对未来事业的自信心!
