加强人文关怀和心理疏导,提高思想政治工作科学化水平
摘要：企业在“以人为本”理念指导下，遵循人性的基本规律，将人的发展视为企业发展的主题和核心，通过人文关怀和心理疏导，能够使思想政治工作达到目标的最大值，促进企业和谐稳定发展。本文重点探讨了加强人文关怀和心理疏导，提高思想政治工作科学化水平的措施。
关键词：人文关怀；心理疏导；思想政治 一、人文关怀与心理疏导
所谓人文关怀，指的是人文精神的关怀或人道主义的关怀，就是强调以人为本，真心地关心一个人的生存和命运。它的核心是关心人、尊重人。心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过循循善诱、和风细雨、晓之以理、动之以情，疏通人们的心理障碍，引导人们用阳光的心态面对社会。二者都以提高人的思想政治觉悟为宗旨，而不是脱离政治性、意识形态性谈人文关怀和心理疏导。一方面，注重人文关怀和心理疏导体现了思想政治工作以人为本的价值取向。人文关怀和心理疏导都是从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，努力实现人的社会价值和个人价值的统一，更好地发挥思想政治工作的效能；另一方面，注重人文关怀和心理疏导有利于建立思想政治工作思维模式，有利于分清问题的性质，找准切入点，理清工作思路，提高实效性。
二、加强人文关怀和心理疏导，提高思想政治工作科学化水平
（一）建立相关的制度机制，使人文关怀制度化
加强人文关怀不应该视作企业发展的手段，而应该作为企业发展的目的之一，是企业回报员工的具体体现，因此不是可有可无的，而是应该常态化，这就需要依靠制度来保证。企业必须坚持效率优先、兼顾公平的分配原则，在薪酬福利的制定时，既要坚持市场化的取向，也要尽量考虑不同层次、不同群体的利益诉求，做到合情、合理、合法。要重视员工的劳动保护，创造安全、健康、舒适、环保的工作环境，关注员工的身体健康。设立扶助济困基金，使困难职工和遭遇突发灾难的员工能够得到及时的扶助。
（二）创造和谐融洽的工作环境
工作环境和生活条件的改善是有效解决员工心理健康问题的有效途径，宽松愉快的工作和生活环境是每一位员工所向往的，在这样的工作中有利于员工的身心健康和心情愉悦，减少潜在矛盾的发生。企业可以设立休闲场地，提供多种服务，如健身、听音乐、网球、篮球、羽毛球、乒乓球等。员工可以通过各种休闲娱乐活动，适当的调节心理困惑，减轻心理压力。也可以开通一个网络交流平台，倾听员工们心声，让员工可以直接将心中的苦闷与烦恼向企业反应，企业领导也可以与员工正面的进行交流与探讨，帮助员工解答心中的疑惑，缓解员工的心理情绪等等，为企业开展员工心理疏导工作打下了坚实的基础。
（三）针对新形势，坚持高格调是疏导的重要基础
随着市场经济的发展和企业改革的不断深入，思想政治工会决不能束缚在老框框内，必须在其观念上有一定的突破。要针对职工工资、福利待遇等一糸列比较关心敏感的问题，除搞好正面宣传教育外，还要结合实际情况，使广大职工树立“利益共享、风险共担、荣辱与共、休戚相关；“企业兴衰我有责，效益提高我有利”的新观念，积极鼓励职工懂得只有在为国家创造更多财富更多的同时，个人才能获得更多的报酬。少数职工对企业的兴衰荣辱很少触动心灵，淡然处之，认为市场经济就是“一切向前看”，唯利是图，损公肥私等利用不正当手段捞取钱财的行为，对出现一些经济利益的磨擦，思想观念的碰撞，对出现一些不公平、不合理的事情要理直气壮地进行批评教育。并从理论和实践的结合上去说明，去解释，及时疏导、消除担心疑虑和误解，把从一些扭曲的认识误区中出来，使一些疑点、难点、热点问题得到令人信服的解答。从而使职工感到只有企业的兴旺，经济效益的提高，职工的物质生活才能得到改善和提高。要引导职工敬业在班组，奉献在岗位，树立起积极向上、奋发进取的主人翁精神，使企业主人翁不变成“主人空”。
（四）加强人文关怀和心理疏导，应尊重人的个性发展
突出个性，切实提供干部职工个体发展的空间和平台。人文关怀就是要尊重人的社会价值和个体价值，尊重人的人格、不同需求、能力差异，尊重人的创造和权利。给干部职工提供一切可能发展的机会和空间，可以通过开展争创青年文明号、巾帼文明岗和先进工作者等群众性精神文明创建活动，增强基层干部的参与意识和集体荣誉感，形成全员参与、齐抓共管的良好局面。通过个性特长展示活动，给干部职工提供发挥聪明才智和个人特长的舞台，不断维护个人的荣誉感、成就感和满足感。
（五）发挥优秀员工引领作用，完善考核机制
落实人文关怀和心理疏导，就要发挥优秀员工的引领作用，力促“师带徒”活动从传统的“一带一”模式升级为“一带多”，在工程师和技师中发掘培养优秀员工，以优秀员工为标杆教育引导职工，激发职工主观能动性；并采取为每名职工设立职业生涯愿景目标、制定职工技能提升计划的方法，在队伍里创树“动车”理念，推进职工职业道德建设，在职工中形成强大的正能量和“蝴蝶效应”，把“八小时之内做优秀职工，八小时之外做优秀公民”这一功课做扎实。还要完善考核长效机制，通过长期不间断地对员工心理、生理等关注与关爱，引入定期考核的手段，确保人文关怀和心理疏导工作扎实有效。
（六）加强心理健康教育
思想政治工作者要加强对职工的心理疏导工作，最大限度地清除职工的心理失衡和失调的外部诱因，引导职工用和谐思维认识事物，用和谐态度对待问题，用和谐方式处理矛盾，要在企业中倡导感恩、善念、包容、快乐、和谐的理念，
培育企业员工乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心态看待工作和生活上的一切，并尽可能地丰富、活跃企业员工的文化生活，用健康丰富的文体生活有效调节企业员工的情感和心理，达到消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让企业员工不仅在生产上找到乐趣、生活上得到满足，而且在精神上更加感到愉快。同时，可开通心理热线、心理咨询，邀请社会心理专家以作报告、讲座或举办培训班的形式向职工普及心理学知识，为他们倾吐心声、疏导郁闷、焦虑等不良情绪畅通渠道，为缓解工作、家庭压力提供帮助。
结束语
思想政治工作是一项如何引导人教育人塑造人培养人的工作，是企业必不可少的生命线、向心力。我们探讨思想政治工作中人文关怀和心理疏导的艺术，意在发挥思想政治工作的积极功能，把思想政治工作做得深入人心，最大限度消除人们思想上、观念上、情绪上、心理上的误区和偏见，实现人们认识上、心态上的和谐，焕发出极大的工作热情和敬业精神，以此推进科学发展观的贯彻落实，加快构建和谐企业的步伐，提升企业核心竞争力，并在激烈的市场竞争中取胜。
参考文献
[1]蔡克珍,蔡志奉.加强人文关怀和心理疏导推进思想政治工作[J]. 中国化工贸易,2013年12期.
[2]曹大今.浅谈电信企业如何加强人文关怀和心理疏导工作[J]. 活力,2013年2期.
