电话话述
来源：化拓教育网
您好，请问是XX家长吗？
不好意思打扰您了，我是心程教育的蔡老师，我们心程教育是新闻晨报中小学生教育专栏的合作伙伴，目前对上海中学生出现的一些教育现象进行调研，可以打扰您2分钟时间吗？谢谢。
您孩子现在是。。。年级吗？
您觉得孩子在学习习惯方面有问题吗？ 孩子的学习成绩如何？
你目前在班级里的学科成绩排名大概是? 你目前有哪些弱势科目需要课外辅导？ 你学习上的困难主要来源于什么？
开家长会的思路：
首先一定要讲孩子的优点，固有的优点，上完前两次课的进步（学科成绩，学习兴趣，主动性，提问，开心等等一定要找到好的地方）问家长孩子对心程的反馈，先听家长说，顺着家长的思路说话，家长不认同的地方我们要给家长吃定心丸，但在整体上一定要说孩子的进步，在此基础之上再说孩子的缺点以及隐患，切忌我们所提及孩子的问题一定要有相应的办法，一旦难以解决的问题就不要轻易提及。第三，一定要提出解决思路，播续费的种子，给家长造梦，培养孩子的强项科目。第四，在孩子学习热情很高的时候家长和老师一定要支持孩子。
注意：抓细节，从细节打动家长，最好能举出实例，上课期间孩子的进步等。 CR从大局总结，老师从学科细节上把握。
外呼技巧：上课不讲错题，不讲作业，只讲知识点和方法、考点难点重点，其他内容课后讲的。
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