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大连市三甲医院ICU护理工作量的调查分析

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・ 58 ・ Journal of Nursing Science Oct.2010 Vo1.25 No.20(Surgery Edition) control,and emotional stability with job satisfaction and [9] Judge T A,Bono J E,Erez A,et a1.Core self—evalua tions and job and life satisfaction:the role of self—con— job performance:a meta—analysis[J].J Appl Psychol, 2001,86(1):80 92. cordance and goal attainment[J].J Appl Psychol,2005, 90(2):257—268. [7] 杜建政,张翔,赵燕.核心自我评价的结构验证及其量表 修订[c]//中国心理学会编.第十一届全国心理学学术 [1O] 李文东,时勘,何丹,等.工作满意度、情感承诺和工作投 会议论文摘要集.开封:河南大学,2007:783. ainen M.Job demands and [8] Mauno S,Kinnunen U,Ruokolresources as antecedents of work engagement:a longitu— 入对工作技能评价结果的影响[J].心理学报,2007,39 (1):146—154. (本文编辑赵梅珍) dinal study[J].J Vocat Behav,2007,70(1):149 171. 大连市三甲医院ICU护理工作量的调查分析 沙丽 摘要:目的分析ICU护理工作量特征,为护理管理者合理配置人力资源提供依据。方法于2008年1O月15日至n月15日,对 所有入住大连市4所三级甲等医院ICU的患者,应用护理活动评估量表(NAs)评价其所需的护理工作量。结果患者NAs评分 为78.71±22.21;甲、乙医院ICU护理工作量主要集中在5个方面,即监护、预防交叉感染、活动和体位、测尿量、药物治疗;丙、丁 医院的护理工作量主要体现在活动和体位、预防交叉感染、常规工作程序、监护、测尿量。结论大连市三甲医院Icu患者的护理 工作量及护理工作内容因其所住的医院位置、规模不同而不同,医院ICU的人力配置需根据其收治患者需要的工作量进行科学 合理分配。 关键词:三甲医院; 重症监护室; 护理工作量; 护理活动评估量表; 护理人力配置 中图分类号:R47;C931.3 文献标识码:A文章编号:1[)01—4152(2010)2O一0058—03 DOI:10.3870/hlxzz.2010.20.058 Investigation on nursing workload of ICU in four top-notch hospitals in Dalian ff Sha Li f Nursing department,Affiliated Zhong- shan Hospital of Dalian University,Dalian j】6001,China) Abstract:0bjective To analyze the nursing workload of ICU in four top—notch hospitals in Dalian,and to provide information for nursing managers to reasonably allocate human resource.Methods Four top—notch hospitals in Dalian were recruited into the study. From 1 5 th of October to 1 5 th of Novemher,2008,al1 patients admitted into ICU of the four selected hospitals were observed.and the nursing workload of these patients were evaluated by using the Chinese version Nursing Activities Scale(NAS).Results Nursing workload of ICU patients was 78.71±22.21 in NAS.The contents of ICU nursing workload concentrated on such five as— pects as monitoring,prevention of cross infection,activities and body position,measuring urine volume,and medical therapy in the first 2 hospitals,and such five aspects as activities and body position,prevention of cross infection,routine working procedures, monitoring,and measuring urine volume.Conclusion ICU nursing workload in top—notch hospitals of Dalian varies in accordance with the location and the scale of the hospitals.The hospitals should agreeably arrange nurses according to the patient admission capacity. Key words:top notch hospitals; intensive care unit(ICU); nursing workload; Nursing Activities Score; nursing resource management 近年来,护理人力资源短缺已成为全球性的问 题uJ。护理人力资源的研究越来越成为护理管理者 一来指导护士配置的研究 ],但APACH 1I是评估患者 病情的工具,也有研究显示患者病情与护理工作量不 个重要的课题,护理人力的多少与护理质量高低的 成正比_5],加之各种抢救仪器及治疗护理措施的应 用,用这种方法评估护理工作量,不能客观反映护士 的工作负荷。本研究运用中文版护理活动评估量表 (Nursing Activities Score,NAS)在大连市三甲医院 ICU进行护理工作量测定,并分析ICU护理工作量 特征,以期为护理管理者根据ICU护理工作量的准 确数据合理配置ICU护理人力资源提供参考。 1对象与方法 关系已经成为共识 ]。目前的研究大多集中在病房 护理人力资源不足的调查分析和关于护理时数的分 析调查方面l3]。ICU作为一个特殊的护理单位,近年 来逐渐受到管理者的重视。但迄今为止,应用ICU 专有的护理工作量评估量表研究其护理人力资源问 题的报道不多。曾有报道应用APACHⅡ估计病情 作者单位:大连大学附属中山医院护理部(辽宁大连,116001) 沙丽(1971-),女,硕士,主管护师 科研项目:大连市2008年医学卫生科学研究计划项目(大卫科发 1.1对象 采用方便抽样法,统计2008年10月 15日至11月1 5日在大连市4所三甲医院ICU住 院的234例患者的护理工作量,其中224例患者的 [2008]126号) 收稿:2OlO—O5—18;修回:2010—06—20 测量项目填写完整,为合格资料,合格率为 95.73 。224例患者年龄1 7~93(62.04±15.78) 护理学杂志2010年1O月第25卷第2O期(外科版) ・ 59 ・ 岁。男135例,年龄(62.72±16.02)岁;女89例, 年龄(60.96±15.48)岁。住院时问1~42(6.22± 7.96)d。主要为复合外伤、重症感染、器官衰竭。4 所医院的一般资料,见表1。 表I 4所医院的一般资料 1.2方法 病例,由所有评价员和本研究者同时应用NAS来评 分,结果评分者间信度为0.994。 1.2.2.2实施评分将评价员随机分派到4所医院的 1.2.1 研究工具 NAS量表¨6 是2003年由TISS (Therapeutic Intervention Scoring System)更新而来, TISS是1974年由美国Cullen等 编制,已经是20世 纪国外公认的测量护理工作量的黄金标准l_8]。Miranda 等l6 于2003年将TISS更新为NAS,该量表从护士工 作内容的管理和输液、卫生保健、活动和体位、病人和 家属支持和护理及行政和业务管理工作5个方面评估 护理工作量,可以反映81 的护士工作内容(TISS为 41 )L8]。5个方面分为23条,每条按其所用时间,占 IcU(每所医院2~3个评价员),每天对新入院患者按照 中文版(NAS)表上的护理工作项目评价该患者的护理工 作量。每天上午同一时间(1o:00)按照NAS表上的护理 工作项目评估所有ICU患者全天的总体护理工作量(即 用某一时问点估计全天的护理工作量),同时记录当班的 护理人员数量。对夜间入院患者则依据医嘱和护理记录 进行工作量评估(截止至1O:00之前)。 1.2.3统计学方法采用SPSS16.0软件,用均数、 标准差描述ICU护理工作量;用因子分析的方法分 析各个医院ICU护理工作量的主要条目。 2 结果 护士1 d工作时间的百分比,赋予1.2~32.0分。分值 越高表示工作量越大。每例患者的NAS得分为0~ 177分,NAS将每名护士的24 h的工作量看作100分, 总分177分相当于1.8名护士24 h的工作量。1名注 册护士可以护理NAS评分为46.5分的1例患者。也 2.1 4所医院护理工作量比较 本研究中,将全体 就是说,如果1例患者NAS评分为3O~50分,则其需 要1名注册护士来护理[6J。我们获得NAS量表原作 者的授权和同意,先由1名研究人员将原英文量表翻 译为中文,再由另1名翻译人员将中文量表回译为英 文。最后由1名本专业的双语专家对原量表和回译后 的量表进行详细对比,从而使中、英文版本量表达到概 念和语义一致。中文版量表信度Cronbach S a系数为 患者的护理工作量的总和作为各所医院护理工作量 的总和。4所医院所有ICU患者总体护理工作量结 果,见表2。 表2 4所医院所有ICU患者总体NAS评分 0.94。1名护士与研究者同时使用中文版NAS量表测 量30例患者的工作量,评分者间信度为0.997。应用 SPSS16.0软件做因子分析,提取公共因子5个,累积方 差贡献率77.6 _g]。 1.2.2实施方法 1.2.2.1 评分者培训 课题组共筛选出评价员12 2.2 4所医院ICU护理工作内容分析及排序 运用 因子分析的方法,分析各个医院ICU护士主要的工 名,其人选条件为ICU的护士长或者具有主管护师 以上职称的护理人员,专科以上学历,从事ICU护理 工作5年以上。对于所有评价员进行集中培训,培训 作内容。结果发现,ICU护理工作量主要集中在5个 方面,患者数较多的医院甲和医院乙的护理工作量占 较大比例的5项内容一致,只有前2项的排序有差 异。医院丙和医院丁收治患者数相对较少,护理工作 量集中在相同的5个主要项目上。见表3。 内容为对本评价表各个条目内涵的讲解,如何使用本 工具以及如何保证评价的客观性和准确性。12名评 价员均参加3学时的集中培训,培训结束后选择5个 表3各个医院ICU主要护理工作内容分析 排序 医院甲 累积贡献率(%) 医院乙 累积贡献率( ) 医院丙 累积贡献率( ) 医院丁 累积贡献率( ) ・ 6O ・ Journal of Nursing Science Oct.2010 Vo1.25 No.20(Surgery Edition) 3讨论 3.1三级甲等医院ICU护理工作量特点分析基本上没有机会休假。按照国外资料,1名护士完成 本研 NAS 40 ̄50分的护理工作量,而且不需要额外加班, 究结果显示,大连市三甲医院ICu每例患者的NAS 那么床护比达到1:4.4~5.5会是比较合理的数值。 均分为78.7l±22.21,明显高于国外报道56.0± l7.5 j。以此标准,床位使用率在6O 左右的医院,ICU床护 比达到1:2.5~3.0就可以保证平日工作的顺利运 行l1 。对于收治患者较多床位使用率较高的医院, ICU的护理人力配置可以提高到1:4.4~5.5。此 目前国内医院ICU多按照护患比1~2:1 来配置护理人员[_l 。一般综合医院要求ICU护患比 为2.5~3.5:1。国外报道1名护士可以护理1~2 例患者,病情特别严重的患者需要3~4名护士。不 同规模的医院收治的患者数量不同。从表1可以看 外,医院管理者可以培养些后备ICU护士,平日在普 通科室工作,当ICU有特殊情况需要支援时,他们可 出床位数较高的2所医院收治患者数较多;位于市中 心的医院较位于近效的医院病员更多一些。而且规 模大的医院ICU收治的每例患者的工作量评分全距 更大些(见表2)。表明不同规模医院ICU所收治的 患者需要的工作量比较不均匀。 表3显示基础护理工作在ICU占有较大的比例。 ICU患者因有各种监护仪器及导管而不能自行活动,患 者床上活动大多由护士协助,定时给患者翻身也成为 ICU护士很重要的工作内容;由于患者抵抗力低,而且 需要各种抢救设备或机器辅助治疗,加之各种侵人性操 作在ICU的大量使用,使预防交叉感染占据了ICU护 士的大量时间。加之为了预防交叉感染,ICU规定不允 许家属陪护,基础护理全部由护士完成。这2项在4所 医院的ICU中均处于工作量的前3位。 表3也显示了甲、乙2所医院ICU的护理工作量 中,监护占有较重要的位置,而且药物治疗也占据 ICU护士比较多的时间。丙、丁2所医院则是常规的 工作程序占据了较多的护士工作时间,这一点与以往 的研究不同l】 。甲、乙2所医院护士更多的工作是集 中在患者的监护及护理操作方面;丙、丁2所医院则 是更多时问用于完成常规的工作程序。4所医院的工 作重点出现这样的不同点,可能与管理者决策有关。 但笔者认为,护士应该把更多的时问投入到患者的护 理中,而不是把时问消耗在常规程序中。 3.2研究的意义和对护理管理工作的启示 本研究 使用NAS量表,以ICU患者的需要为基础,评价ICU 的实际护理工作量,为护理管理者提供了一个量化的 评估依据;也为ICU护士长科学合理的排班,提供了 方便快捷的实用性管理工具;更为护理高层管理者合 理配置护理人力资源提供了数据支持,使护理管理者 能抓住各个临床科室工作的内容及特点,制定相应的 计划并研究相应的对策。本研究中关于各个医院患 者数量不同,护理工作量集中的护理工作内容不同的 问题,不同的医院可以采用不同的人力资源配置标 准。笔者曾经在省级医院做过类似研究,前期研究结 果对比发现,在实际工作中,不同医院的床位使用率 有很大差异_1 。在床位使用率高的医院,床护比为 1:2.5~3.5的情况下,平均每名护士的工作量可以 达到NAS评分的60分左右,而且护士经常要加班, 以即刻到岗补充人力不足。同时,这些备用护士由于 有ICU的工作经验,在普通科室可作为科室的骨干, 也可对其他护士起到传帮带的作用。 3.3本研究的局限性 由于该量表是由国外量表翻 译而来,国内外护理工作的某些内容可能会有差异。 而且本研究的结果是以大连市4所三甲医院ICU患 者的护理工作量为基础的。由于各所医院的患者病 情严重程度可能不同,工作程序有一定差异,需要增 加样本量,并且在各种不同级别的医院中进行进一步 研究,以测量各级医院的护理工作量的特点以及指导 护理管理者科学的配置护理人力。 参考文献: [1] Alan P.Problem faced by nurses[J].Int J Nurs Prac, 2001,7(special supplement):21 25. 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