班级管理中存在的几点困惑及对策
今年是我工作第十一年， 当班主任也有十个年头了， 总觉得班级管理千头万绪，学生思想瞬息万变， 特别是现在的孩子们， 个性张扬，见多识广，思维灵活。总感觉学生越来越难管， 在日常班级管理中， 经常会遇到各种各样的问题。 比如遇到无理取闹的家长该如何沟通、 面对形形色色的问题学生该如何转化教育。 在处理这些事情的过程中， 让我意识到不能再用老眼光来看待他们了， 更不能一刀切。这时需要保持清醒的头脑，冷静分析思考，做出让双方尽可能满意的决定。
经过长期观察， 我发现班级中存在着几大矛盾， 这些隐藏的问题， 极大地影响了班级良好的学习气氛，破坏了班级良好的发展轨道，因此，我将它们提出来，并结合实际情况给出相应的对策， 不当之处， 还请各位领导、 各位同仁给予批评指
一、班主任与家长之间的矛盾
目前，一个班级五十多个学生，一百多个家长，交流的机会
虽多，但众口难调，有时无论班主任怎么努力， 家长总会有不满意的。 久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至产生对立，严重影响班级工作 的正常开展和家校关系的和谐。
这里给大家讲一个发生在我身边的事例，上学期 开学第一天，我就见识了一个令人头疼的家长。 因为孩子报到晚了，我就让他先坐在后面，谁知家长当时就吵吵：“我家孩子本来就学习不好，还让他坐后面，这不是欺负人吗？”我当时很生气，就和他吵了几句，第二天家长又来到学校，继续吵吵，要是不调座位，就对我不客气。也许这位家长本身素质就很低，但好的教育应该也能使家长受到影响，做到知礼、有教养。我应该怎样和这样的家长沟通呢？
不争吵、不迁就、不放弃
一、稳定情绪消怨气。 碰到这样的家长， 我会先稳定情绪， 跟家长说：
“大哥，不要这样吵吵，这是教学区，这样对您的孩子影响不好，有
事咱们到办公室说。”
二、询问倾听找原因。 在走向办公室的路上， 我会询问家长：“您对孩子的座位有什么意见和要求？” “过去是不是因为座位问题，孩子成绩出现下滑？” “咱家的孩子有什么性格特点？有什么优点和缺点？”⋯⋯在询问倾听中找到家长生气的原因。
三、换位思考求点子。听完家长的叙述后，我会和颜悦色地对家长说：“每位家长对自己孩子的座位都有想法和要求，只不过很多人没敢说出来。您嚷嚷出来了，说明您是直性子。我也是直性子，我愿意和您交个朋友。 可是教室的好位置是有数的， 那么多人都想坐好位置，怎么办？您帮我出一个点子。”让他解答，让他思考，让他认识到调座位看似是小事，其实是大事；看似简单，其实麻烦。
四、沟通理解达共识。前三步做完后，我顺势和家长交流三点。一是说出我调座位的原则和方法， 虚心听取他的意见。 二是如果家长仍要坚持自己的想法，我会说没问题。我会告诉家长，如果一直让咱的孩子坐好位置，会被别人嫉妒，不利于孩子处理和其他同学的关系，孩子会被孤立。三是给家长说，我会和老师们商量一下，根据孩子的性格特点制订一套帮扶方案， 有针对性地提高学生的成绩， 这比让他长期坐好位置要有效得多。
在和家长的沟通中，我坚持一个立场，一个方法，三个原则：一个立
场是站在学生家长的立场上思考问题， 一个方法是采用谈话法， 三个原则是不争吵、不迁就、不放弃。
、【答辩题目】我班有个男生，迷恋武打、言情甚至色情小说。他说
太无聊了，每天回家妈妈就叫他看书， 连电视也不让看， 没一点自由。
我说：“如果你能不看这些书，我就来做你妈妈的工作，让你有一定
的自主时间。”他很感动。我以为他会醒悟一点。没想到，没几天语
文老师下课就扔给我一本书。我明白了，又是他。他也知道理亏，给
我写信： “老师，对不起，我没有遵守约定⋯⋯”我真不知道该如何
教育他了。你有什么策略？
【答辩内容】
时间会改变一切我对这类事件处理的方法是：
1.“举重若轻”。在处理学生较为严重的违纪问题时，班主任一
定要冷静，做淡化处理，既要让孩子认识到自己的错误，又要给孩子
留有改正的机会。
2.“举轻若重”。班主任要用抓大事的心态对待教育中的“小问
题”，尤其是关于学生习惯养成和品德树立的细节问题。
依据这个原则，我会这样处理：
首先，要做好打持久战的准备。对于这俗话说，冰冻三尺非一
日之寒，坏毛病已经在孩子身上存在了， 就不是三两天能够解决的。我们不能急于求成，教育是慢的艺术，我们要相信时间会改变一切。样一个内心中挣扎着的孩子， 我们要给他时间转变， 允许孩子在一段时间里反复。如果反复了，不要去责怪孩子屡教不改， 不要去翻老账，我们要表达出我们的担忧和关心。 动人心者莫先乎情， 如果你深切地表达出自己的担忧和关心了，孩子的心灵就会受到震撼。
其次，我们要教会孩子自我控制的好办法。 一个切实可行的方法往往比一打道理更有用， 比如建议孩子尽快把小说最后一章看完， 然后就丢掉它，这样可以了断孩子心中的牵挂。
再次，要有适当的惩罚。没有惩罚的教育是不完整的教育。我们不妨跟孩子订立一个有惩罚内容的约定来约束他。
最后，从心理学的角度来说，孩子这是内心空虚、情感转移。让我们给孩子创造一种积极健康的精神生活——如果你不想让一块荒地长草，就种上庄稼吧。
15、【答辩题目】我班曾经有一位男生，经常欺负别的同学，打架、 讹钱。我曾从他的家庭条件、父母的期望、自己未来的前途等方面与 他推心置腹地交谈，可收效甚微。他自己也知道欺负别人不对，老师
的教导都对，但就是管不住自己。你碰到这样的学生，怎么办？
【答辩内容】
奖惩相济，助力成长我发现这个学生管不住自己的主要原因是意
志力薄弱，自我约束力不强。可见他这种行为不是一天两天所养成的。
要想让他马上改掉，似乎很难，因为他已经上瘾了。既然有瘾，那么
就应该像戒烟瘾、网瘾一样，给孩子一个循序渐进的过程。我们不妨
把目标的门槛降低，再配合表扬、鼓励的正能量作用，不断激励他。
具体做法是和学生签订《君子协议》，和学生打个赌。我会把他
叫到办公室里，用肯定的语气说： “你能够认识到自己的错误，说明
你很有自知之明。你的本质并不坏，你说你管不住自己，老师不信。
老师相信你一定能管住自己，咱们不妨签订一个《君子协议》，和老
师打个赌，怎么样？”他说：“行。”“如果你赢了，老师就当着全
班学生的面表扬你， 并向你学习；如果老师赢了，你就对老师说声 ‘对
不起，我错了’，怎么样？”他欣然接受。
协议内容： “第一条，如果你能保证半天不犯类似的错误，我就
表扬你。第二条， 如果你能保证一天不犯类似的错误，我就在班会课
表扬你。第三条， 如果你能保证一周不犯类似的错误，我就当着你父
母的面表扬你。第四条，如果你能保证一个月不犯类似的错误，你就
是我们班的文明之星了。” 同时我会安排几个责任心强的同学，坐在
他的周围，照顾和提醒他的日常事宜，发挥同学的、同伴的力量，逐
渐淡化他原有的那些行为。
三、班干部与问题学生之间的矛盾。
到了高中年级的班级中主要干部与问题学生的矛盾尤其突出， 个别有管理能力的学生由于长期处于班干部职位， 长年累月已经与一些问题学生产生的尖锐的矛盾， 他们之间的矛盾很难调和， 互相之间不信任，班干部认为这些同学专门爱搞破坏， 问题学生则认为班干部处处老是与自己做对， 常常趁班主任不在的时候带头违反纪律， 以显示
自己在班级和在同学们心目中的地位。 对于这一对矛盾也是常让我头
疼的，仔细想了想出现这样的情况做为班主任的我也难免其责，
为了
缓解这一矛盾，不得不从两方面入手，首先从问题学生入手，对带头 的同学进行转化工作， 使其认识到班干部不是专门针对他们， 是维护 班级纪律的一种正常行为， 同时强化其纪律性教育， 允许问题学生对 班干部提建议，直接写纸条来告诉我，以此表示我重视他们的意见。另一方面对班干部处理问题的态度与能力进行转变， 教育班干部不能再像低年级一样来对待班级当中出现的问题， 许多事情都得和班级主要人员商量着办， 其中就包括和问题学生商量。 在适当的时机从新选择一、两个有能力的学生来担任班干部， 更换掉常年累月担任班级主要职务的班干部， 并做好心理调节工作， 告诉他们不是教师不信任他们，而是给其他同学一些锻炼的机会， 到了适当时机教师还会让他担任班干部。
以上我列举了在班级管理中发现的一些问题以及所采取的措施。应该承认班级管理涉及到方方面面， 所以不免有疏忽和处理得欠妥的地方，因此还请各位老师指点迷津，提出更加合理妥善的建议，以帮助我们年轻班主任更好更快地成长，不甚感谢！
