现代商业ＭＯＤＥＲＮ ＢＵＳＩＮＥＳＳ Ａｕｇｕｓｔ ２０１０ 该来的不来 有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没 来。主人心里很焦急，便说： “怎么搞的，该来的客人 还不来？”一些敏感的客人听到了，心想： “该来的没 们跳下去的，船长说： “我只是对英国人说，那是一项体育锻炼；对 法国人说，那是一件很潇洒的事情，对德国人说，那是一项命令； 对意大利人说，那不是被教所禁止的；对苏联人说，那是行 动 ” 、 “那你是怎么让美国人跳下去的呢？”副手问。 来，那我们是不该来的了？”于是悄悄地走了。 主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说： “怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人 一听，又想： “走了的是不该走的，那我们这些没走的 倒是该走的了！”于是又都走掉好多人。 最后只剩下一个跟主人关系较近的朋友，看到这种 尴尬的场面，就劝他说： “你说话前应该先考虑一下， 否则话一出口，就不容易收回来了。”主叫冤枉， 急忙解释说： “我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为 光火，说： “不是叫他们走，那就是叫我走了。”说 完，头也不回地离开了。 ＞＞点评 如果出口不够谨慎．没有顾 虑到听者的立场 就很容易 在无意中伤害别人．而产生 一些不必要的误会。所谓 言者无心 听者有意 就 是这个道理。说话也是一种 艺术。急事．慢慢地说；大 亭 清楚地说 小事， 默 地说．没把握的事，谨慎地 说．没发生的事．不要胡 说 做不到的事．别乱说． 伤害人的事不能说 讨厌 的事．对事不对人说 开心 的事．看场合说 伤心的 事不要见人就说 现在的 事，做了再说．未来的事． 未来再说。 船长的心理学 在２０世纪７０年代，一艘船在经过太平洋时，不小心 碰到了水中的暗礁，开始下沉，几位来自不同国家的商 人正在开会。 “去告诉这些人，穿上救生衣跳到水里 去，快！”船长命令他的副手说。 几分钟后，船长的副手急急忙忙回来报告： “他们 都不愿意往下跳。” “你来接管这里，我去看看我能做什么。”船长只 好亲自去劝说。 一会儿，船长回来了，告诉副手，他们都跳下去 了。副手觉得船长很了不起，就好奇地问他是怎么让他 “我对他说，他是被保险的。” ＞＞点评 船长因懂得投其所好，所以在很难笼统地解决的问题 上 抓住了问题的关键．并逐一地客观分析．对症下 药。这告诉我们．遇事一方面要保持冷静．尽快着清事 情的本来面目．另一方面也说明 解决问题要善于抓住 关键 要多思考 多动脑筋．多角度看问题。 幽 挤掉水分 有一次，小江写了一篇故事， 一共是２０页，送到杂志社。 “主题很好，”编辑看了说 “就是稍微长了一点，请把里面的 水分挤掉，留下干的情节。” 回到家，小江琢磨了半天，最后删去了几页，多一句也没法再删 了。再次到杂志社的时候，小江对编辑说， “遵照你的旨意，我已经 把文章里的水分全部挤出来了。” 编辑数了数稿纸，还是十几页， 就请小江继续挤。 小江回家后，把故事又改了三天三夜，又删掉了３页，实在没法 再删了。 一天，有人打电话给小江， “您好，我是杂志社，故事删好了 吗？我们这期就要用你的稿子了，急等着排版……”没等对方说完， 小江就说尽快给你们邮寄过去吧， “邮寄？时间太长了。请您到邮局 用电报把稿子发过来吧。” 小江飞奔邮局。 “这……”女电报员瞥了小江一眼， “把这些全部发出去吗？不 过，您得知道您得花多少钱？” 小江拿起稿子就开始删。三下五除二，２Ｏ页的稿子删成了２０句。 翌日，编辑又打电话给小江。 “好小伙子，”编辑在电话中称赞 道， “太棒了，你知道你写了一篇多么优秀的稿子吗？” ＞＞点评 人的天性是好安逸的 是很容易使一生过得浑浑噩噩。 而要想生活有阳光．来自于生活的压力会成为生命能量 发挥的最强动力。
