运营岗位安排
来源:化拓教育网
岗位职责
(1)运营主管 职 责:
遵照公司业务管理有关规定,负责网站线上服务的运营与客服管理。 工作内容:
1、运营:负责管理公司产品线上服务的运营,包括线上服务、活动策划,留存拉新及直播间后台服务管理。
2、客服管理:负责管理后期网站和直播间的维护与沟通,接待网站咨询及为客户答疑解惑。
3、绩效管理:对运营部进行绩效考核、培养积极、专业的客户服务团队。
4、数据管理:跟踪网站运营数据,并根据运营数据分析报告制定产品修改及运营改进策略。
5、其他:完成领导交办的其他工作。 (2)编辑 (2名) 职 责:
负责公司相关的信息搜集、编辑,有原创文章能力;维护微信服务号,订阅号,新浪微博,各大论坛,贴吧,知道,文库,知乎,天涯,今日头条等各大平台等工作; 工作内容:
1、信息收集: 具备互联网金融行业网编,收集同行项目的信息数据。 2、更新维护:负责网站相关栏目/频道的信息收集、编辑、审校等工作。
3、编辑内容:配合组织策划推广活动,并参与执行,促进网站知名度的提高; 4、维护相关订阅号,服务号,各大论坛发布等工作; (3)策划 (1名) 职 责:
策划线上及线下活动,方案制定,撰写广告宣传所需的各类文案等。 工作内容:
1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;
2、参与线上活动推广、促销等策划工作,提出建设性方案; 3、撰写宣传推广文案、宣传资料及公司对外发布的文案; 4、撰写微信平台、新浪微博等新媒体平台文案; 5、分析总结文案效果,并改进优化。
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