筑云商城系统在线客服常见问题整理(二) 问题九：QQ问题--营销qq是什么意思?
答：营销QQ腾讯针对于企业开发的一种聊天产品，此款聊天产品用于企业与客户之间进行沟通，如产品咨询，由于企业QQ是以企业的形势展现的，从而它的好处就是可以提升企业形象，与个人QQ的不同的是营销QQ是收费的，而平时我们使用的个人QQ是免费的。 问题十：商城的搜索规则是怎么样的?搜索框搜索什么内容?
答：筑云商城系统采用的模糊搜索规则，客户可通过搜索商品名称或副标题来进行搜索，同时也可以搜索热门关键词来进行搜索。
问题十一：图片问题--商城广告图片展示是否支持gif格式?
答：gif是动画格式，筑云系统的广告图片插件展示是不支持的。不过您可以在自由编辑插件中插入GIF格式图片就可以达到您的效果了。
问题十二：客户提交了第三方支付申请，客服需要在哪里进行修改?
答：筑云管理后台--资金管理--商家资金--\"商家账户\"搜索到具体商家，进入修改。前提是：商家已进行实名认证。可以修改为： 商家自收款或系统代收款。接下来商家在自己的b2c管理后台-基础设置 - 支付通道，配置 第三方支付信息即可，例如：支付宝账号：me@126.com，PID：208219107，Key：3zm19ejysl39v8l43he
问题十三：备案好了去哪里查询? 工商管理局网址是多少? 答：可在域名信息备案管理系统中查询，网址：
http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
查询方式：进入域名信息备案管理系统后，输入网站名称或域名点击“提交”即可。 问题十四：使用支付宝进行银行卡收款,需要开通哪些功能?
答：您需要登录支付宝的官方网站(https://b.alipay.com)进行申请即时到帐收款和网银支付功能，具体操作步骤请阅读文章：B2C商城系统 第三方支付宝支付说明 问题十五：二级域名绑定方式?如何绑定域名? 答：域名绑定分为以下两种情况：
1. 原来的域名是 shop123456.mpoo.cn/ 想改成 shop1314?
这种情况，一般不给修改。 特殊情况可以修改，位置： 筑云后台 - 会员信息 - 域名管理 注意：只能改最后两位。 因为前面的数字必须是固定，而且是唯一的。
2. 已注册的域名的域名绑定规则如下：
(1) 客户自己的主域名(未备案的)，必须申请备案后绑定，备案成功自动绑定。 (2) 客户可以申请绑定已备案域名，或者未备案的二级域名。 (3) 审核时，注意域名备案信息是否正确。
备案号-域名进行匹配。查询地址：http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action (4) 如果审核不成功，有可能是此域名已经绑定，需要确定归属进行处理。
(5) 审核成功后，系统自动绑定。筑云会协助您做域名cname解析也就是域名解析。
问题十六：信用卡额度是多少?筑云系统集成的支付方式、易宝支付、支付宝支付支持信用卡吗?支付限额是多少?
答：1. 信用卡的额度取决于银行给的网上支付额度，具体咨询相关银行。
2. 支持，系统集成的支付方式、易宝支付、支付宝支付是支持信用卡的，具体支付限额是银行定的，要咨询银行。
3. 支付限额是多少取决于银行，咨询银行客服。 本文由：筑云电子商务系统提供
