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调查问卷分析
作者：
来源：《动漫界·幼教365(管理)》2017年第03期
问卷调查分析
为进一步了解幼师群体对于在园幼儿攻击行为的看法，以及面对不同态度的家长的做法，本刊面向一批幼师读者发放了调查问卷，并对问卷结果进行了分析，总结出以下信息。
调查对象背景情况
参与调查的幼师普遍来自一、二线城市与中小城市，从教于托、小、中、大班的教师人数比例分别为3.73%、22.34%、28.72%和45.21%。
幼儿冲突概况
据78.2%的幼师反映，班级里每学期出现肢体冲突行为的幼儿不到总人数的20%；另在18.08%的幼师班级中，出现肢体冲突的幼儿占总人数的20%～60%。在所有冲突行为当中，72%的幼儿以抢夺玩具与推搡对方为主，29%的幼儿会出现语言攻击，借物攻击或拳打脚踢的孩子较少。在这些案例中，幼儿主观故意欺负行为仅占冲突总数的
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10%以下。
教师的态度
当孩子发生冲突，幼师较倾向于问清原因，理性处理，或让孩子自行解决（见图1）。若发现孩子被同伴“欺负”，教师的常用对策有：教导孩子自我保护、让其及时告诉老师、鼓励其思考应对办法、给予肢体安抚等；对于“欺负”他人的孩子，让其道歉并诉说缘由、学会正确交往技能、反省错误行为等，是教师的常用方法。面对反复出现攻击行为的幼儿，教师的处理方式则较为多变（见图2）。
家园沟通情况
48.66%的教师会在发现孩子身体出现淤血或伤痕、情绪反常等不良反应后，及时与家长沟通；46.28%的教师表示：“只要孩子发生冲突，就一定会告知其家长。”多数教师选择在家长接孩子时、弄清冲突原因后的时间段与家长联系，其主要联络方式为：QQ或微信、电话联系、面聊；少数教师会选择家园联系手册和家访等形式。
68%的家长得知孩子被“欺负”，会及时向老师说明孩子的感受，请老师妥善处理；29%的家长会请老师联络对方孩子的父母，或自行解决问题；但仍有16%的家长会责备老师或上报园长。面对情绪激动的家长，94%的教师会先以平和的语气平复家长情绪，再与之沟通正确的方法，理性地解决孩子的问题。如沟通仍无法解决问题，38%的教师会邀请双方家长共同来园沟通解决。
