办公室护士岗位说明书

办公室护士岗位说明一、岗位要求1、工龄5年以上有执业资格的护理人员，具有大专文凭；或者工作经验丰富，由护士长及科室质控小组认为可以胜任该项工

作的护理人员。2、工作认真负责，对病人热情周到。3、熟悉物价政策，熟练掌握办公室操作系统。4、服从科室安排，认真履行职责。二、岗

位职责1、及时准确核对并确认医嘱，打印各类执行单及条码卡，亲自或通知责任护士完成。负责办理入院、出院，转科，死亡手续。2、树立增收

节支思想，做好病房财务管理。严格按收费标准记帐，负责动态掌握病人经济状况，并随时与病人/家属，主管医生联系，负责对病人收费问题的解

释工作。3、深入病房，向主管护士了解病情，书写交班报告。4、负责护士站工作环境的整理工作。5、指导配合辅办工作的完成。6、负责各类

办公室咨询、协调工作。7、负责病历的保管工作。三、工作质量标准?1、全面了解本病房病人病情，交接班清楚、细致、准确，反映病人动态情

况。?2、准确及时处理医嘱，严格执行医嘱查对制度，无差错事故。?3、热情接待、及时安置入院病人床位，及时通知责任制护士及主治医生，

负责病人饮食、手术、转科、出院、死亡等通知。?4、做好病历的整理、归档工作，无丢失。?5、办公室清洁、整齐，物品存放有序。?6、协

助护士长做好病房管理。四、岗位流程细则7：45－8：00查看交班报告、核对病人一览卡，查看交接备忘录，查阅重症护理记录，整理留言

板；接抢救药品用物，基数药，办公室用物、其他物资设备等。8：

00－8：20参加晨会集体交班，参加护士晨间点评。8：20---

8：40清理未交病人的药物，各种检查执行单，标本留取情况。8：40--11：001、清理收取监护室病人吸氧、口护等费用。2、安

排监护室病员转床；及时准确核对医嘱，打印各种执行单及条码，通知责任护士执行。3、热情接待、及时安置入院病人床位，及时通知责任制护士

及主治医生，负责病人饮食、手术、转科、出院、死亡等通知。4、及时办理转科、出院手续（认真核对医嘱内容，执行确认的准确性并打印医嘱单

、签名，整理留言板，病员清单签字）。5、做好会诊特诊检查的准备工作：检查单交与病人，整理需采集标本的条码卡（必要时通知专业护士）；

送各项通知单（如会诊单，冰冻预约单、中草药单）；收取造影材料费；接受预约尿流检查，膀胱镜检单。协调安排门诊病员更换管道、灌药等事宜

。6、收取各类耗材费用，病员用氧费用，留置针、口腔护理费用等。7、准确记录危急值报告，及时通知主管医生或上级医生。11:00--

--11:30适时料理手术病员医嘱；领取药品（及时补抢救药及口服药、基数药）。11：00-12：001、准备第二日输液治疗

单及瓶签的打印查对及液体准备工作。（静脉药，术前药物等）。2、做好办公室清洁，准备交班。14：20-15：00接抢救药品用物，基

数药，办公室用物、其他物资设备等；登记当日输液、注射、输血人数；查对中班医嘱并打印医嘱查对变更单，签名、时间。15：00-17：0

01、料理医嘱，领取药物；清理退药单，与药房交接；打印第二日其它治疗单（肌注、雾化、低频脉冲治疗、毫米波、血压、口服药等）；打

印检验条码交辅办粘贴并查对。2、每周三清理小药柜、急救车、

冰箱。注意有无过期、变质、失效。领取固定药并将小药柜药品清理交接；17：

00-17：30了解危重、手术和特殊检查病人病情变化，书写交班报告。17：30-18：001、查对下午医嘱，做好办公室清洁

，准备交接班。2、负责办公室区域整洁，注意沟通技巧做好病员费用解释工作；负责新病历准备、出院病历交接，和病历管理工作。4、无总务护

士时负责药品管理工作，无辅办时全面负责办公室各项工作。5、备用病历的准备；每月初收集上月交班报告、医嘱薄，各种交接登记表格，医嘱查

对变更单。五、处理问题流程1、遇到与计算机使用方面的问题，及时与信息处联系。2、遇到收费方面的问题，及时与护士长或财务科物价管理员

联系。3、遇到疑问医嘱或错误医嘱，及时与开具医嘱的医生联系，必要时与医疗组长或护士长沟通。4、遇到特殊药品、物品的使用时，应及时与

管床护士及专业护士进行沟通，确保安全。六、需注意的问题1、办公室护士要负责安排辅办护士的工作。2、每日医嘱的查对由办公室护士组织。