前台重点工作 重点工作 执行措施 1、增强自身经验，多向资深教师请教 1、策划营销活动 2、前台老师定期研讨创新出好的营销方案 1、每周给家长发短信（育儿常识、教育理念、活动邀约）， 2、每人每月特色2500，蒙2、定期打电话，采用不抛弃、不放弃的心理对待每一名非会员 氏班一个 3、定期把活动通知发到微信群了，和目标客户保持互动 4、每月组织老师学习抗拒点，提高老师的沟通能力 1、敲定语、抗拒点解答每月更新，融合出前台资源 3、总结现场成交敲定语，2、每月学习成交敲定语及抗拒点 抗拒点解答 3、及时记录成交案例 4、每周获得新名单 派单+咨询人员+特色转介绍+营销活动 1、增强专业知识，说话时讲究沟通艺术 5、特色课成果展示 2、提前彩排三次以上，提前一个月做足宣传工作 1、迎接新人、承担家长课堂、做好出差准备 6、前台人员一年成长计划 2、按照公司新人成长计划来培养 7、特色课的招生 1、实行项目负责制，根据家长情况不同可向家长推荐特色项目 及承担特色课 2、让特色课家长进行转介绍 3、了解特色课上课内容及提前备课 1、把每一个入会的前期铺垫，与家长沟通的情况，包括家长的抗拒点、孩子入班之后的情况总结成电子档，并保存 8、招生成功案例 2、每月PK招生成果案例 1、每周把目标客户的情况做一个分类，把抗拒点一样的家长放在一起，并针对抗拒点9、每周分析、研讨目标客编发短信发送给家长，每周与目标客户沟通 户 2、及时记录每次沟通情况
