电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析

电力经济　Ｉ　Ａ　Ｎ　Ｌ　Ｉ　Ｊ　Ｉ　Ｎ　Ｇ　Ｊ　电力营销稽查精细化管理　对提高营销效率的分析　何廖梅　（云南电网公司怒江泸水供电局云南　怒江６７３１００）　【摘要】供电企业的电力营销稽查工作在各电力企业经营管理中起着监督的作用，对于提高供电企业的服务水平，规　范用电客户的用电行为，提升供电企业的竞争力具有非常重要的作用。目前，电力营销稽查精细化管理已经得到了应用，从　反馈回来的结果来看，此项工作对提高营销效率具有一定的积极意义，在保证营销指标的基础上，没有太多的负面消息，而　且客户对电力营销的满意度也在上升。　【关键词】电力营销；精细化管理；稽查；效率　就现有的电力营销来说，很多的企业都在以硬性指标　资源，在很多方面都能够获得较大的经济效益。但是，从以　作为考量标准。在工作压力和社会压力的作用下，多数的工　往的发展来看，供电企业电力营销缺乏明确的切人点，主要　作人员为了保证营销指标能够达到，开始采用一些非常不　表现在以下几个方面：第一，供电企业电力营销只要求指　合理的措施，有些工作人员甚至对居民造成了Ｅｔ常生活和　标，不要求营销方式和营销效率，有些工作人员在月初就能　有些工作人员在月末才能达到指标，长期保持　工作上的干扰，虽然营销指标有暂时的提升，但后续的发展　够达到指标，其　势必遇到较大的难题。在电力营销巾应用稽查精细化管理　这种不均衡性，会对我国的社会发展造成严重的阻力；的工作，可以建立一个非常积极的管理体制，并且避免细节　次，在没有明确切入点的情况下进行营销工作，很多的市民　问题产生的消极影响。在此，本文就电力营销稽查精细化管　都无法接受工作人员的营销方式，他们的怨言较多，有些人　理如何提高营销效率进行一定的分析。　１．供电企业电力营销稽查存在的不足　１．１供电企业电力营销缺乏明确的切入点　我国在现阶段的发展中处于一个非常重要的经济上升　甚至投诉到了相关部门，造成了用户和企业之间的矛盾升　级。　１．２电力营销稽查手段有待提高　以往的电力营销稽查工作用现今的社会目光来看，是　期，很多地区为了比拼经济指标和经济发展效果，都将目光　非常不合理的。随着信息技术的发展以及计算机技术的日　投向了供电企业。电力资源作为市民生活和工作中的必要　益普及，使得传统的台账、电费发票、业务传票、电表等信息　２．４全面倡导，推行绿色消费　绿色电力营销与百姓的电力消费具有密不可分的关　总结：　本文就低碳经济背景下的绿色电力营销进行了阐述，　系。在科学技术不断进步的今天，很多地区的消费水平都有　了较大的提升，尤其是在晚上。在各种服务场所不断增加的　今天，只要市民的经济条件允许，能够获得比白天更好的享　受和夜生活。夜间使用的电力资源甚至要比白天更高。低碳　综合来看，我国各个地区的低碳经济发展比较缓慢，但是已　经看见了相应的成效。另外，绿色电力营销已经建立了相应　的体系，在方式方法上也表现出了积极效果。未来的工作重　点在于，进一步优化低碳经济模式，实现绿色电力营销的规　经济背景要求夜间的电力浪费和使用有所下调，并且合理　模式发展，要在社会效益上获得更大的提升。　分配给其他的工作。我们在进行绿色电力营销的过程中，还　参考文献：　需要从消费的角度出发，推行绿色消费。此项工作有助于发　Ｉ１】刘兆征．我国发展低碳经济的必要性及政策建议『Ｊ］．　挥低碳经济背景的作用，并且对良性循环、电力充分利用、　中共中央党校学报，２００９（０６）．　绿色营销发展等方面，都具有一定的积极意义。除此之外，　【２】刘道精．绿色营销：低碳经济时代营销方式的必然选　我们还可以通过媒体或举办绿色节日等活动来营造绿色气　择［Ｊ］．湖南省社会主义学院学报，２０１０（０３）．　氛，唤醒公众的生态意识，激发消费者的绿色需求，自觉抵　【３】王玉洁．浅谈我国企业的绿色营销现状及发展对策　制非绿色产品，让非绿色产品生产企业被迫退出社会市场。　２２－　【ＪＪ．现代经济信息，２０１０（０３）．　－２０１４Ｉｆ－第０４期　ＳＡＮＪｌＡＯＺＨＯＵ　一蔓ｉ　魏浮睫　逐渐实现电子化。供电公司的电力稽查线索已经不再依靠　传统的纸质实物。对于电子营销数据而言，容易遭受攻击，　２．３能够实现在线稽查电费的电价　电价是市民非常关心的问题，有些地区的情况比较特　同时，数据被修改时，稽查人员不易发现，这无疑使得稽查　殊，市民接收到的信息较少，此时很容易被一些信息蒙蔽，　的难度增加。另外，电子技术的发展，要求供电企业营销稽　造成电价飞涨，电费提升的情况。虽然我国实行了一系列的　查人员的计算机技术水平较高。由此可见，电力营销稽查手　措施，但是由于幅员辽阔，人口较多等因素，电费电价的控　段需要从客观和主观上提高。在客观方面，电力营销稽查手　制不是很理想。经过一定的讨论和分析，决定应用电力营销　段必须能够应对较多的情况，并且在一些电子工作中，要取　稽查精细化管理来控制电费电价。通过一段时间的努力，很　得更大的突破，减少造假一类的恶性问题；在主观方面，必　多的地区都能够实现在线稽查电费的电价。基于国家以及　须强化工作人员的工作意识，不能仅仅在营销指标上努力，　电力企业关于电费电价的相关的政策，对供电企业电力营　现阶段的用户需要的全面的服务，“一锤子买卖”绝对不适　销的精细化管理中的电费电价进行及时的调整，稽查供电　合电力营销。　线路的线损指标，抄表的实时可靠性，稽查电费的出错率，　２．电力营销稽查精细化管理促进营销效率的提高　稽查用电出错率等信息。此项Ｔ作的成功，对营销效率的提　２．１能够在线稽查电力用电客户的受理信息　升有了直接的促进作用，在明确电费、电价，合理查收的基　在一般人看来，电力营销稽查精细化并没有太大的作　础上，市民的用电更加便利，营销指标也更容易完成，供电　用。但是，我们实行此项工作主要是为了全局考虑。电力营　公司和用电客户之间的矛盾也有降低。　销稽企精细化管理在应用到具体的Ｔ作以后，实现了在线　３．对电力营销稽查精细化管理的思考　稽查电力用户客户的受理信息。这是一个非常大的突破，既　现阶段的电力营销效率有了一定的提升，但是距离我　减少了用电客户两头跑的情况，同时可以减少相关工作人　们理想的目标，还存在很多的阻力和障碍。我们在日后的工　员的＿Ｔ作量，对营销效率的提升具有较大的积极意义。具体　作中，需要通过一系列的有效方案进行改革，首先是根据各　表现为：对受理用电客户的联系人、用电客户联系方式等信　个地区的实际情况制定针对性的执行方案，在客观上提升　息进行检查和核对；对用电客户的电压等级及用电的容量　营销效率，并且让市民看到对自己有益的一面；其次，要积　实现实时的核实等。相对而言，电力营销稽查精细化管理告　极的向社会做调查，我们进行电力营销稽查精细化管理的　别了以往的低效率工作，在长期坚持以后，大部分的市民都　最终目的就是为了促进社会进步，所以从社会反馈回来的　看到了此相关举措的积极影响。即便是突然发生电力故障，　信息，能够在很大程度上影响未来的营销效率。　用电客户也可以在第一时间向供电公司说明自己的情况，　总结：　供电公司只需要花费几分钟的时间就能够明确问题，派遣　本文就电力营销稽查精细化管理对提高营销效率进行　专业的技术人员进行维修，将用电客户的损失降到最低。　了一定的分析。现阶段的发展速度虽然比较慢，但是效果很　２．２能够实现在线稽查用电客户偷电漏电行为　理想，可以说是稳扎稳打的进行。日后的Ｔ作重点在于，进　从工作上来分析，电力营销还表现在管理用电客户的　一步提升工作效率，促进营销效率的稳步提升，并且实现地　偷电和漏电行为。有些用电客户面对较高的电费，希望在日　区之间的和谐发展与进步。相信在日后的工作中，电力营销　常用电的基础上降低费用，偷电漏电属于常见问题。以往的　稽查精细化管理会有更大的成就，有效的保证电力营销效　处理方式都是在某一段时间进行突击检查，查到的用户需　率和营销质量。　要接受惩罚，没有查到的用户继续逍遥法外。实行电力营销　参考文献：　稽查精细化管理，可以在线稽查用电客户偷电漏电行为，当　［１］孟庆锋．电力营销稽查精细化管理措施研究【ＪＪ．科技　某一个或者某一地区的用电客户发生偷电漏电行为的时　资讯，２０１１（０７）．　候，供电公司会在最短的时间内搜集到相关信息，第一时间　［２］卢盛涛．浅谈供电企业电力营销精细化管理［Ｊ］．中国　制止，防止恶性循环的产生。由此可见，当偷电漏电行为的　新技术新产品，２０１　１（ｏ３１．　数量降低以后，营销效率自然而然的有所上升，并且在营销　【３】王可，何云波，畅晋梅．浅谈电力企业营销稽查精细化　质量和营销态度上，出现了较大的转变。　管理［Ｊ】．科技促进发展（应用版），２０１０（１０）．　２０１４年第ｏ４期　１　２３　１