三星集团内外部环境分析
一、外部分析
（一）PEST分析
1、政治/法律环境
信息化发展促进IT行业的发展。中国以信息化带动工业化的发展战略，是IT市场持续发展的重要动力，培育了行业用户对包括电脑在内的IT产品的持续需求。 中国在鼓励IT行业发展方面相继制定了有关的法规。2003年的《采购法》及2004年的《电子签名法》，为电子政务的进展提供了强有力的保障，也必将带动信息化建设的快速推进。 2005年，信息技术产品所涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内计算机产业既带来机遇同时也带来了严峻的挑战。
2、经济环境分析
2007年中国的国内生产总值(GDP)达到246637亿元，同比增长11.4%。2007年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素，比上年实际增长9.5%;城镇居民人均可支配收入13786元，实际增长12.2%。消费需求较快增长，城乡居民收入较大幅度增加。不断扩展的中国经济规模为三星企业的发展提供了坚强的市场基础和巨大的增长空间。
3、社会文化环境
人口的城镇化比例呈现持续上升趋势，带动总体消费力的持续上升。 城市化进程稳中趋快，人们对计算机网络知识的接受程度越来越高，进而带动高端手机、电脑等消费需求的上升，电子产品的使用在城镇市场开始进入普及阶段。 在当今的信息时代，上网己经成为人们生活的重要内容，高端手机、电脑也因此成为一个相当重要的工具。
4、信息技术环境
科学技术日益渗透到经济发展和社会生活的各个领域,不仅成为推动社会生
产力发展的最重要的因素,而且也成为现代社会进步的决定性力量。
（二）五力模型分析
1.、现有企业之间的竞争强度分析
就世界范围来看，电子产品的市场竞争是非常激烈的，包括日本老牌电子企业索尼、松下，韩国的LG，欧美的西门子、诺基亚、苹果，的宏基、华硕，还有国内诸如联想等企业，在每一个电子产品的细分市场中都展开激烈的角逐。现阶段，苹果公司牢牢占据第一的宝座，成为三星最大的竞争对手，他们在手机和平板电脑等领域都有激烈竞争。
2、买方分析
随着社会的发展，消费者对于各种各样的电子产品的需求越来越大，同时由于激烈的市场竞争，消费者有着众多选择，处于买方市场。企业要想获得消费者青睐，必须能够将自己的产品与大众产品区分出来，取得差异化效果，培育自己的忠实客户。
3、供应商分析
电子产品行业重大部分企业都有固定的供应商，产品供应稳定且质量能够得到保证，长期稳定的合作使得企业在采购管理方面发展的非常成熟，能够在全世界范围内调配资源，同时也使得企业对于供应商有较强的议价能力。
4、替代品分析
电子产品市场上替代产品基本上不存在。 5.、新进入企业的潜在进入威胁分析
电子产品行业作为一个高科技产业，发展日新月异，需要强大的技术实力作为支撑，同时也属于资本密集型产业，企业需要投入大量的研发生产成本，一般的企业难以进入，电子产品行业也存在显著的规模经济作用，新进入者要想取得利润必须利用差异性的产品迅速占据市场，这一点是比较困难的，所以说电子产品行业有较强的进入壁垒。
二、内部分析
（一）SWOT分析
外部因素 内部能力 优势Strength ▪技术世界领先 ▪历史悠久，品牌信任度高 ▪检测和信息系统比较完善 ▪执行力强 ▪企业多元化 ▪设计东方化 机 会 ▪消费者接受能力强 ▪消费水平提高 ▪消费需求提高 ▪消费面更宽广 风 险 SO ▪能够用先进技术满足消费者 ▪产品多种多样 ▪企业文化受欢迎 ▪产品能够符合消费者需求 ST WT ▪复杂产业线增加生产成本 WO ▪行业管理提高企业文化和品牌档次 ▪涉及领域必须扩大 劣势Weakness ▪复杂的行业管理 ▪复杂的产业线 ▪产品个性化不突出 ▪价格偏高，性价比低 ▪同类产品公司的竞▪技术水平提高满足消费者 争 ▪在同类公司竞争中体现自己 ▪管理不当影响人才的发展 ▪消费者对产品要求的品牌优势 越来越高 ▪产品生产成本的增加 ▪优秀人才不充足 ▪技术发展日新月异
运用SWOT分析制定策略
▪产品多样化满足消费者 1. SO 战略：利用三星的国际品牌的优势，在加之过硬的技术和品质,适当地营销
方式抢占中国市场,选择中高端产品的发展方式，使中国市场早日取代日本,欧美市场。
2. WO 战略:在资金运营方面应有所偏重，发展重点核心业务,如电子娱乐类;另外在公共关系方面也应顾及自己的品牌形象，至少不能让公关这部分成为企业发展的绊脚石。
3. ST战略:相对其威胁，三星公司的优势仍然存在,打高品质高技术含量的牌无疑能使其产品在激烈竞争的市场中站稳脚跟.另外，加强营销策略并招募了解国内市场的营销人才和研发人员必将使公司业务在中国有强势发展。
4、WT战略:在贯彻WO策略的同时，面对其威胁，以价格为代表,适当降低利润率,使 SAMSUNG 变成不再是大多数人奢望的电子产品，以销售额带动利润，在中国市场是有利可图的。
（二）波士顿矩形分析
明星业务：半导体、手机、LCD面板和电视
这些是三星最为重要的一些业务，目前在市场上有较高的占有率，包括半 导体、LED等二十多个产品销售居世界第一，而且这些业务仍然在持续的增长，未来市场潜力巨大，是三星最为核心、需要保持领先地位的业务。
现金牛业务：电脑办公业务
电脑办公产品销售良好. 在市场上有一定占有率，但是市场发展已经较 成熟，市场增长率放缓，三星能够借助此部分业务获得大量资金，并且把资金投入到明星业务或者问题业务中去 问号业务：数码影音产品
此部分业务市场占有率不高，但是市场潜力巨大，三星应该将这部分业务 发展成为明星业务
瘦狗业务：白色家电产品
在白色家电市场上，三星缺少核心竞争力，市场占有率较低，并且这部分市 场已经非常成熟，发展潜力不大，市场上有很多强有力的竞争企业，所以三星应该放弃这部分业务。
（三）价值链分析
基础设施与组织体系 先进的技术设备 SUB多元化事业单位 人力资源管理 良好的人才选拔和激励 企业内职工技能培训 优秀的管理团队 采购管理 电子采购系统 密切的供应商 技术开发 强大的科研力量 尖端技术的使用 强大运营商的技术合作 内部后勤 生产经营 外部后勤 市场营销 售后服务
