员工激励和满意度测量程序

员工激励和满意度测量程序 文件编号： 编制部门： 实施日期： 编制： 审核： 批准： 版本 A/0 修订内容 初次发行 修订日期 修订者 审核 批准

标题 员工激励和满意度测量程序 文件编号 密级 版本号 页次/总页数 秘密级 A/0 2 / 6 员工激励和满意度测量程序

1. 目的

1.1. 建立激励员工实现质量目标、开展持续改进、促进创新和增加知识产权成果产出

的激励制度，以提高整个组织质量、技术和知识产权的意识，测量员工对于所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献的认识程度。 2. 适用范围

2.1. 本程序适用于公司所有从业人员和相关激励制度的建立和实施。 2.2. 每月星级员工评选适用于现场直接操作员。 2.3. 改善提案，满意度测量适用于全公司范围。 2.4. 与知识产权管理有关的事项适用于全公司范围。 3. 职责

3.1. 总经理：审核并确认员工激励控制计划。

3.2. 各部门：评审星级员工，确认改善提案，协助人事科做好员工激励和满意度调查

工作；对公司知识产权管理体系的运行情况进行监督，对有损公司利益的行为进行检举揭发。

3.3. 人事科：员工激励和满意度调查的相关工作的计划制定，实施，效果确认等。 3.4. 总经办：负责组织制定和实施公司知识产权奖惩制度。 3.5. 财务部：负责奖励的发放。 4. 定义

4.1. 星级员工评选是指从工作质量、工作能力、工作态度、5S、出勤等方面对员工作

以评价，以现金奖励的方式鼓励员工，以此来提高员工综合素质和工作积极性的一种活动。

4.2. 改善提案是指为改变现场提高工作效率而提出的好的意见或建议并加以实施。 5. 程序流程

计划制定 → 审批 → 实施 → 结果汇总 → 分析并提出对策。 6. 程序内容

6.1. 由人事科或发起部门制定激励计划，作出预算，并提交总经理确认。 6.2. 激励措施：

文件类别：■内部文件 □发文 □收文

标题 员工激励和满意度测量程序 文件编号 密级 版本号 页次/总页数 秘密级 A/0 3 / 6 6.2.1健康和安全防护措施

6.2.1.1确定特殊作业工种和岗位，予以重点防护和定期健康检查。 6.2.1.2工作服和安全保护用品的发放和管理。 6.2.1.3定期进行安全巡视，并做出相应对策。

6.2.1.4认真贯彻实施职业安全健康的有关规定和劳保条例。 6.2.2升职：

根据员工的能力及工作表现，对优秀的员工给予升职，给予更广阔的发展空间，以示鼓励。 6.2.3改善提案：

鼓励员工参与管理，踊跃提出有利于公司改进的意见和建议，提高公司经营的效率，唤起员工

对工作改善提出最佳方案的兴趣，从而提高产品质量，降低生产成本。具体参照《持续改善管理程序》文件。 6.2.4优秀员工评选：

6.2.4.1每年定期开展优秀员工评选活动。

6.2.4.2根据评估结果对表现优秀的员工进行适当奖励。 6.2.4.3对于连续三次不合格的员工给予转岗、下岗培训和辞退。 6.2.5知识产权激励

6.2.5.1知识产权发明或设计者，享有署名和获得奖励的权利，以及获得制度中的奖励后仍可享有获得其他奖金和报酬的权利。

6.2.5.2知识产权工作者的权利：有对公司知识产权各项工作有提出建议的权利；有提议并督促为本单位知识产权各项工作中做出突出贡献的职工予以奖励的权利；在知识产权工作中做出显著成绩者，有获得奖励的权利，其成绩应作为技术职务聘任或晋升的主要依据之一。

6.2.5.3对知识产权保护工作，公司将定期或不定期地对有关人员给予相应的精神或物质奖励，或通报批评、处罚。 6.2.5.4奖励

（1）对知识产权的形成、管理、实施、许可、转让、保护等工作中做出较大成绩的部

文件类别：■内部文件 □发文 □收文

标题 员工激励和满意度测量程序 文件编号 密级 版本号 页次/总页数 秘密级 A/0 4 / 6 门和人员给予 表彰奖励。

（2）授权一项发明专利奖励 1500 元；授权一项实用新型专利奖励 500 元；授权一项外观设计专利奖励 500 元。对重大专利（申请）项目将给予重奖，并将其业绩记入个人档案，作为职务或职称晋升的条件之一。编写科技论文并获得发表的，奖励500。 （3）发明专利实施产生效益后，公司与发明人或设计人视具体情况自行约定报酬。 （4）设立专利工作奖，每年年终根据公司专利工作考核指标完成情况和专利工作业绩，对有关负责专利管理工作以及从事专利技术研究的人员给予奖励。每位获奖者可获得不低于2000 元的奖励。

（5）凡举报他人侵权行为，为保护公司的知识产权作出贡献，挽回较大经济损失的个人应受到公司奖励，一般以挽回经济损失额（或获得侵权赔偿额）的2%计算给予一次性奖励，但最低不少于1000元。

（6）公司员工设计的商标被公司选用注册后将给予一次性奖励 500元；给公司带来巨大效益的，将给予重奖，并将其业绩记入个人档案，作为职务和职称晋升的条件之一。 （7）公司员工开发的软件被公司采用或许可他人使用获得较大经济效益的，公司将给予一定的奖励 2000元，并将成绩载入个人档案，作为职务和职称晋升的条件之一。 （8）失效专利从失效之日起，不再享受按照本制度给予的所有待遇；专利权归属存在纠纷的，在纠纷解决前不享受按照本制度给予的所有待遇。

（9）奖励的颁布。每年十二月总经办汇总、制定并公布奖励名单，并组织落实奖金的发放，并填写“知识产权奖励发放记录”，报知识产权管理者代表批准。 6.2.5.5惩罚

（1）对违反知识产权相关管理制度而造成对其他单位知识产权的侵权，并给公司造成经济损失和声誉损害的，视情节轻重给予处罚。

（2）在维持专利权、技术贸易、科研开发和技术改造等方面给公司无形资产和经济利益造成损失或引起经济纠纷给公司的声誉造成恶劣影响者，视情节轻重给责任者以行政处分、赔偿经济损失，直至追究法律责任。

（3）对未及时申请专利、商标注册、软件登记或未采取其它保护措施，给本企业权益造成损失的，应追究直接责任者和部门主要负责人的责任。必要时给该部门负责人及有

文件类别：■内部文件 □发文 □收文

标题 员工激励和满意度测量程序 文件编号 密级 版本号 页次/总页数 秘密级 A/0 5 / 6 关人员以行政处分，严重的提交司法部门处理。对知识产权工作人员玩忽职守，造成损失的，应视情节给予相应处分。

（4）任何部门或个人不得利用职权、工作之便或不正当手段，擅自发表、泄露、使用、许可、转让、联合开发、私存、销毁、转移知识产权。违反本规定，造成本公司知识产权流失或损失的，本公司对直接负责人员给予相应的行政处分，对给本公司造成的经济损失，依法要求其进行相应的赔偿，侵权行为触犯刑律将依法追究其刑事责任。 6.2.6各项培训 6.2.7其它福利：

6.2.7.1一个月内无迟到、早退且出勤率为100%，公司将在当月给予员工全勤奖，具体金额参考公司相关规定。

6.2.7.2通过其它不同形式的激励制度，提高员工的福利。 员工满意度调查：

6.3.1调查形式:员工满意度调查以问卷调查为主。

6.3.2调查频次:员工满意度调查,每年进行二次,上半年在六月进行,下半年在十二月进行。主要听取员工对公司内部整改项目实施后的满意程度。

6.3.3被调查对象:根据当年的调查内容,被调查的对象可以是公司的全部员工,或是在一定范围内随

机抽选部分人员参加。

6.3.4人事科负责“员工满意度调查表”的发放、收集、分析等。 总结与分析：

6.4.1人事科负责员工满意度调查情况的汇总，对不满意情况制定行动计划，将意见反馈有关部门或有关人员，有关部门实施计划或答复意见。

6.4.2对员工满意度调查中反映比较集中的问题,可作为下次调查的项目，以检查整改后的效果。

6.3. 相关记录保存两年，离职人员记录离职后保存1年。 7. 相关文件

7.1. 《记录控制程序》 7.2. 《员工教育训练管理程序》

文件类别：■内部文件 □发文 □收文

标题 员工激励和满意度测量程序 文件编号 密级 版本号 页次/总页数 秘密级 A/0 6 / 6 7.3. 《TS16949工作任务分配及绩效考核制度》 8. 相关记录

8.1. 员工满意度调查表 8.2. 知识产权奖励发放记录

文件类别：■内部文件 □发文

□收文