包房预定规则
来源：化拓教育网
橙果PARTYWORLD包房预定规则
1、 橙果包房在非节假日（包括周末）时，接受电话预定。
2、 前台人员在接受电话预定时须在包房预定本上纪录好预定客人的姓氏、电话、工作单位及预定包房类型和时间。
3、 前台人员在确定客人预定房型和时间后，须告知客人此预定包房在到达预定时间十分钟后取消预定，将不再保留。然后告诉客人预定房间号码。
4、 前台人员在将以上三项规定告知客人后，须在开房界面上对此包房做预定标志，并在预定纪录本上做好纪录，在班次交接时与下一班次做好交接。
5、 在节假日包房价格调整时，包房不接受电话预定，只接受现金预定。根据当日店长要求统一预定开房时间，并告知客人到达预定时间后，我们将准时开房。填好预定单，叮嘱客人收好，以便做客人开房依据。
6、 每天的包房预定情况，各班次总台收银员、大堂领位都必须清楚的了解。以便给预定客人最快的解答。
7、 根据当日客情，当预定包房到达预定时间时客人未到，大堂领班可打电话咨询客人此包房是否保留，并规定预留时间。
8、 当包房满员时，客人打电话预定，我们纪录好客人的姓氏、电话。告知客人在到达时如有空出包房，我们可以提前为其开房。
注：前台人员在接听任何来电时一定要语气柔和，语速适中，语言流畅。非常清楚的解答客人询问。不得有厌烦、怠慢语气和情绪。来电三响内必须接听！
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