张玉海：个性化培训模式在企业人才培养中的应用 企业物流 个性化培训模式在企业 人才培养中的应用 张玉海 （大庆石化公司化工二．厂 人事科，黑龙江 大庆 １６３７１４） ［摘要］针对当前企业员工教育培训工作中存在的种种问题，探索实施个性化培训体系，并在实际工作中加以应 用，通过不断培养和储备专业化、复合型人才，实现了企业的全面、协调、可持续发展，真正实现企业与员工双赢。 ［关键词］个性化；培训；人才；培养 ［中图分类号］Ｆ２，７４ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００５—６４３２（２０１１）４９—００８７—０１ １ 当前企业员工教育培ｔＪＩｌ－ｒ作存在的主要问题 作，个性化培训体系是根据员丁应该具备的素质（知识、 能力技能、价值观等因素）以员工岗位职责和安全职责 “人力资本是先于其他一切投资要素的第一资源，是 为基础，通过利用现代人员能力评价技术将员Ｔ的培训需 企业发展的决定因素，是企业可持续稳定发展的基础”。 求分析作为首要工作。一方面明确了对员＿Ｔ的素质要求， 而员Ｔ培训则是维系企业可持续发展的重要因素和保证。 另一方面，通过能力评价了解员丁实际具备的素质特点。 近年来，各企业不断加强了对员工的培训工作，也加大了 将两者进行比较就能够发现员Ｔ哪些素质没有达到组织与 对此在人力、物力和财力方面的投资力度，但仍难以摆脱 岗位的要求，通过能力评价小组与员工共同分析，确定员 培训效果不理想、员工学习积极性不高、培训投资效益低 工应该进行培训的内容。这样的方式充分满足了员Ｔ的个 的困扰，培训丁作中一些深层次的矛盾也随之暴露：①培 性需求，调动了员工学习的积极性和主动性。 训方法比较单调，缺乏互动性，培训方式大多采用最简单 ２．２ 按需求确定培训内容，按层次确定培训目标，增强 的课堂式教学，单纯的理论灌输，学员只是被动地听，造 培训的实效・性 成学员的学习状态不佳，对培训内容不感兴趣；（ 忽视了 一是以员工岗位需求为导向，增强培训针对性，全面 不同层次、不同岗位员丁的学习需求，在培训内容和方法 开展个性化培训。在实际培训工作中，全厂已经实现了从 上“一刀切”、“一个单子吃药”，使得员Ｔ培训缺乏针对 “以集中授课为中心”向“岗位需求为中心”培训方式的 性，因而难以引起互动和共鸣；③员Ｔ接受培训的动机不 转变，个性化、单对一培训力度不断加大。而且，各车间 明，定位不准，对培训的态度松散，缺乏积极性与主动 将培训工作有机结合到生产实际＿丁作中，在狠抓岗位应知 性；④培训内容实用性不强，员工所学内容无法及时进行 应会、岗位实际操作及事故处理等方面培训的同时，将集 实践，不能有效的将培训转化为实际生产力。 中办班、业余自学、每日一题、现场测试、案例分析、实 ２尝试个性化培训，多手段促进培￣ｌｌｌＩ．作发挥 际操作、模拟演练、仿真操作、师带徒等多种方式融人到 实效 日常培训Ｔ作中，极大地增强了培训丁作的针对性、实 效性。 。 作为企业生存与发展的重要因素，员工培训将如何适 二是通过员＿Ｔ整体素质分类，强化了阶梯式培训，全 应企业的可持续发展这是当前我国企业面临的重要战略课 员素质分层提高。主要是针对不同层次人员设定不同的培 题。针对上述问题，化Ｔ二厂通过多年实践摸索．．形成了 训目标，即生产技术骨干以解决生产运行中的疑、难、 富有针对性的个性化培训体系，并在实际工作中加以应 险、重问题为目标，通过深入钻研理论知识，使技术水平 用。所谓个性化培训，就是指通过对员Ｔ进行综合调查、 再上一个台阶；中间层次人员在巩固和熟练操作技能上下 研究、分析、测试、考核和诊断，根据企业需要、员＿Ｔ的 工夫，努力向生产骨干看齐；技术技能相对落后人员以保 潜质特征和自我价值倾向以及员工利益目标和要求，针对 证装置的安全平稳运行为目标，加强岗位应知应会基础培 员工个人定制培训计划、辅导方案和培训管理，辅之以切 训。通过目标的合理设定，实现了鼓舞一批、培养一批、 合个人特点的教育培训方法，从根本上开发潜能、提高培 推动一批的功效，推动了培训工作的深入开展。 训效率效果。 ２．３广泛开展师带徒活动，缩短人次培养周期 ２．１科学严谨的培训需求分析，保证培训计划的科学 为加快人才培养和储备步伐，缩短人才培养周期，我 制订 们注重发挥技术骨干的传帮带作用，广泛开展师带徒活 培训需求分析是培训工作中最关键和最基础的一项工 动。师傅为徒弟设定培养内容、目标及培养（下转Ｐ９４） ２０１１．１２ ｒ珊 ］ 企业物流 第二，提高企业财务经济管理的延展性。提高企业财 务管理的经济延展性具体表现在，要充分利用市场的作 用，在市场规律的作用下，保障现代企业财务管理的科学 化。从而使得现代企业的经营管理模式与市场紧密联系起 来，企业再生产过程中的资金运动，应拓展到整个社会经 济活动中的资金运动特别是金融市场的资金运动。因此， 财务研究向金融方向延伸是财务管理发展的必然趋势。 ２．３信息型企业经济管理模式分析 中国市场２０１１年第４９期（总第６６０期） 息知识流，普遍应用于企业管理的各个领域，以加强企业 内部管理的科学化，提升企业形象，加强企业凝聚力，提 升企业的市场竞争力。 ３ 结论 总而言之，现代企业的经济管理模式是多种多样的， 根据宏观和微观的不同角度可以将企业的经济管理划分为 （１）信息型企业经济管理模式的必然性 信息经济时代，网络和科技促进了新时代的来临，在 现代化的管理理念中，需要融人现代化的管理理念，加强 市场主导型和主导型；而在平等的市场竞争中，根据 各企业的性质和侧重点的不同又可以将企业的经济管理模 式分为知识型、信息型和财务型，但是不管是哪种形式的 经济管理模式，最终目的都是为了促进企业的平稳较快发 展，获得更多的经济效益。 信息化的管理模式，提高企业识别信息，获取信息和利用 信息的能力。 另外，现代交易平台更多的转移到网络中，既节省了 参考文献： ［１］浅析新经济环境下的企业知识管理模式［Ｊ］．论文下载中 心．２００７． 时间又节省了空问，提高了企业的合作效益。加上商务信 息的普遍利用，信息的作用越来越强。甚至渗透进企业管 理的各个领域，企业资源的分配，财务信息管理等，都需 要进行细致的信息管理。 ［２］王秀华．浅析人力资源管理的未来发展趋势［Ｊ］．论文下 载中心，２００９． （２）信息型企业经济管理模式的发展 随着信息化和知识化的逐步深入，未来的信息型企业 经济管理模式将更多地与知识经济相结合，形成系统的信 ÷ 、 ＊ ， 、、 ｌｌ ¨ 、、 ≈ ［作者简介］付冀平（１９７９一），硕士研究生，中级经济帅。研 究方向：钢铁贸易。 、 、 ０ 、 ｝ ｌ＿ｌ ¨ ÷、 “ 、 （上接Ｐ８７）措施，带领徒弟进行技术研究、开展技措技 改项目，在技能 Ｊ 进行全面培养，传授操作经验和技能。 此项Ｔ作的开展，为我厂后备人才队伍建设提供了有效 保证。 ３个性化培训实施取得的成绩 ２０１０年年底为了检验此培训体系的效果，分厂按车 间员Ｔ总数１０％的比例随机抽取岗位员Ｔ进行全面验收， 通过对２７个岗位５６名员工在岗位应知应会、岗位操作技 能、事故处理、安全环保等方面组题进行集中封闭测试， 平均成绩达到９５分，并有７人得了满分，同上一年度相 比成绩增加了１１．７％。 公司二十七届生产技术运动会中，化Ｔ二厂参赛选手取得 了骄人的成绩。设备管理代表队获得了设备管理赛区团体第一 ２．４鼓励员工在“本岗精”的基础上向“三岗通”迈进 为了用最少的人力满足生产上的需要，通过提高 员Ｔ素质来提高劳动生产率，我们重点加强了“三岗 通”培训，通过员Ｔ过岗数量与员＿丁奖金系数挂钩的 方式激励员Ｔ在精通本岗位操作的基础上跨岗位学习 掌握操作技能，通过有效的引导激励手段，充分挖掘 员Ｔ潜力，日前全厂６Ｏ％以上的操作服务人员达到 名；维修车间代表队和仪表车间代表队分别获得了钳—ｒ＝赛区和 仪表赛区团体第二名。其中有３人获得公司级行业状元、８人 获得公司级技术能手标兵、１８人获得公司级技术能手称号。获 奖人员比例比上届公司生产技术运动会提高了３８％。 岗操作能力，大大提高了员Ｔ素质，为逐步减少企 业用丁数量，提高劳动生产率，减少用Ｔ成本奠定 基础。 员Ｔ岗位操作技能、理论水平的提高，技术、技能人 才的快速成长，换来了累累硕果：２０１０年，全厂共发现 和避免较大事故１７起，避免非计划停车５次；全厂３套 公司考核的主要生产装置实现长周期平稳运行，无自身原 ２．５有力的考核激励机制，促进培训主动性 为强化培训管理责任，分厂加大了培训考核和监 督力度，制定了《教育培训 作考核办法》及《考核 细则》，培训１＿作督查组每季度对各车间培训计划的执 行、培训内容、培训考核、培训效果评估、培训实施 等情况进行检查、指导和考核，将培训考核结果与车 间领导、车间整体业绩考核挂钩，有效地促进了培训 Ｔ作的开展。 因造成的非计划停车；全厂实现节能５７７５．１吨标煤，同 比降低４．２％；节水０．９５万吨，同比降低０．４４％；ＣＯＤ 排放总量２１５吨，同比降低３７％；全年利润３．５５亿元。 人才成就企业，企业造就人才。要实现企业的全面、 协调、可持续发展，就需要不断培养和储备更多的复合 型、专业化人才。个性化培训较好地适应了企业的这种发 展需要，并为个人成长搭建了较为有利的发展平台，是真 正实现企业与员Ｔ双赢的本质要求，个性化培训必将成为 企业深入发展的必由之路，为企业参与国际竞争积累最雄 ２．６工作学习化、学习工作化，促进培训成果快速转换 通过现场模拟操作、流程熟悉程度验收、应急事故处 理等方式督促受训员Ｔ将培训所学内容进行实践，加强培 训成果在实际工作中的运用、转化，有效的将培训转化为 实际生产力。 厚奠定最坚实的人才资本和发展支柱。 ｒ砌 ］２０１１．１２
