论对公共关系的认识
摘要 公关关系的处理牵扯到的公信力和执政水平，一个组织不光要要有强有力的领导还要有处理公关关系这种软实力，要采取树立和强化公共关系意识、设立合理的公共关系机构、实行政务公开，加大传播力度、有效地引导社会、加强危机公关机制的建设等一系列方式强化公关能力。
关键词 公共关系 措施 认识
是一种特殊的公共组织，在代表广大人民利益的同时也会面对各种公关难题，如果公关处理得好则国泰民安，如果处理失当将使失去民心，旦夕存亡。所以在研究的公共关系是复杂而重要的。
我们可以看出我国在处理公共关系时不乏有像处理汶川地震时的正确公关模式也有像处理山西假疫苗时的错误公关案例。可以想到的还有像华南虎事件，温州动车事件，幼儿园校车事件，甚至是在国际上关于棘手的叙利亚问题、南海争端问题等等。这些都牵扯到的公信力和执政水平，一个组织不光要要有强有力的领导还要有处理公关关系这种软实力。下面我们就来探讨一下在处理公共关系中得一些重要措施。
（一）要树立和强化公共关系意识。作为公务人员要转变观念，不断强化公共关系意识，提高自身的公共形象。应以自己的行动来体现为人民的本质。加强公务员的素质教育，使公务员能够做到一切从人民的根本利益出发为人民排忧解难。
（二）要设立合理的公共关系机构。在机构中设置统一的公共关系机构，是适应职能转变，加强市场经济建设的必然选择。同时要注意精简机构排除冗官冗员，
削减不必要的开支，上级领导要积极配合公共关系机构的建设。
（三）实行政务公开，加大传播力度。这是新时代机构实行转型的关键措施。实行政务公开才能取得公众的理解、信任和支持。实行政务公开应采取的措施包括：建立和完善发言人制度，以保证信息来源的畅通；加快电子政务建设，设立公告栏；借助大众传媒，把的大政方针、计划方案等告知公众。
（四）要有效地引导社会。需要对公众的意见有所了解，才能有针对性地采取和措施。可以发挥人民参政、议政和咨询的作用。
（五）加强危机公关机制的建设。当处于危机之中时要及时采取正确的措施，征求各方意见不可擅自妄为。危机管理的最佳途径是优化程序性决策从而有效避免危机的发生，长治久安根本上还是取决于公共治理结构的优化。
的公关处理是一个复杂而又长远的过程，总之要坚持一切以人为本一切从人民的根本利益出发，心系民众，眼观六路是稳定的重要途径。
