特别观察7我们的角色转变了吗？
“您别着急，先用塑料袋裹一下，我这就带修理工过去，注意卫生间地滑，
经历别摔着……”3月25日，九师一六六团星光街社区党支部朱新华刚组织居民代表开完植树造林动员大会，就接到绿苑小区居民崔冠一老人的求助电话。在电话中，朱新华细心地嘱咐着老人。
2010年，40岁的朱新华从连队调到社区工作。“刚到社区时，自己非常不
用心构建大家庭
——提升在职职工和年轻人的社区归属感■唐
蕾
习惯。以前在连队当连长、指导员时，更多的是带领职工抓好农业生产等，现在天天都在处理一些看似鸡毛蒜皮的小事。更关键的是，居民们已经习惯了连队行政命令式管理，对社区不认可！”
然而，看到同事们每天面对居民反复地咨询仍热情相待，看到不同年龄阶段的居民咨询过后满意离去的背影，看到一件件事关居民利益的突发事件得到解决后换来的一张张笑脸，朱新华对社区工作的认识发生了彻底改变。自那以后，他开始安下心来踏踏实实为居民做好服务工作。
2011年，他用一个月时间，走访了社区所有家庭，了解居民的所思所想及希望社区做什么，为今后更好地开展社区工作打下了基础。
针对社区内独居、行动不便的老人较多等现状，朱新华制定了“三代四送”工作法，即为空巢老人、行动不便的残疾人代购物品、代做家务、代联系家人，为少年儿童送快乐、为困难群众送温暖、为社区居民送健康、为空巢老人送关爱。
农忙时，社区成了老人和小孩的“托管所”。在朱新华的带领下，社区工作人员组织老年人跳舞、练剑。节假日时，组织孩子们举行趣味运动会。
对于今后的社区工作，朱新华有着自己的看法。他告诉笔者，在连队时更多强调的是管理，而社区更多强调的是服务。现在，社区的工作对象基本都是老人和小孩，在职职工和年轻人的社区归属感较弱，这方面有待加强。同时，职工到团部居住后，如何更好履行团场职工、城镇居民双重职责，是亟待解决的问题。不过，他相信，只要用心工作，社区一定会成为一个温馨的大
暑假期间，一六六团星光街社区组织辖区中小学生举行趣味运动会。
唐蕾
摄
家庭。
（作者单位：九师一六六团）
七师一二九团百花街社区
近年来，随着兵团“三化”建设步伐加快，尤其是
声音主任王玉洪：我在连队工作了
16个年头，2010年调到社区担任主任。3年来，最大的感受是，社区管理机构还不健全，遇到许多问题时，我们还无法彻底解决。社区十分缺
点评城镇化进程进一步推进，对兵团传统的管理形成了一定的冲击：大量“单位人”游离出原单位成为“社会人”，其产生的大量社会服务责任和公共服务需求
无法依托；快速发展的城镇化和工业化进程，使得流动人口增加，人口管理复杂性和难度加大，社会性事务激增；基层民主进程逐步推进，民间社会参与和民间组织力量的增长，需要服务和引导……
这些日益复杂和增多的社会需求和问题，都需要解决，社区就成为这样一个新的载体，而社区管理者就显得格外重要。
目前，兵团团场的社区管理者更多来源于基层连队，他们更习惯和擅长连队管理模式，社区管理理念、管理知识缺乏，管理方法、管理形式单一。这就要求社区管理者尽快转变角色，提高管理水平，为维护社会和谐与发展贡献一份力量。
20134（上半月刊）当代兵团
乏经费，难以举办文化活动，这些都需要及时解决。
（王洪芳）
十三师红星二场仁和社区党支部副张力：在一般人的观念中，社区工作就是“老头儿、老太
太、红袖章”。近年来，随着城镇化建设快速推进，社区工作在解决居民困难、化解社会矛盾等方面发挥的作用越来越大。但是，目前社区人力、资金较少，许多问题无法解决。希望今后师、团场能更多关注社区建设。（李乾红）
