1、下列说法错误的是
（1分
）电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析， 制订销售策略
和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求， 给出报价和优惠消息，寻找贸易伙
伴和商机，想方设法扩大市场份额等” ，这些行为属于“交易前准备”阶段。
电子商务一般的交易过程中， “买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网） ，寻
找所需的商品和商家，发出询价和查询信息， 收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和
修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等” “办理合同履行前手续”阶段。
电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、 送货等”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。
“卖方应按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务” 易后处理”
| 阶段。 | ，这些行为属于 包装、启运、转运、 ，这些行为属于“交 |
2、 下列说法错误的是
（1分
）电子商务只能销售软体商品（无形商品） ，而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售。
C2C类型的电子商务类似于现实商务世界中的跳蚤市场
电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将 客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息
电子商务按交易的内容基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
3、 网络系统的日常维护制度包括 （2分）
数据备份制度
硬件的日常管理和维护
软件的日常管理和维护
病毒定期清理制度
4、 从网络安全威胁的承受对象看，下面哪个属于网络安全威胁的来源？ （1分） 对数据库的安全威胁
对交易客户的安全威胁
对交易平台的安全威胁
对交易双方的安全威胁
5、 下面哪个属于网络安全管理的技术手段？ （1分）
信息有效性检查
防火墙
保密制度
数字签名
6、 下面说法正确的是 （1分）
PSD图片格式不能在网页上显示。
GIF图片格式支持24bits的真彩色图片。
网页中多媒体对象不包括 Flash对象。
相对地址是完整的 URL地址
7、下面关于框架网页的说法错误的是 （1分）
框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同部分。
框架网页通常用于目录、文章列表的网页上。
框架网页本身不包括可见内容。
框架网页可用来将浏览器窗口分割成不同的区域。
8、 WWW是（）的缩写 （1分）
World Wate Want
World Wide Web
World Wait Wad
World Why Wait
9、 网络词汇“古月言兑”是表示（ ）。（1分） 胡说
天气 文雅
文言文
10、 关于HTML标签，下面哪个说法是错误的？ （1分）
〈/textarea〉这个一定是结束标签 不是所有标签都有结束标签 标签必需对应网页上一个可以显示的元素 有结束标签必然要有起始标签
11、 下面关于HTML的说法哪个是正确的？ （1分）
HTML文档
（1分）
任何能将文件存成 ASCII纯文本格式的文字编辑器都可以编辑
HTML文档标题显示在网页中
HTML语言是描述程序执行的语言
HTML语言是由文字、标记、控制符组合而成
12、 〈 br〉标签作用是（）（1分） 水平线
换行
注释
粗体字
13、 常用的数据分析方法中的判别分析根据判别标准的不同可以分为 逐步判别、序贯判别
线性判别、非线性判别
距离判别、Fisher判别、Bayes判别
两组判别分析、多组判别分析
14、 调研问卷的卷首不包括 （1分） 调研目的
填写者受益情况
调研问题与参考选择答案
称呼
15、网上间接调查渠道主要有 （2分）
BBS
新闻组
WWW
邮件列表
16、 所谓“五到位”是指所采购的每一笔商品都必须有 5人的签字，即采购人、验收入、
证明人、批准人、（）都在凭证上签字，才被视为手续齐全，才能报销入账。 （1分）
领导人
财务审查人
销售人
使用人
17、 网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指 3个分开，即（ ）要做到三权分
离，各负其责，互不越位。 “一统”即指合同的签约特别是结算付款一律统一管理。 （2分）
价格控制权
市场采购权
采购决定权
验收权
18、 1996年7月成立的Mirabilis公司于同年11月推出了全世界第一款即时通讯软件 MSN， 之后有多家公司相继推出 IM服务。（1分）
错
对
19、网络广告的费用一般不受下列哪个因素的影响？ （1分）
网络广告的幅面大小与位置
网络广告提供商的知名度
万人广告成本
网页浏览次数和网页浏览率
20、网络广告针对性强，往往有目的地将信息送到细分的目标市场，受众对象确切。 （1
分）
对
错
21、下列哪种下载方式不需要服务器？ （1分）
Http
Ftp
P2P
P2SP
22、下列关于断点续传的说法错误的是 （1分）
Netants是具有断点续传功能的下载工具
使用“断点续传”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点” ，软件将从该
“断点”处下载文件
早期的浏览器下载文件不支持断点续传
“断点续传”就是如果下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断处继续下载还 没有下载的部分。
23、 3G技术全称是：（1分）
第三次移动服务
第三代系统
第三次移动系统
第三代移动通讯
24、 在B类网络中，（）。（1分）
头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号 头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号
25、我国的CN域名由（）负责管理？ （1分）
CNNIC
ICANN
ICNET
CNNET
26、下面哪个不是网络客户服务的方式？ （1分）
在线论坛
在线表单
即时信息
在线交易
27、网络客户服务的特点包括 （2分）
增强了顾客对服务的感性认识 提升了服务的层次
促进了企业的管理水平
提高了企业的服务成本效益
28、网络促销的实施可以分为六个步骤，其中包括有 （1分）
收集网络促销信息
诱发网络促销需求
决定网络促销组合
模拟网络促销操作
29、 关于推销商务站点的途径，下列哪个说法是不正确的？ （1分）
与别的站点交换超级链接，以减少站点推广的费用。
在互联网上有大量的讨论组或新闻组，其中包含各式各样的主题，由于每个组都有许多 人在上面发表文章，因此在其中发布广告这也是增加网站知名度的好渠道。
在网站上提供免费服务，虽然要付出时间和精力，但其在增加站点流量上的功效可以得 到回报。
在互联网上的知名网站刊登广告来推广自己的网站，应选择和本企业相关程度较高的网 站刊登广告，方能有较佳的广告效果。
30、 网络促销的主要形式包括（ ）。（2分）
网络广告促销
网络站点促销
经销网络促销
营销网点促销
31、 以下哪些说法是错误的？ （2分）
网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。
信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。
从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看， 可以将它粗略地分为四个等级，其中有
极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技 术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。
32、 （）是论坛营销的核心价值。 （1分）
互动
直观
实时
33、 论坛营销中的“长帖短发”的方法最好不要超过 7帖。（1分）
对
错
34、 博客营销的价值主要体现在 （2分）
使用户更容易在门户网站刊登广告
可以直接带来潜在用户
可以降低网站推广费用
博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量
35、 注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可， 发送时在信体中写“ subscribe list
name”，可以注册邮件列表。 （1分）
对
36、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，长期 Email营销通常以企业内部
注册会员资料为基础，其邮件列表的主要表现形式不包括以下哪种？ （1分）
电子杂志
产品促销
新闻邮件
顾客服务
37、 电子邮件营销有三个基本因素：基于用户 （）、通过电子邮件传递信息、信息对用户
是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为规范的电子邮件营销。 （1分）
许可
预订
交费
满意
38、 下面叙述错误的是 （1分）
网上开店可以在有了定单之后再去进货，不需存货
自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的购买方
第三方B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场
第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的交易集市
39、 下面哪个商品不适合网上商店销售？ （1分）
股票
化妆品
书籍
首饰
40、 下列哪种说法是正确的？ （1分）
信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确 地认识和利用这些信息打下基础。
信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息 产品。
在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称
信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名 --明确信息来源--信息分类--初步筛选
41、 WWW是一个基于（ ）方式的信息查询工具。 （1分）
多媒体
远程
浏览器
超文本
42、 （）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、
实现货币支付与资金转移的行为。 （1分）
电子支付
网银支付
移动支付
第三方支付
43、 下面电子商务对物流的影响的论述中错误的是 （1分）
提高了物流门槛
物流服务空间进一步拓展
电子商务对物流的时效性要求提高
物流需求发生了新变化
44、 运输和（）是物流的两大支柱。 （1分）
流通加工
存储保管
装卸包装
生产管理
45、 电子商务物流的特征包括 （1分）
物流作业规范化
物流组织市场化
物流目标单一化
物流功能自动化
46、 第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心： （）、配送中心、存储管理中心、营销 中心（1分）
采购中心
装卸中心
生产中心
客户联络中心
47、 第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并
通过电子商务将这个过程集成起来。 （1分）
对
错
48、 SSL协议是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放
的规范。（1分）
对
错
49、 认证中心体系结构中负责为行业认证中心颁发及管理证书的是（ ）。（1分）
MCA
BCA
RCA
CCA
50、 下面有关数字签名的说法哪个是正确的？ （1分） 数字签名能够确保发送的信息不被他人窃取。
数字签名能够确认接收方的身份。 数字签名可以保证信息的完整性、防篡改性。
数字签名包含数字信封的作用。
51、 数字证书中包含哪些内容？ （2分）
公开密钥的有效期
颁发数字证书的单位
颁发数字证书的单位的数字签名
证书拥有者的公开密钥
52、 关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ （1分） 目录索引搜索引擎严格意义上算不上是真正的搜索引擎。
目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以导航质量高。
目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、 分类、归档信息，以便查询。
目录索引搜索引擎的优点是信息量大、信息更新准确及时。
53、 （）多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。 （1分）
字段检索
截词检索 逻辑检索 位置检索
54、 仪表端庄的具体要求不包括 （1分）
化妆适当 站姿端正 着装华丽 鞋袜搭配合理
55、 职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、 （）的约束机制。 （1分）
主动性
非强制性 强迫性 自律性
56、 关于创新的论述，不正确的说法是 （1分）
服务争优要求开拓创新
盈利增加不能仰仗创新
创新需要“标新立异”
创新是事业竞争取胜的最佳手段
57、 办事公道的具体要求不包括 （1分）
不计个人得失
按照原则办事
不徇私情
公开办事
58、 遵循团结互助的职业道德规范，必须做到 （1分）
尊卑有别
尊重他人
谨慎行事
各自为政
59、 有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我 们就要使用（）（1分）
手动变焦
反光板
手动白平衡模式
曝光补偿
60、 下面说法正确的是 （1分）
微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离
一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是主光，一种是轮廓光。
人造光源主要是指阳光
大光圈能够进入的光线少
