1. 负责了解客服各项信息，建立客户档案;
2. 妥善处理各项事件，维护公司声誉;
3. 处理客户投诉、业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各部门;
4. 进行物业管理费、公用事业费的催缴工作;
5. 领导下达的其他任务。
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