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沟通技巧的作用

来源:化拓教育网

  第一个、把你心中的想法清楚说出来(不要生闷气)

  1. 直接表达内心真正的感受与需要:现代婚姻所需要的是合作关系,当一个人能把自己的期待与他人沟通时,他对自己的信心同时也跟着增加了。

  2. 避免暗中期盼与猜测:学习放下自己的主观、论断与猜测,愿意虚心地询问,并了解伴侣内心的经验与感受是建立甜美亲密关系的一大秘诀。

  3. 用「正面请求」而非「负面抱怨」的方式来沟通。

  第二个、学习用话语来表达内心的情绪与感觉。

  1. 寻找最能抓住情绪感受的字眼,标明并表达他们;「我觉得」+情绪字汇,如:感恩、害怕、高兴、紧张、担心、可笑。

  2. 当你用「我觉得你、」的字句时要非常小心,这常会给对方「你要开始批评」的预感。

  3. 用「言语」而非以「发泄」来表达负面情绪。希望对方同情、关怀你的感受,而不是趁机嘲笑、批评或攻击你的弱点。

  4. 避免用火爆的词汇:例如:你若说:「你简直快把我气死了。」你的配偶防卫心就大增;改口用这类和缓的语气作开场白:「我心里很不舒服,我们能否谈谈。」或「我有困难,不知道你能否帮我解决。」

  5. 用第一人称的沟通:「我觉得...」重点是表达自己的情绪,没有指控对方。

  第三个、不「越界」

  「越界」与「问问题」的沟通是不同。只表达自己的体验,不替别人表达。

  1. 化「越界」为「领悟」之良机:在交谈中只表达你自己的感受,或是以问问题方式来了解对方。

  2. 厘清谈话的头绪:方法是多用「第一人称的表达」与以「问对方问题」来澄清沟通。

  3. 用词时避免说「我们」。心理健康的重要指标,是每个人能「个体化」,每人要有清楚的心理疆界。你对你自己的思想、感觉、需要与行为负责,也尊重你伴侣的需要、喜好,即使与你不同。

  4. 使用「当你、我觉得、」的沟通技巧:譬如:「当你」哭的时候,「我觉得」很挫折。

  第四个、沟通原则:话里不要带刺。

  带刺的话只会引起对立。对方听出话里有刺时,自然把注意力放在「带刺」的话语上,而听不进其它讯息。

  1. 以回馈取代批评: 不用概括性的人身攻击。把配偶弱点看成暂时的偏差,而不是人格的缺陷,对配偶存感恩、体谅的心。

  2. 避免带着「毒性」的「侵犯」。

  3. 把毒性侵犯转化为自省和体谅的机会。

  第五个、沟通原则:寻求了解的倾听。

  1.不要说「可是」:使用「可是」表示否定,而不是试着去了解对方。要把「可是」改成「和」、「同时」、「并且」。

  2. 训练自己作专心的倾听者。 让你更能了解、掌握周遭的情境,增加安全感。

  3.学习过滤毒素的技巧,保持开放的心去接受觉得不舒服的话。

  *你的「行为」并不代表你这个「人」。(你的伴侣可以反对你所做的,但仍爱你。)

  *这只是你的一部份,并不是全部的你。(你还有其它长处。)

  * 每个人都不完全。你也不可能知道全部的事。

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